Microsoft Teams-Einkaufsführer

CallTower's kommerzielle Microsoft Teams-Lösungen: Einkaufsführer

Was ist Microsoft Teams?

Microsoft Teams ist eine Plattform für die Teamarbeit innerhalb der Office 365-Suite und bietet:

• Chat, Gruppenchat, Anrufe und Besprechungen: Nahtlose Kommunikation für moderne Teams.
• Integrierte Office 365-Apps: Zugriff auf Word, Excel, PowerPoint und mehr.
• Anpassbar und erweiterbar: Anpassbar an externe Gruppen und spezifische Anforderungen.
• Unternehmenssicherheit und Compliance: Gewährleistet Verwaltbarkeit und Datenschutz.

CallTower erweitert Microsoft Teams mit Direct Routing und Operator Connectund ermöglicht es Benutzern, Anrufe direkt aus der Teams-Anwendung zu tätigen, was Zeit spart und den ROI verbessert.

Microsoft Teams-Kaufberatung: Telefonieoptionen

1. Direkte Weiterleitung

• Integriert bestehende Telefonsysteme in Microsoft Teams.
• Bietet Flexibilität und Skalierbarkeit für Unternehmen.

2. Betreiberverbindung

• Vereinfacht die Telefonieintegration mit Microsoft Teams.
• Bietet einen Managed Service für nahtlose Kommunikation.

Warum CallTower für Microsoft Teams wählen?

CallTower war dererste Anbieter, der eine native Office 365 Microsoft Teams-Erfahrung mit globalen Telefonieplänen bereitgestellt hat. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:

• Kundendienstteam rund um die Uhr: Individuelle Implementierung, Schulung und Support.
• Microsoft Gold Partner: Gewährleistet eine hohe Qualität der Benutzererfahrung.
• Erweiterte Funktionen: Schließt Lücken in der UCaaS-Funktionalität von Microsoft Teams.

Optionen für die Auswahl eines Microsoft Teams-Lösungsanbieters

Option 1: Microsoft Direct

• Vorteile: Direkte Lizenzierung durch Microsoft.
• Nachteile:
  • Höhere Kosten.
  • Begrenzte Unterstützung und Selbstmanagement erforderlich.
  • Es fehlen erweiterte Telefoniefunktionen.

Option 2: PBX-System eines Drittanbieters

• Vorteile: Ermöglicht die Verwendung der meisten VoIP-Telefone.
• Nachteile:
  • Zusätzliche Lizenzen und Kosten.
  • Erfordert eine Voicemail-Lösung eines Drittanbieters und verfügt nicht über native Teams-Funktionen wie automatische Vermittlung und Anrufwarteschlange.

Option 3: Integration von Drittanbietern

• Nachteile:
  • Komplexe Endbenutzerfunktionalität.
  • Höheres Risiko des Scheiterns und höherer Unterstützungsbedarf.
  • Eingeschränkte native Teams-Funktionen und -Funktionalität.

Option 4: Native Direct Routing oder Operator Connect Partner (z. B. CallTower)

• Vorteile:
  • Niedrigere Preise im Vergleich zu Microsoft.
  • Flexible Preispläne.
  • Engagierte Implementierungsteams und Portierungsexperten.
  • 24/7/365 Tier-1-Support-Team.
  • Für Sprachverkehr optimiertes Netzwerk mit PSTN-Redundanz.
  • Zusätzliche Funktionen wie Contact Center-Integration, Fax, Paging und Aufzeichnung.

Die Vorteile von CallTower gegenüber Microsoft

• Optimiertes Netzwerk für Sprache: Gewährleistet einen zuverlässigen Dienst.
• Unternehmenssicherheit und Compliance: Erfüllt globale Standards.
• Notfalldienste: Verfügbar in 36 Ländern weltweit.
• Direct Routing als Managed Service: Vereinfacht die Telefonieintegration.
• Umfassendes UCaaS-Angebot: Umfasst SMS, Contact Center, CRM und mehr.

Lizenzierungsoptionen für Office 365 und Microsoft 365

Unternehmenslizenzen

• Beinhaltet Lizenzen für Telefonsystem und Audiokonferenzen.

Lizenzen für kleine Unternehmen (bis zu 300 Benutzer)

• Maßgeschneidert für kleinere Unternehmen mit zusätzlichen Funktionen wie SMS-Text und CRM-Integration.

Möchten Sie mehr erfahren?

CallTower bietet kostenlose Beratungen an, um Unternehmen bei der Umstellung auf Microsoft Teams zu unterstützen und die beste Unified-Communications-Lösung zu finden.