Compliance Recording / MS Teams / Guide des fonctionnalités de CT Recording
Fonctionnalités d'enregistrement CT Matrix Conformité simplifiée pour les communications unifiées Alors que les entreprises adoptent de plus en plus les plateformes de communications unifiées (UC) pour soutenir leurs effectifs dispersés, la conformité devient plus cruciale que jamais. Chez CallTower, nous nous engageons...Lire la suite
Enregistrement de la conformité / MS Teams / Simplifier la conformité
Enregistrement des appels CT : simplifier la conformité Teams, Webex et Zoom L'enregistrement des appels CT est la solution ultime pour combler les lacunes en matière de conformité dans les secteurs hautement réglementés. Intégré de manière transparente dans le cloud Azure aux côtés de...Lire la suite
CT Analytics / Aperçu de la plateforme
Présentation de la plateforme d'analyse CallTower Les tableaux de bord du centre d'appels CT Analytics permettent de surveiller les opérations, d'améliorer les interactions avec les clients et d'optimiser la productivité des agents. Tableaux de bord du centre d'appels en temps réel Rapport sur les appels manqués non retournés Rapports sur les appels actifs Historique...Lire la suite
