Découvrez les secrets d’une migration cloud réussie
Aperçu
La migration vers le nuage peut être complexe et accablante, surtout avec de grandes quantités de données ou des systèmes complexes. L’approche « Ramper, marcher, courir, voler » simplifie le processus en le divisant en étapes gérables, assurant une transition fluide et réussie.
Solutions vocales d’entreprise mondiales de CallTower
- Portée mondiale : Connectivité à plus de 6 000 villes et 85 pays via 15 centres de données géo-redondants (Chicago, Salt Lake, Dallas, Los Angeles, Virginie, Atlanta, Londres, Francfort, Hong Kong, Sydney).
- Communication transparente : Connectez-vous à n’importe qui, n’importe où, en utilisant un seul numéro géographique dédié.
- Plateformes prises en charge : Microsoft Teams, appels Webex et Zoom.
Avantage CallTower
- Environnements hybrides mondiaux : Intégration avec Microsoft Teams, Webex et Zoom, y compris les solutions de centre de contact.
- Mise en œuvre White-Glove : Migration graduelle pour assurer l’adoption.
- Solutions évolutives, flexibles et personnalisables : Adaptées pour répondre aux besoins d’affaires uniques.
L’approche migratoire « Ramper, marcher, courir, voler »
1. Ramper
- Objectif : Comprendre le système actuel et recueillir des informations détaillées.
- Étapes clés:
- Transition du SIP analogique à la plateforme de CallTower.
- Intégration avec CallTower Connect.
- Évitez les points de contact du RTPC pour éliminer les coûts d’utilisation.
- Examinez les systèmes PBX basés sur site (Avaya, Mitel, Cisco) et les solutions infonuagiques (Teams, Zoom, Webex).
2. Marche
- Objectif : Personnaliser le processus de migration pour répondre aux besoins organisationnels.
- Étapes clés:
- Personnalisez l’intégration selon l’emplacement, le département, la filiale ou l’utilisateur individuel.
- Abordez les flux de travail et préférences de communication uniques.
- Assurez-vous de transitions fluides avec un minimum de perturbations.
3. Courir
- Objectif : compléter la migration et arrêter les systèmes hérités.
- Étapes clés:
- Déconnectez les abonnements matériels et services existants.
- Élaborez un plan de migration détaillé avec des échéanciers et des ressources.
- Former et soutenir les membres de l’équipe sur la nouvelle plateforme.
- Collaborez avec les parties prenantes et les fournisseurs pour relever les défis.
4. Voler
- Objectif : optimiser et faire évoluer le nouveau système.
- Étapes clés:
- Mettez en place des systèmes d’alerte d’urgence et un E911 dynamique.
- Élargissez les intégrations de centres de contact et de CRM.
- Assurez-vous de respecter les règlements sur l’enregistrement des appels.
- Activez le basculement en un clic pour un service ininterrompu.
- Intégrez des appareils analogiques (pagers, sonnettes de porte, machines à cartes de crédit) et la messagerie SMS/MMS.
Pourquoi choisir CallTower pour la migration vers le nuage?
- Portail de provisionnement : CallTower Connect avec 25+ API pour une gestion fluide.
- Solutions vocales mondiales : Communication économique, pratique et fiable au-delà des frontières.
- Soutien expert : Des professionnels dévoués pour maximiser le potentiel de votre solution vocale mondiale.
Intégrations clés d’affaires
- Avis d’urgence
- Dynamique E911
- Centre de contact
- CRM avancé avec CT Cloud Unite
- Enregistrement des appels de conformité
- Basculement en un clic
- Appareils analogiques (pagers, sonnettes de porte, machines à cartes de crédit)
- SMS/MMS Textos
Avantages de l’approche « Ramper, marcher, courir, voler »
- Reconnaît la complexité de la migration et la divise en étapes gérables.
- Permet une planification minutieuse, une exécution et de la flexibilité.
- Assure un minimum de perturbations et maximise les opportunités d’innovation.
Êtes-vous prêt à faire les premiers pas pour migrer vers le nuage? Avec CallTower, vous pouvez simplifier le processus et libérer tout le potentiel de vos solutions vocales d’entreprise.
