Operator Connect pour Microsoft Teams
CallTower est reconnu mondialement par Microsoft comme un partenaire Operator Connect de premier plan, offrant des communications de classe mondiale avec une expertise et une fiabilité inégalées.
L'avantage CallTower : une expérience digne de confiance
Operator Connect pour Microsoft Teams offre une solution fiable et économique pour les appels vocaux. En tant que l'un des tout premiers fournisseurs à s'être associé à Microsoft pour le lancement d'Operator Connect, CallTower apporte une expertise approfondie, une longue tradition de confiance et un ensemble de certifications que peu d'autres peuvent égaler. Voici pourquoi CallTower s'impose comme le choix numéro un pour les organisations prêtes à maximiser leur investissement dans Microsoft Teams.
En choisissant CallTower, vous choisissez un partenaire reconnu par Microsoft comme l'un des meilleurs fournisseurs mondiaux. Notre relation avec Microsoft n'est pas nouvelle ; il s'agit d'une collaboration de longue date fondée sur des années d'excellence.
Pourquoi notre histoire est importante :
Expertise de précurseur :
Nous faisions partie du groupe initial d'opérateurs sélectionnés par Microsoft pour lancer Operator Connect. Nous connaissons la plateforme sur le bout des doigts, car nous avons contribué à définir la norme.
Certification de niveau élite :
Notre large éventail de certifications et de désignations Microsoft atteste de notre compétence technique et de notre engagement envers la qualité. CallTower est un partenaire Microsoft Solutions – Désignation Modern Work.
Fiabilité éprouvée
Notre longue expérience dans le secteur nous a permis d'affiner notre infrastructure afin d'offrir une disponibilité et une qualité d'appel inégalées.
Portée mondiale, coûts consolidés
Pour les organisations multinationales, la gestion des contrats de télécommunications à l'échelle internationale est un véritable cauchemar logistique. La diversité des fournisseurs, des réglementations et des factures engendre une grande inefficacité.
CallTower simplifie la situation mondiale :
Un seul fournisseur, une seule facture
Remplacez des dizaines de contrats avec des opérateurs télécoms locaux par une solution mondiale unique.
Administration mondiale
Gérez votre empreinte téléphonique dans plusieurs pays à partir d'un portail centralisé.
Réduction des frais généraux
Libérez vos équipes achats et informatiques de la gestion de multiples relations avec les opérateurs.
Visibilité totale
Obtenez une vue d'ensemble de vos dépenses mondiales afin d'identifier les possibilités d'optimisation.
Intégrations puissantes : au-delà de la simple tonalité
Nous ne fournissons pas seulement une connexion, nous fournissons un écosystème de communication complet. CallTower améliore l'expérience Operator Connect grâce à des intégrations et des fonctionnalités essentielles qui créent de la valeur.
Intégration transparente avec le Contact Center as a Service (CCaaS) de pointe telles que Five9 et Genesys pour une expérience client exceptionnelle.
Envoyer et recevoir SMS et MMS depuis MS Teams avec vos contacts dans Outlook, Active Directory, SharePoint et avec les membres de votre canal MS Teams.
Connectez vos données vocales à les plateformes CRM telles que Salesforce pour booster la productivité commerciale et améliorer la connaissance client.
Utilisez l'enregistrement intégré des appels Enregistrement des appels pour la conformité, la formation et l'assurance qualité.
Assurer la sécurité et la conformité réglementaire grâce à des capacités de services d'urgence robustes.
Rationalisez vos opérations en remplaçant les téléphones fixes et les mobiles d'entreprise par Teams Mobile la technologie eSIM.
Profitez de 16 centres de données mondiaux pour une connectivité optimisée pour la voix à travers le monde.
En choisissant CallTower pour Operator Connect, vous n'achetez pas seulement un service vocal. Vous vous assurez un partenariat stratégique avec un leader certifié Microsoft. Nous vous offrons l'efficacité opérationnelle, l'évolutivité mondiale et les intégrations spécialisées nécessaires pour pérenniser vos communications professionnelles.
Une assistance inégalée pour des opérations ininterrompues
Les temps d'arrêt nuisent considérablement au chiffre d'affaires. Les problèmes de communication frustrent les clients et ralentissent la productivité. Chez CallTower, nous pensons que l'assistance doit être proactive, et non réactive.
Notre structure d'assistance Operator Connect garantit :
Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an :
Nous fournissons une assistance technique complète 24 heures sur 24.
Cadre de soutien unifié
Grâce à nos accords de niveau de service (SLA) communs avec Microsoft, nous éliminons les accusations mutuelles qui surviennent souvent entre les éditeurs de logiciels et les opérateurs réseau.
Expertise dédiée
Notre équipe gère la complexité de vos services vocaux, libérant ainsi votre personnel informatique des problèmes de téléphonie afin qu'il puisse se concentrer sur la croissance stratégique.
Opérations rationalisées et retour sur investissement maximal
Operator Connect est conçu pour être simple. CallTower transforme cette simplicité en efficacité opérationnelle mesurable et en retour sur investissement (ROI).
Déploiement et gestion simplifiés
La rapidité est un avantage concurrentiel. Avec CallTower, vous pouvez contourner les longs délais des télécommunications traditionnelles.
Approvisionnement rapide
- Attribuez des numéros de téléphone et fournissez des services en quelques minutes directement depuis le centre d'administration Microsoft Teams.
Réduction de la charge de travail informatique
- Réduisez considérablement le temps consacré à la gestion administrative de votre système téléphonique.
Intégration plus rapide
- Équipez instantanément les nouveaux employés de toutes les fonctionnalités vocales nécessaires pour garantir leur productivité dès le premier jour.
Contrôle centralisé
- Gérez l'ensemble de vos communications, qu'il s'agisse de collaboration ou de voix, à partir d'une interface unique et intuitive.
Fiabilité améliorée et réduction des dépenses d'investissement
La fiabilité est le fondement même de toute activité commerciale. En tirant parti du peering direct optimisé par Azure, nous établissons une connexion réseau individuelle qui garantit une qualité d'appel supérieure.
Aucun coût matériel
Éliminez le besoin d'acheter, d'entretenir ou de remplacer des équipements sur site tels que les contrôleurs de bordure de session (SBC).
OpEx prévisible
Passez à un modèle transparent, basé sur un abonnement, qui simplifie la budgétisation.
Augmentation du temps de disponibilité
Protégez vos revenus et vos relations clients grâce à un réseau conçu pour être résilient.
