Het rapport onderscheidt CallTower als koploper op het gebied van bedrijfscommunicatietechnologie die het personeel in staat stelt zich te ontwikkelen in een omgeving waarin overal kan worden gewerkt.
18 maart 2021
South Jordan, UT-CallTower, een wereldwijde leider in het leveren van cloud-gebaseerde oplossingen voor Unified Communications, Cloud Contact Centers en samenwerking, kondigde vandaag aan dat de Frost & Sullivan studie CallTower onderscheidt als een vernieuwer van technologie met zijnNative Teams Direct Routing Turnkey Businessoplossing. Frost & Sullivan belicht CallTower in zijn visuele whitepaper met uitgebreide evaluatierichtlijnen voor het selecteren van een betrouwbare partner.
Deze diepgaande analyse van het aanpassen en inzetten van Microsoft Teams, ondersteund door onderzoek van Frost & Sullivan, evalueert en illustreert de bedrijfswaarde.
"We bevinden ons momenteel in een omgeving waarin bedrijven moeten gedijen in hybride werkomgevingen", zegt Robert Arnold, Principal Analyst bij Frost & Sullivan. "Met CallTower's lange staat van dienst in het ondersteunen van call control-omgevingen voor eindgebruikersorganisaties in verschillende sectoren en groottes, zijn ze goed geschikt om aan deze eisen te voldoen. CallTower onderscheidt zich onder de aanbieders met hun kant-en-klare aanbod van native Microsoft Teams Direct Routing en hun vooruitstrevende aanpak bij het identificeren van belangrijke UCaaS-, CCaaS- en apparaatintegraties die processen stroomlijnen in de hybride bedrijfsomgeving van vandaag."
De Frost & Sullivan-studie, getiteld "Customize your Microsoft Teams Deployment to Maximize Business Value", geeft details:
- Evoluerende waardeproposities voor cloudservices
- Uw reis naar cloudmigratie in kaart brengen
- De realiteit van onbedoelde complexiteit // Hybride werkplekken
- Microsoft Teams in de voorhoede van de industrie
- CallTower Teams Direct Routing verbetert het beheer van Teams-oproepen, verhoogt de efficiëntie van het netwerk en verbetert de kwaliteit van de prestaties.
"We hebben onze Native Teams Direct Routing-oplossing gebouwd voor een gedistribueerd personeelsbestand om goed te gedijen en effectief samen te werken, zodat onze klanten, hun leveranciers en werknemers verbonden blijven", zegt William Rubio, Chief Revenue Officer van CallTower. "We zijn erg blij met de studie van Frost & Sullivan over onze op maat gemaakte Native Teams turnkey oplossing. Onze partnerships met Five9 Contact Center en Poly, evenals cruciale zakelijke integraties zoals SMS, CRM en Teams voice enablement van GCC High (overheidsaannemers in Azure), stellen bedrijven in staat om te slagen in de nieuwe hybride werkplek van vandaag en morgen en gemakkelijk verbinding te maken."
De afgelopen 60 jaar heeft Frost & Sullivan samengewerkt met bedrijven, steden, overheden en investeerders om nieuwe zakelijke kansen te identificeren, te prioriteren en uit te voeren, zodat klanten zich kunnen richten op een toekomst die wordt gevormd door groei.
Sinds de oprichting in 2002 is CallTower uitgegroeid tot een toonaangevende cloudgebaseerde Unified Communications as a Service (UCaaS) en Contact Center as a Service (CCaaS) oplossing voor groeiende organisaties wereldwijd. CallTower levert, integreert en ondersteunt toonaangevende UCaaS- en CCaaS-oplossingen in de cloud, waaronder Native Microsoft® Teams Direct Routing, Microsoft® Office 365, Cisco® HCS, Cisco® Webex, Enterprise Hosted Skype for Business, CT Cloud Voice, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting powered by Zoom en drie Cloud Contact Center-oplossingen, waaronder Five9 voor zakelijke klanten.
Neem voor meer informatie contact op met marketing@calltower.com
