Pourquoi CallTower pour les appels Webex ?
CallTower propose une solution Webex Calling de niveau entreprise, avec une couverture mondiale, un déploiement sur mesure, une résilience intégrée et des services à valeur ajoutée, permettant ainsi à ses partenaires de remporter des contrats complexes et d'offrir une expérience client irréprochable.
En chiffres
Plus de 24 ans d'expérience
Présent dans 80 pays
Fournisseur PSTN certifié et connecté au cloud pour Webex Calling et Webex Contact Center
Conçu pour la téléphonie d'entreprise
CallTower associe la puissante plateforme d'appels cloud de Webex à une infrastructure de niveau opérateur, à un réseau PSTN certifié CCP et à une expertise approfondie en matière de déploiement.
- Gestionnaire d'appels -> HCS -> Webex Calling
- Architecture cloud native de Webex Calling avec réseau PSTN de qualité opérateur
- Fournisseur certifié Webex Cloud Connected PSTN (CCP)
- Adapté aux environnements d'entreprise multi-sites et multi-pays
Réduction des risques liés au déploiement • Mise en service plus rapide • Crédibilité de l'entreprise
Bien plus que l'essentiel
CallTower enrichit Webex de services et de fonctionnalités sur lesquels les clients comptent pour leurs communications stratégiques :
- SMS/MMS
- Webex Go – même numéro que celui du travail
- Enregistrement des appels à des fins de conformité
- Solutions flexibles pour centres de contact
- Appareils SIP tiers
- Un seul fournisseur pour les services de licence et de téléphonie
Une meilleure qualité d'appel • Une meilleure adoption • Un succès durable
Déploiement haut de gamme
Le succès de Webex repose sur une mise en œuvre experte. CallTower se charge des tâches les plus complexes :
- Configuration et conception personnalisées de Webex Calling
- Chef de projet dédié
- Fourniture et portabilité des numéros de bout en bout
- Formation des administrateurs et des utilisateurs finaux
Moins d'escalades • Mises en service plus rapides • Résultats prévisibles
Une résilience intégrée
CallTower intègre directement la redondance dans ses services vocaux afin de protéger les activités de ses clients :
- Routage de secours et de secours
- CallTower Connect
- Autres critères d'évaluation pour la continuité des activités
Service vocal disponible en permanence • Résilience opérationnelle • Continuité des activités
