CallTower's commerciële Microsoft Teams-oplossingen: kopersgids
Wat is Microsoft Teams?
Microsoft Teams is een hub voor teamwork binnen de Office 365-suite en biedt:
- Chat, groepschat, gesprekken en vergaderingen: naadloze communicatie voor moderne teams.
- Geïntegreerde Office 365-apps: toegang tot Word, Excel, PowerPoint en meer.
- Aanpasbaar en uitbreidbaar: aan te passen aan externe groepen en specifieke behoeften.
- Bedrijfsbeveiliging en naleving: zorgt voor beheerbaarheid en gegevensbescherming.
CallTower verbetert Microsoft Teams met Direct Routing en Operator Connect, waardoor gebruikers rechtstreeks vanuit de Teams-applicatie kunnen bellen, wat tijd bespaart en het rendement op investering verbetert.
Microsoft Teams-kopersgids: telefonieopties
1. Directe routering
- Integreert bestaande telefoonsystemen met Microsoft Teams.
- Biedt flexibiliteit en schaalbaarheid voor bedrijven.
2. Operator Connect
- Vereenvoudigt de integratie van telefonie met Microsoft Teams.
- Biedt een beheerde service voor naadloze communicatie.
Waarom kiezen voor CallTower voor Microsoft Teams?
CallTower was deeerste aanbiederdie een native Office 365 Microsoft Teams-ervaring met wereldwijde belplannen leverde. De belangrijkste voordelen zijn:
- 24/7/365 Klantenserviceteam: gepersonaliseerde implementatie, training en ondersteuning.
- Microsoft Gold Partner: Garandeert een hoogwaardige gebruikerservaring.
- Verbeterde functies: vult hiaten in de UCaaS-functionaliteit van Microsoft Teams op.
Opties voor het selecteren van een Microsoft Teams-oplossingsprovider
Optie 1: Microsoft Direct
- Voordelen: Directe licentieverlening door Microsoft.
- Nadelen:
- Hogere kosten.
- Beperkte ondersteuning en zelfmanagement vereist.
- Mist geavanceerde telefoniefuncties.
Optie 2: PBX-systeem van een derde partij
- Voordelen: Maakt het gebruik van de meeste VoIP-telefoons mogelijk.
- Nadelen:
- Extra licenties en kosten.
- Vereist voicemail van een derde partij en mist native Teams-functies zoals Auto-Attendant en Call Queue.
Optie 3: Integratie door derden
- Nadelen:
- Complexe functionaliteit voor eindgebruikers.
- Hoger risico op mislukking en behoefte aan ondersteuning.
- Beperkte native Teams-functies en -functionaliteit.
Optie 4: Native Direct Routing of Operator Connect Partner (bijv. CallTower)
- Voordelen:
- Lagere prijzen in vergelijking met Microsoft.
- Flexibele prijsplannen.
- Toegewijde implementatieteams en porting-experts.
- 24/7/365 Tier 1-ondersteuningsteam.
- Netwerk geoptimaliseerd voor spraakverkeer met PSTN-redundantie.
- Extra functies zoals integratie met contactcentra, fax, paging en opname.
De voordelen van CallTower ten opzichte van Microsoft
- Geoptimaliseerd netwerk voor spraak: zorgt voor een betrouwbare dienstverlening.
- Bedrijfsbeveiliging en naleving: voldoet aan wereldwijde normen.
- Noodhulpdiensten: Beschikbaar in 36 landen wereldwijd.
- Direct Routing als beheerde service: vereenvoudigt de integratie van telefonie.
- Uitgebreid UCaaS-aanbod: inclusief sms, contactcenter, CRM en meer.
Licentieopties voor Office 365 en Microsoft 365
Bedrijfslicenties
- Inclusief licenties voor telefoonsysteem en audioconferenties.
Licenties voor kleine bedrijven (maximaal 300 gebruikers)
- Op maat gemaakt voor kleinere organisaties met extra functies zoals sms-berichten en CRM-integratie.
Wilt u meer weten?
CallTower biedt gratis adviesgesprekken aan om organisaties te helpen bij de overstap naar Microsoft Teams en bij het vinden van de beste oplossing voor geïntegreerde communicatie.
