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CallTower-Analytik

Tauchen Sie ein in die Welt der datengesteuerten Erkenntnisse und maximieren Sie das Potenzial Ihrer Kommunikationsinfrastruktur mit CallTower Analytics.
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CallTower-Analytik

Tauchen Sie ein in die Welt der datengesteuerten Erkenntnisse und maximieren Sie das Potenzial Ihrer Kommunikationsinfrastruktur mit CallTower Analytics.

Entfesseln Sie die Macht der Daten

CallTower Analytics erhalten Sie Zugang zu einer umfassenden Suite von Analysetools, die Ihnen einen Echtzeiteinblick in Ihre Kommunikationsnetzwerke ermöglichen. Nutzen Sie die Macht der Daten, um fundierte Entscheidungen zu treffen, die Leistung zu optimieren und die Produktivität in Ihrem Unternehmen zu steigern.

 

CallTower-Analysen

CallTower Analytics Calling gibt Ihnen die Möglichkeit, die Leistung Ihres Teams mit umfangreichen Filteroptionen und mehreren anpassbaren Ansichten genau zu analysieren. Verschaffen Sie sich ein klares, umfassendes Bild davon, wie Ihr kundenorientiertes Team arbeitet, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: den Erfolg.

Ihr Dashboard steht ganz im Zeichen Ihrer Ziele. Gestalten Sie es so, dass es die für Ihr Unternehmen wichtigsten Kennzahlen hervorhebt. Ganz gleich, ob Sie Antwortzeiten, Anrufvolumen oder die Leistung Ihres Teams verfolgen, Sie erhalten die verwertbaren Einblicke, die Sie benötigen, um fundierte Entscheidungen zur Optimierung Ihrer Abläufe zu treffen.

  • Analyse der Anrufleistung
  • Live-Wallboards
  • Analyse verpasster Anrufe
  • Service Level Reporting

CallTower Analytics Calling wurde entwickelt, um die Effizienz zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und Ihr Team zu Höchstleistungen zu bringen - alles unterstützt durch eine leistungsstarke, benutzerfreundliche Technologie.

CallTower-Analytik
CT-Analytik-Zusammenarbeit

CallTower Analytics-Zusammenarbeit

Mit CallTower Analytics Collaboration war es noch nie so einfach, das volle Potenzial Ihrer kollaborativen Umgebung auszuschöpfen. Unser intuitives Tool bietet wertvolle Einblicke in kritische Bereiche Ihres Unternehmens und macht es einfach, informiert zu bleiben und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.

Benötigen Sie einen Startpunkt? Wählen Sie aus einer Vielzahl vorgefertigter Dashboards, die schnelle, umsetzbare Erkenntnisse liefern. Oder übernehmen Sie die volle Kontrolle, indem Sie die für Sie wichtigsten Kennzahlen auswählen und ein Dashboard erstellen, das auf Ihre individuellen Unternehmensziele zugeschnitten ist.

Chat-Analytik

Verfolgen Sie die Häufigkeit der Zusammenarbeit in verschiedenen Teams, identifizieren Sie die besten Mitarbeiter und treiben Sie mit anpassbaren Berichten die Umsetzung von Änderungen voran.

Meeting-Analytik

Reduzieren Sie ineffektive Besprechungen mit Daten zu Gesprächszeit, Engagement und Anwesenheit und gewinnen Sie so wertvolle Zeit für Ihre Teams.

Wohlbefinden der Mitarbeiter

Analysieren Sie die Nutzung von Teams, um bewährte Verfahren hervorzuheben und Bereiche zu ermitteln, die zusätzliche Unterstützung benötigen.

Berichterstattung

Greifen Sie auf Echtzeit-Einblicke, einsatzbereite Dashboards und detaillierte Berichte zu, um einen schnellen Überblick über die Aktivitäten Ihres Unternehmens zu erhalten.

CallTower Analytics Collaboration verwandelt Rohdaten in aussagekräftige Informationen, die Ihnen helfen, Ihren Betrieb zu optimieren und erfolgreich zu sein. Erleben Sie die intelligentere Art, Ihre Teamumgebung zu verwalten und mit CallTower Ergebnisse zu erzielen!

Der CallTower-Vorteil

Mehrere direkte private Verbindungen zu Microsoft

Globale Carrier-Verbindungen mit mehr als 15 Sprach-Carriern und mehr als 30 Internet-Peering-Partnern

Das Netz und die Plattformen von CallTower sind vollständig für Sprache optimiert

Notdienste in über 30 Ländern

Umleitung von Anrufen auf andere Geräte, wenn Microsoft eine Störung hat

SMS- und CRM-Integration

Managed Direct Routing-Dienst über georedundante gehostete SBCs

Portierung zwischen der PBX des Kunden und Teams von CallTower

Vollständige digitale Reise im Microsoft Teams Admin Center für eine einfache und schnelle Bereitstellung

E911 Notfalldienste

Bereitstellung über Connect in wenigen Minuten und Zuweisung von Telefonnummern an Ihre Benutzer

Reibungsloser Übergang von Ihrer bestehenden Telefonie zu Teams Phone System

Wichtige Add-ons wie Bedienerkonsole und Anrufaufzeichnung

Technischer Support der Carrier-Klasse (24/7/365) und gemeinsame Service Level Agreements mit Microsoft

Es ist keine Ausrüstung vor Ort erforderlich, einschließlich der Einsparung von Kapitalkosten für den SBV

Direkte Konnektivität zu Microsoft

Ersetzen mehrerer lokaler Telekommunikationsverträge zur Konsolidierung der Sprachdienste

Zentrale oder lokale Abrechnung des Operator Connect-Dienstes

Umfangreiche Carrier-Verbindungen mit mehr als 15 Sprach-Carriern und mehr als 30 Internet-Peering-Partnern

CallTower Connect - Als Self-Provisioning-Portal mit Analytics rund ums Telefonieren

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