Ondersteuningsportaal Verbinden Inloggen
pictogram

UCaaS-oplossingen

Haal het maximale uit uw Unified Communications met onze oplossingen voor spraak, contactcenterproductiviteit en netwerkondersteuning

UCaaS-oplossingen Interactieve dekkingskaart Wereldwijde Enterprise Voice-oplossingen

Microsoft-oplossingen

Alle Microsoft-oplossingen Aansluiten GCC hoge teams direct omleiden Directe routering

Webex van Cisco

Samenwerking Webex Bellen Webex Dedicated Instance

Zoom

Zoomen oproepen Zoom Telefoon
pictogram

Belangrijke integraties

Neem contact op met iedereen, waar dan ook, binnen of buiten uw organisatie, via één speciaal geografisch nummer

Belangrijke integraties
Dynamisch E-911
Microsoft 365
MS Teams Premium
Webex Go
Teams Mobiel
CT Analytics voor MS Teams
CT Analytics voor Webex van Cisco
Microsoft Copilot
Phonism (Software voor migratieapparaten)
Spamfiltering door Mutare
CT Unite (CRM integratie)
CT SIP
CT-tekst voor teams
CT-tekst voor Webex
Failover met één klik
CT-opname
CT Fax
pictogram

CX / CCaaS

Zorg voor betekenisvolle klantrelaties en boek concrete resultaten met onze oplossingen voor klantervaring (CX) en contactcentra.

CX-oplossingen Gespreks-AI CallTower AI Contact Center-ondersteuningsdiensten Professionele contactcentrumdiensten Adviesdiensten

CCaaS-platforms

CCaaS-oplossingen
Contactcentrum Five9
Genesys cloud
Webex Contact Center
Ascend Teams Contact Center
CT Contactcentrum
pictogram

CallTower verbinden

Een revolutionaire tool waarmee gebruikers hun CallTower-diensten eenvoudig kunnen aanpassen en beheren

Meer leren
pictogram

Oplossingen Centrum

Ontdek een uitgebreid Solutions Center met hulpmiddelen, documentatie en deskundig advies voor al uw zakelijke communicatiebehoeften.
pictogram

24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar Ondersteuning

Ons toegewijde klantenserviceteam staat 24 uur per dag, 365 dagen per jaar voor u klaar. U krijgt direct hulp wanneer u die het hardst nodig hebt.
pictogram

Updates en meldingen

Blijf op de hoogte via realtime service-updates, onderhoudsmeldingen en belangrijke systeemmeldingen, zodat uw bedrijf soepel blijft draaien.
pictogram

Netwerkstatus

Houd live updates over de systeemprestaties en statistieken over de netwerkstatus bij om een optimale levering van communicatiediensten op alle platforms te garanderen.
pictogram

Ondersteuningsplan voor klanten
Gedetailleerd overzicht van de diensten en ondersteuningsstructuur

Bekijk het klantondersteuningsplan voor een gedetailleerd overzicht van onze diensten, zodat u verzekerd bent van hulp op maat en uitgebreide ondersteuning die is afgestemd op uw specifieke behoeften.
pictogram

Ondersteuning Escalatiepad

Escalatie van technische ondersteuning bij kritieke problemen
pictogram

Implementatie Escalatiepad

Problemen bij de implementatie en inzet van projecten
pictogram

Escalatieprocedure voor de verkoop

Verkoopaanvragen en contractonderhandelingen
pictogram

Escalatiepad voor facturering

Geschillen over facturering en accountbeheer
pictogram

Escalatiepad voor klantsucces

Strategische accountgroei en -optimalisatie

Bedrijf & Opleiding

pictogram

Over ons

Ontdek het overzicht van ons bedrijf, onze missie en onze toewijding aan het leveren van innovatieve communicatieoplossingen.
pictogram

CallTower Opleiding

Uitgebreide informatie en begeleiding om uw vaardigheid in het gebruik van onze communicatieoplossingen te verbeteren.
pictogram

Webinars

Bezoek inzichtelijke sessies, branche-expertise en de nieuwste updates over onze communicatieoplossingen.

Ondersteuning en facturering

pictogram

FAQs

Blader door de FAQ webpagina voor snelle antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en diensten.
pictogram

Bill Centrum

Verken voor een gestroomlijnde ervaring met het beheren en begrijpen van je facturen en factuurgegevens.
pictogram

CallTower, Inc. Gebruiksvoorwaarden

Lees de gebruiksvoorwaarden van CallTower door om inzicht te krijgen in uw rechten, plichten en richtlijnen voor het gebruik van onze diensten.

