CallTower's kommerzielle Microsoft Teams-Lösungen: Einkaufsführer
Was ist Microsoft Teams?
Microsoft Teams ist eine Plattform für die Teamarbeit innerhalb der Office 365-Suite und bietet:
- Chat, Gruppenchat, Anrufe und Besprechungen: Nahtlose Kommunikation für moderne Teams.
- Integrierte Office 365-Apps: Zugriff auf Word, Excel, PowerPoint und mehr.
- Anpassbar und erweiterbar: Anpassbar an externe Gruppen und spezifische Anforderungen.
- Unternehmenssicherheit und Compliance: Gewährleistet Verwaltbarkeit und Datenschutz.
CallTower erweitert Microsoft Teams mit Direct Routing und Operator Connectund ermöglicht es Benutzern, Anrufe direkt aus der Teams-Anwendung zu tätigen, was Zeit spart und den ROI verbessert.
Microsoft Teams-Kaufberatung: Telefonieoptionen
1. Direkte Weiterleitung
- Integriert bestehende Telefonsysteme in Microsoft Teams.
- Bietet Flexibilität und Skalierbarkeit für Unternehmen.
2. Betreiberverbindung
- Vereinfacht die Telefonieintegration mit Microsoft Teams.
- Bietet einen Managed Service für nahtlose Kommunikation.
Warum CallTower für Microsoft Teams wählen?
CallTower war dererste Anbieter, der eine native Office 365 Microsoft Teams-Erfahrung mit globalen Telefonieplänen bereitgestellt hat. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:
- Kundendienstteam rund um die Uhr: Individuelle Implementierung, Schulung und Support.
- Microsoft Gold Partner: Gewährleistet eine hohe Qualität der Benutzererfahrung.
- Erweiterte Funktionen: Schließt Lücken in der UCaaS-Funktionalität von Microsoft Teams.
Optionen für die Auswahl eines Microsoft Teams-Lösungsanbieters
Option 1: Microsoft Direct
- Vorteile: Direkte Lizenzierung durch Microsoft.
- Nachteile:
- Höhere Kosten.
- Begrenzte Unterstützung und Selbstmanagement erforderlich.
- Es fehlen erweiterte Telefoniefunktionen.
Option 2: PBX-System eines Drittanbieters
- Vorteile: Ermöglicht die Verwendung der meisten VoIP-Telefone.
- Nachteile:
- Zusätzliche Lizenzen und Kosten.
- Erfordert eine Voicemail-Lösung eines Drittanbieters und verfügt nicht über native Teams-Funktionen wie automatische Vermittlung und Anrufwarteschlange.
Option 3: Integration von Drittanbietern
- Nachteile:
- Komplexe Endbenutzerfunktionalität.
- Höheres Risiko des Scheiterns und höherer Unterstützungsbedarf.
- Eingeschränkte native Teams-Funktionen und -Funktionalität.
Option 4: Native Direct Routing oder Operator Connect Partner (z. B. CallTower)
- Vorteile:
- Niedrigere Preise im Vergleich zu Microsoft.
- Flexible Preispläne.
- Engagierte Implementierungsteams und Portierungsexperten.
- 24/7/365 Tier-1-Support-Team.
- Für Sprachverkehr optimiertes Netzwerk mit PSTN-Redundanz.
- Zusätzliche Funktionen wie Contact Center-Integration, Fax, Paging und Aufzeichnung.
Die Vorteile von CallTower gegenüber Microsoft
- Optimiertes Netzwerk für Sprache: Gewährleistet einen zuverlässigen Dienst.
- Unternehmenssicherheit und Compliance: Erfüllt globale Standards.
- Notfalldienste: Verfügbar in 36 Ländern weltweit.
- Direct Routing als Managed Service: Vereinfacht die Telefonieintegration.
- Umfassendes UCaaS-Angebot: Umfasst SMS, Contact Center, CRM und mehr.
Lizenzierungsoptionen für Office 365 und Microsoft 365
Unternehmenslizenzen
- Beinhaltet Lizenzen für Telefonsystem und Audiokonferenzen.
Lizenzen für kleine Unternehmen (bis zu 300 Benutzer)
- Maßgeschneidert für kleinere Unternehmen mit zusätzlichen Funktionen wie SMS-Text und CRM-Integration.
Möchten Sie mehr erfahren?
CallTower bietet kostenlose Beratungen an, um Unternehmen bei der Umstellung auf Microsoft Teams zu unterstützen und die beste Unified-Communications-Lösung zu finden.
