Optimisez vos communications unifiées grâce à nos outils de voix, de centre de contact et de productivité, ainsi qu'à notre assistance réseau.
CCaaS et CX
Les solutions de centre de contact et d'expérience client (CX) de CallTower facilitent l'établissement de connexions puissantes et l'obtention de résultats.
Principales intégrations
Connectez-vous avec n'importe qui, n'importe où, à l'intérieur ou à l'extérieur de votre organisation, à partir d'un numéro géographique unique et dédié.
Implémentation Microsoft GCC High : CMMC Core et Teams Direct Routing
Implémentation avancée de Microsoft GCC et activation du noyau CMMC
Focus sur la détection des violations : Conquest Cyber intègre la pile de sécurité de Microsoft pour détecter les activités malveillantes et les violations potentielles.
Microsoft 365 GCC haute valeur :
Conforme aux exigences de conformité FedRAMP High et NIST 800-53.
Prend en charge le guide des exigences de sécurité du cloud computing du département américain de la Défense pour un impact de niveau 5.
Capacités
Mapper les contrôles de sécurité et de conformité Microsoft à la norme CMMC/171.
Fournir une expertise en matière de cloud et de sécurité afin de renforcer les capacités du personnel.
Proposer des formations aux administrateurs et aux utilisateurs finaux.
Contribuez à la conformité aux normes NIST SP 800-171, DFARS et CMMC niveau 3 ou supérieur.
Développer une preuve de concept (POC) pour un accès sécurisé à Office 365 dans GCC High.
Environnement GCC High avec audioconférence Microsoft Teams et PSTN
Offre unique de CallTower : CallTower est le seul fournisseur de services vocaux à proposer le routage direct dans GCC High afin de prendre en charge Microsoft 365 GCC High pour les prestataires gouvernementaux.
Principaux avantages de GCC High :
Le contenu client est séparé des environnements Office 365 commerciaux.
Assistance fournie par du personnel Microsoft sélectionné disposant d'un accès temporaire.
Données stockées aux États-Unis.
Conformité aux exigences FedRAMP High et au guide de sécurité informatique en nuage (SRG) du ministère américain de la Défense pour le niveau d'impact 5 (L5).
Centre de collaboration au sein du GCC High
Microsoft Teams sert d'outil de collaboration principal.
Les dernières mises à jour ont amélioré la productivité et les fonctionnalités afin de les aligner sur la version commerciale.
Teams Direct Routing de CallTower ajoute des fonctionnalités de conférence vocale et audio.
Améliorez Office 365 GCC High avec CallTower
Caractéristiques uniques :
Active les fonctionnalités vocales de routage direct Microsoft Teams.
Fournit un réseau optimisé pour la voix avec une surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.
Offre des connexions redondantes et un trunking SIP mondial pour une disponibilité maximale.
A propos de CallTower
Fondée en 2002, CallTower est l'un des principaux fournisseurs de solutions de communication dans le cloud.
Propose des solutions intégrées telles que :
Operator Connect pour Microsoft Teams.
Routage direct MS Teams et routage direct GCC High Teams.
Cisco Webex Calling, Zoom Phone, etc.
Se concentre sur l'innovation avec la technologie IA, les solutions de centre de contact et le basculement en un clic.