Service & naleving

pictogram

Services Level Agreement

Details over de SLA voor klanten van CallTower, inclusief geplande onderhoudsperiodes voor updates van de oplossing.
pictogram

Eigen netwerk van klant

Bekijk de webpagina over Customer Proprietary Network voor veilige en op maat gemaakte communicatieoplossingen.
pictogram

Vragen over facturering, betalingen, geschillen

Hier vindt u belangrijke informatie over vragen over facturering, betalingsvoorwaarden en geschillenbeslechting met betrekking tot uw account.

Privacy en juridische informatie

pictogram

Privacybeleid en kennisgeving

Lees de informatie over hoe wij uw persoonsgegevens beschermen, zodat onze dienstverlening transparant blijft.
pictogram

Privacywet van Californië voor consumenten

Bekijk hoe we de CCPA-regelgeving naleven en prioriteit geven aan de bescherming van de privacy van consumenten.
pictogram

Partnerprogramma

Er bestaat geen betere relatie in de sector dan die CallTower heeft met zijn partners. Hier zijn slechts een paar dingen die werken met ons echt geweldig maken.

Meer leren
pictogram

Partnerportaal

Bij CallTower beschouwen we onze kanaalpartners als familie en waarderen we succesvolle relaties door middel van uitstekende ondersteuning en financiële beloningen.

Meer leren
pictogram

Programma agentschap

Ontdek de voordelen van ons Agency Partner Programma voor jouw bedrijf. Ontsluit inkomstenstromen, schaalbare groei en uitgebreide ondersteuning.

Meer leren
pictogram

MSP-programma

Het MSP-partnerprogramma van CallTower geeft serviceproviders meer mogelijkheden door de belastingheffing te vereenvoudigen en de efficiëntie te verbeteren met tools zoals het GTx selfserviceplatform.

Meer leren

Belangrijkste zakelijke integraties voor cloudcommunicatie.

Zorg voor een revolutie in je cloudcommunicatiesystemen met de zakelijke communicatie-integraties van CallTower.

Til uw bedrijf naar nieuwe hoogten met belangrijke zakelijke cloudintegraties.

Combineer je telefoonsysteem naadloos met geavanceerde CRM-software (Customer Relationship Management), geef je samenwerkingstools een turbo met AI, versterk noodsystemen en/of voeg oplossingen voor spraakredundantie toe.

Met CallTower's cloud communicatie-integraties creëer je een uniform en superefficiënt communicatie-ecosysteem dat een revolutie teweeg zal brengen in de manier waarop je organisatie werkt.

**aangedreven door AI of AI-add-on**

Waarschuwingspictogram voor noodgevallen

Waarschuwingssysteem voor noodgevallen

InformaCast Fusion is een massaal meldsysteem dat uitblinkt in de drie meest kritieke gebieden voor het afleveren van effectieve noodberichten: snelheid, bereik en indringendheid.

Meer leren
Apparaten-icoon

Dynamische E911

Noodoproepen mogelijk maken: De kracht van dynamisch e911 voor locatiedetectie door teams van gebruikers. Voldoet aan de wet van Kari en de wet van Ray Baums.

Meer leren
O365-new-logo-280x300

Microsoft 365

Microsoft 365, met CallTower, verbetert de efficiëntie van uw werk, de communicatiemogelijkheden, inzichten en het delen van informatie tussen apparaten MS Teams Premium verbetert de samenwerking met geavanceerde functies voor één-op-één gesprekken, gesprekken met grote groepen, branding, webinars en virtuele afspraken. 

**Microsoft Copilot AI add**

Meer leren
CT-Cloud-Unite-300x173

CT wolk verenigen

Integratie met een ongekende reeks bedrijfs- en contactgeoriënteerde applicaties, die een standaardset van functies bieden met een enorme reeks populaire cross-verticale en verticale specifieke apps.

Meer leren
CT-Cloud-FAX-300x173

CT cloudfax

Met CT Cloud Fax-oplossingen kan uw bedrijf faxen ontvangen binnen Outlook, Gmail, Apple Mail en vele andere e-mailsystemen. Klanten kunnen kiezen uit DID-nummers, gratis nummers, onbeperkt inkomend of onbeperkt inkomend + uitgaand. Faxen is net zo eenvoudig als een document bij uw e-mail voegen en op verzenden klikken; geen speciale faxlijnen en geen extra hardware.

