Découvrez les secrets d'une migration vers le cloud réussie
Vue d'ensemble
La migration vers le cloud peut être complexe et fastidieuse, en particulier lorsque les volumes de données sont importants ou les systèmes complexes. L'approche« Crawl, Walk, Run, Fly »(ramper, marcher, courir, voler) simplifie le processus en le décomposant en étapes gérables, garantissant ainsi une transition fluide et réussie.
Solutions vocales mondiales pour entreprises de CallTower
- Portée mondiale: connectivité à plus de 6 000 villes et 85 pays via 15 centres de données géo-redondants (Chicago, Salt Lake, Dallas, Los Angeles, Virginie, Atlanta, Londres, Francfort, Hong Kong, Sydney).
- Communication fluide: communiquez avec n'importe qui, n'importe où, à l'aide d'un seul numéro géographique dédié.
- Plateformes prises en charge: Microsoft Teams, Webex Calling et Zoom.
Avantage CallTower
- Environnements hybrides mondiaux: intégration avec Microsoft Teams, Webex et Zoom, y compris les solutions de centre de contact.
- Mise en œuvre soignée: migration progressive pour garantir l'adoption.
- Solutions évolutives, flexibles et personnalisables: adaptées pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise.
L'approche migratoire « ramper, marcher, courir, voler »
1. Crawl
- Objectif: Comprendre le système actuel et recueillir des informations détaillées.
- Étapes clés:
- Transition de la technologie SIP analogique vers la plateforme CallTower.
- Intégration avec CallTower Connect.
- Évitez les points de contact PSTN pour éliminer les coûts d'utilisation.
- Examinez les systèmes PBX sur site (Avaya, Mitel, Cisco) et les solutions basées sur le cloud (Teams, Zoom, Webex).
2. Marcher
- Objectif: personnaliser le processus de migration afin de répondre aux besoins organisationnels.
- Étapes clés:
- Personnalisez l'intégration par emplacement, service, filiale ou utilisateur individuel.
- Répondez aux besoins spécifiques en matière de flux de communication et de préférences.
- Assurez des transitions fluides avec un minimum de perturbations.
3. Exécuter
- Objectif: achever la migration et fermer les anciens systèmes.
- Étapes clés:
- Déconnectez le matériel existant et résiliez les abonnements aux services.
- Élaborez un plan de migration détaillé avec un calendrier et les ressources nécessaires.
- Former et accompagner les membres de l'équipe à l'utilisation de la nouvelle plateforme.
- Collaborer avec les parties prenantes et les fournisseurs pour relever les défis.
4. Voler
- Objectif: optimisation et mise à l'échelle du nouveau système.
- Étapes clés:
- Mettre en place des systèmes d'alerte d'urgence et le service E911 dynamique.
- Intégrations du centre de contact et du CRM à grande échelle.
- Assurez-vous de respecter les réglementations relatives à l'enregistrement des appels.
- Activez le basculement en un clic pour un service ininterrompu.
- Intégrez des appareils analogiques (récepteurs d'appels, sonnettes de porte, terminaux de paiement par carte bancaire) et l'envoi de SMS/MMS.
Pourquoi choisir CallTower pour la migration vers le cloud ?
- Portail d'approvisionnement: CallTower Connect avec plus de 25 API pour une gestion transparente.
- Global Voice Solutions: des communications transfrontalières économiques, pratiques et fiables.
- Assistance experte: des professionnels dévoués pour maximiser le potentiel de votre solution vocale mondiale.
Intégrations commerciales clés
- Notifications d'urgence
- E911 dynamique
- Centre de contact
- CRM avancé avec CT Cloud Unite
- Enregistrement des appels à des fins de conformité
- Basculement en un clic
- Dispositifs analogiques (récepteurs d'appel, sonnettes de porte, terminaux de paiement par carte bancaire)
- SMS/MMS
Avantages de l'approche « ramper, marcher, courir, voler »
- Reconnaît la complexité de la migration et la décompose en étapes gérables.
- Permet une planification minutieuse, une exécution rigoureuse et une grande flexibilité.
- Garantit un minimum de perturbations et maximise les opportunités d'innovation.
Êtes-vous prêt à franchir les premières étapes de la migration vers le cloud ? Avec CallTower, vous pouvez simplifier le processus et libérer tout le potentiel de vos solutions vocales d'entreprise.
