Veel klanten die overstappen naar hetConnexus Unigy-platformhebben eerder gebruik gemaakt van IPC-systemen op locatie. Traditioneel hadden organisaties die gebruik maakten van IPC-platforms op locatie alle componenten van het telefoonsysteem in eigen beheer. Wanneer organisaties echter overstappen naar de cloud voor hun telefoonsystemen, verliezen ze de PSTN-functionaliteit van het IPC-systeem op locatie, omdat deze systemen afhankelijk zijn van lokale telefoonsystemen voor de kiestoon.
Om dit aan te pakken, stappen organisaties over opIPC in de cloud: hetConnexus Unigy-platform.
Belangrijkste inzichten over de transitie:
- Cloudmigratie:
- Bijna alle IPC-klanten van CallTower zijn overgestapt naar Connexus Unigy.
- Sommige niet-IPC-klanten hebben ook Connexus Unigy geïmplementeerd, zoals klanten die voorheen gebruik maakten van Cisco Systems op locatie.
- Hybride oplossingen:
- Voorbeeld: een klant die Connexus Unigy in de cloud gebruikt naast Zoom voor spraakoproepen.
- CallTower maakt het mogelijk om extensies te bellen door de extensies van turretgebruikers te vertalen naar tiencijferige Zoom DID's, die via CallTower naar het PSTN worden gerouteerd.
Kenmerken:
- Abonnementsmodel:
- Het toevoegen van een nieuwe toren is net zo eenvoudig als het toevoegen van een nieuwe gebruiker.
- Torentje-systeem:
- Ontworpen voor professionals in de financiële sector die grote hoeveelheden telefoontjes en meerdere lijnen moeten afhandelen voor transacties die binnen een fractie van een seconde moeten worden uitgevoerd.
- Breng-uw-eigen-kiestoon-mee:
- IPC biedt geen kiestoon of PSTN-minuten, waardoor CallTower een ideale partner is voor deze functionaliteit.
Netwerkinfrastructuur
CallTower heeft een robuust netwerk ontwikkeld dat gebruikmaakt van fysieke connectiviteit tussen IPC-datacenters:
- Aanvankelijk ondergebracht in één datacenter in Chicago.
- Uitgebreid met geo-redundantie met extra lagen in Atlanta en New York City.
- Volledig redundante IPC-service garandeert betrouwbaarheid.
Waarom Connexus Unigy?
- Leiderschap in de sector:
- IPC is al lange tijd toonaangevend op het gebied van revolvermachines.
- Voordelen van cloud computing:
- Het biedt lokale en geografische redundantie en overtreft daarmee lokale torenoplossingen.
- Ideaal voor nieuwe handelaren:
- Perfect voor organisaties die torens uitrollen in de huidige cloudgebaseerde omgeving.
Recent succes
CallTower heeft aanzienlijk succes geboekt in defederale hypotheekbankensector:
- Veel organisaties gebruiken Microsoft Teams, Zoom of lokale telefoonsystemen.
- Allemaal profiteren ze van cloud-enabled torentjes die worden geleverd door het Connexus Unigy-platform.
Conclusie
Ongeacht het huidige systeem kunnen organisaties die gebruikmaken van torens profiteren van een cloudgebaseerd torensysteem dat wordt aangedreven door het Connexus Unigy-platform van IPC.