Meer leren
CT-Cloud-Unite-300x173

CT Cloud Boost | SD-WAN

Een nieuw soort netwerkfundament voor IT-leiders die echt betrouwbare internetconnectiviteit moeten leveren voor elke toepassing, elke technologie, elke gebruiker, overal.

Meer leren
microphone-icon-150x150

Oplossingen voor spraakredundantie

Oplossingen voor failover van toepassingen in het geval van een uitgevallen verbinding via één circuit, een noodgeval of een natuurramp: CT Cloud Boost, Managed Voice Continuity, One-Click Failover en Call Delivery+.

Meer leren
Attendant-Console-Icon

Attendant Console voor MS Teams

Robuuste functieset die gesprekscontrole combineert met aanwezigheidsmonitoring op Microsoft- en Webex-oplossingen.

Meer leren
CT-Cloud-Recording-Logo-300x174

CT Cloud-opname

CT Cloud Recording was de allereerste cloud-native oplossing, die opnemen in de cloud mogelijk maakte om activiteiten te decentraliseren, zodat meerdere locaties en externe medewerkers altijd veilig kunnen werken onder bescherming van toonaangevende compliance.

**Aangedreven door AI**

Meer leren
CT-Cloud-Text-300x173

SMS Tekst

Verstuur en ontvang SMS & MMS vanuit Microsoft Teams met CT Text. Maak direct verbinding met je contactpersonen in Outlook, Active Directory, SharePoint en met de leden van je MS Teams-kanaal - met vertaling voor meer dan 60 talen.

Meer leren
CT-Cloud-SIP-300x173

CT cloud SIP

Geweldige functies en rotsvaste stabiliteit: CT Cloud SIP Trunks bieden één gelijktijdig gesprek en zijn inclusief inkomend gebruik.

Meer leren
Apparaten-icoon

Ondersteuning voor analoge apparaten

Ondersteuning voor analoge apparaten - faxen, paging, deurzoemers, beveiligingspoorten, creditcardmachines

Meer leren
Solgari

Solgari Contact Center

Met CallTower's integratie met Solgari, kunnen we Microsoft Teams in-applicatie contact center en communicatiemogelijkheden leveren - voor uitzonderlijke en tijdige klantervaringen.

**Aangedreven door AI**

Meer leren
Vijf9-logo-300x158

Contactcentrum Five9

Five9 Blended Cloud Contact Center biedt de functies en voordelen van on-premise contact center-infrastructuursystemen, zonder de complexiteit en lange implementatietijden. De Five9-suite is volledig vanaf de grond opgebouwd voor de cloud.

**Aangedreven door AI**

Meer leren
Webex-logo

Webex Contact Center

Webex Contact Center geeft klanten de antwoorden die ze nodig hebben in het kanaal van hun voorkeur, allemaal met uitzonderlijke snelheid en nauwkeurigheid, compleet met AI-mogelijkheden, bellen in de cloud, gegevensanalyse, personeelsoptimalisatie, CRM en CX-toepassingen.

**Aangedreven door AI**

Meer leren
Zoom-Logo1-300x68

Zoom Contact Center

Een omnichannel cloud contact center oplossing geoptimaliseerd voor video. Zoom Contact Center helpt bedrijven bij het leveren van snelle, nauwkeurige en zeer persoonlijke klantervaringen die loyaliteit stimuleren.

Binnenkort beschikbaar
CT-Cloud-Analyze-300x173

CT wolk analyseren

CT Cloud Analyze stelt klanten in staat om het potentieel van elke oplossing voor Unified Communications te maximaliseren. De CT Cloud Analyze-hardware van CallTower maakt een volledig UC-monitoringsysteem mogelijk om ervoor te zorgen dat uw oplossingen probleemloos werken.

Meer leren
Belangrijke bedrijfsintegraties
Belangrijke bedrijfsintegraties

Belangrijke integraties

Verbeter uw communicatiesystemen met de essentiële integraties van CallTower. Combineer vandaag nog telefoonsystemen, samenwerkingstools en noodoplossingen.
Snelle koppelingen MS Teams Webex Zoom