Guide des fonctionnalités d’enregistrement de conformité / MS Teams / CT
Fonctionnalités d’enregistrement CT Matrice Conformité des communications unifiées facilitées Alors que les entreprises adoptent de plus en plus les plateformes de communications unifiées (UC) pour soutenir les main-d’œuvre distribuées, la conformité devient plus cruciale que jamais. Chez CallTower, on est engagés... Lire la suite
Enregistrement de conformité / MS Teams / Simplification de la conformité
Enregistrement d’appels CT : Simplification de la conformité Teams, Webex et Zoom L’enregistrement d’appels CT est la solution ultime pour combler les lacunes de conformité dans des industries fortement réglementées. Intégré sans couture dans le nuage Azur à côté... Lire la suite
Analytique CT / Aperçu de la plateforme
Aperçu de la plateforme d’analyse CallTower CT Analytics Les tableaux de bord du centre d’appels surveillent les opérations, améliorent les interactions avec les clients et optimisent la productivité des agents. Tableaux de bord de centres d’appels en temps réel Appels perdus non retournés Signaler Appels actifs Rapports historiques... Lire la suite
