Ondersteuningsportaal Inloggen

CallTower Analytics

Duik in een wereld van datagestuurde inzichten en maximaliseer het potentieel van uw communicatie-infrastructuur met CallTower Analytics.
Laten we contact maken
Laten we contact maken
Laten we contact maken
Laten we contact maken
CallTower Analytics

Duik in een wereld van datagestuurde inzichten en maximaliseer het potentieel van uw communicatie-infrastructuur met CallTower Analytics.

Ontketen de kracht van gegevens

Met CallTower Analytics krijgt u toegang tot een uitgebreide reeks analytische tools die zijn ontworpen om u real-time inzicht te geven in uw communicatienetwerken. Gebruik de kracht van gegevens om weloverwogen beslissingen te nemen, prestaties te optimaliseren en de productiviteit in uw hele organisatie te verhogen.

 

CallTower analyse

CallTower Analytics Calling stelt u in staat om diep te graven in de prestaties van uw team met uitgebreide filteropties en meerdere aanpasbare weergaven. U krijgt een duidelijk en volledig inzicht in hoe uw klantgerichte team functioneert, zodat u zich kunt concentreren op wat echt belangrijk is: succes boeken.

Je dashboard draait om je doelen. Personaliseer het om de aandacht te vestigen op de statistieken die het belangrijkst zijn voor je bedrijf. Of je nu reactietijden, belvolumes of teamprestaties bijhoudt, je krijgt de bruikbare inzichten die je nodig hebt om weloverwogen beslissingen te nemen die je activiteiten optimaliseren.

  • Analyse van gespreksprestaties
  • Live prikborden
  • Analytics gemiste oproepen
  • Rapportage op serviceniveau

CallTower Analytics Calling is gebouwd om de efficiëntie te verbeteren, de klanttevredenheid te verhogen en uw team optimaal te laten presteren - allemaal ondersteund door krachtige, gebruiksvriendelijke technologie.

CallTower Analytics
CT Analytics-samenwerking

CallTower Analytics Samenwerking

Met CallTower Analytics Collaboration is het ontsluiten van het volledige potentieel van uw samenwerkingsomgeving nog nooit zo eenvoudig geweest. Onze intuïtieve tool biedt waardevolle inzichten in kritieke gebieden van uw bedrijf, waardoor het eenvoudig wordt om op de hoogte te blijven en datagestuurde beslissingen te nemen.

Een startpunt nodig? Kies uit een aantal kant-en-klare dashboards die zijn ontworpen om snel bruikbare inzichten te leveren. Of neem de volledige controle door de statistieken te selecteren die voor jou het belangrijkst zijn en een dashboard te maken dat is aangepast aan je unieke bedrijfsdoelstellingen.

Chat Analytics

Volg de samenwerkingsfrequentie tussen teams, identificeer toppresteerders en stimuleer actiegerichte verandering met aanpasbare rapporten.

Analytics voor bijeenkomsten

Verminder ineffectieve vergaderingen met gegevens over gesprekstijd, betrokkenheid en aanwezigheid, zodat er kostbare tijd vrijkomt voor je teams.

Welzijn van werknemers

Analyseer het gebruik van Teams om best practices te benadrukken en gebieden aan te wijzen die extra ondersteuning nodig hebben.

Rapportage

Krijg toegang tot realtime inzichten, kant-en-klare dashboards en gedetailleerde rapporten voor een snel begrip van organisatorische activiteiten.

CallTower Analytics Collaboration zet ruwe gegevens om in zinvolle informatie, zodat je je activiteiten kunt optimaliseren en succes kunt boeken. Ervaar de slimmere manier om uw teamomgeving te beheren en resultaten te boeken met CallTower!

Het voordeel van CallTower

Meerdere directe privéverbindingen met Microsoft

Wereldwijde carrierverbindingen met 15+ spraakaanbieders en 30+ internetpeeringpartners

CallTower's netwerk en platformen volledig geoptimaliseerd voor spraak

Hulpdiensten in meer dan 30 landen

Telefoongesprekken omleiden naar andere apparaten wanneer Microsoft een storing heeft

SMS- en CRM-integratie

Beheerde Direct Routing service via geo-redundante gehoste SBC's

Overdracht tussen PBX van klant naar Teams door CallTower

Volledig digitaal traject in het Microsoft Teams Beheercentrum voor eenvoudige en snelle implementatie

E911 Hulpdiensten

Provisioneer via Connect in enkele minuten en wijs telefoonnummers toe aan je gebruikers

Soepele overgang van uw bestaande telefonie naar Teams Phone System

Belangrijke uitbreidingen zoals Operator Console en Gespreksopname

24/7/365 technische ondersteuning van Carrier-klasse en gedeelde serviceovereenkomsten met Microsoft

Er is geen apparatuur op locatie nodig, waardoor SBC kapitaalkosten bespaart

Directe connectiviteit met Microsoft

Meerdere lokale telco-contracten vervangen om spraakdiensten te consolideren

Centrale of lokale facturering voor Operator Connect-service

Uitgebreide carrierverbindingen met 15+ spraakaanbieders en 30+ internetpeeringpartners

CallTower Connect - Als portaal voor zelfvoorziening met Analytics rond bellen

Snelle koppelingen MS Teams Webex Zoom