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Solutions UCaaS

Optimisez vos communications unifiées grâce à nos solutions de téléphonie, d'optimisation de la productivité des centres de contact et d'assistance réseau

Solutions UCaaS Carte interactive de la couverture Solutions vocales globales pour les entreprises

Solutions Microsoft

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Principales intégrations

Communiquez avec n'importe qui, où qu'il se trouve, au sein ou en dehors de votre organisation, à partir d'un numéro géographique unique et dédié

Principales intégrations
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CX / CCaaS

Favorisez des relations clients constructives et obtenez des résultats concrets grâce à nos solutions d'expérience client (CX) et de centre de contact.

Solutions CX L'IA conversationnelle CallTower AI Services d'assistance au centre de contact Services professionnels pour les centres de contact Services de conseil

Plateformes CCaaS

Solutions CCaaS
Centre de contact Five9
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Centre de contact CT
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CallTower Connect

Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de gérer facilement leurs services CallTower

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Centre de solutions

Découvrez notre Centre de solutions complet, qui regroupe des ressources, de la documentation et des conseils d'experts pour répondre à tous vos besoins en matière de communication d'entreprise.
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Assistance 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an

Notre équipe dédiée au service client est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Bénéficiez d'une assistance immédiate lorsque vous en avez le plus besoin.
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Mises à jour et notifications

Restez informé grâce aux mises à jour en temps réel sur les services, aux alertes de maintenance et aux notifications système importantes afin d'assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
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État du réseau

Surveiller en temps réel les performances du système et les indicateurs de santé du réseau afin de garantir une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
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Plan d'assistance client
Présentation détaillée des services et de la structure d'assistance

Consultez notre offre d'assistance client pour obtenir un aperçu détaillé de nos services, qui vous garantissent une aide personnalisée et un accompagnement adapté à vos besoins spécifiques.
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Procédure d'escalade pour le support

Escalade vers le support technique pour les problèmes critiques
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Voie d'escalade de la mise en œuvre

Problèmes liés à la mise en œuvre et au déploiement du projet
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Parcours de progression dans la vente

Demandes commerciales et négociations de contrats
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Voie d'escalade de la facturation

Litiges liés à la facturation et gestion des comptes
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Voie d'escalade de la réussite du client

Développement et optimisation stratégiques de la clientèle

Entreprise et formation

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À propos de nous

Découvrez la présentation de notre entreprise, notre mission et notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
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Formation CallTower

Des ressources et des conseils complets pour vous aider à mieux maîtriser l'utilisation de nos solutions de communication.
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Participez à des sessions intéressantes, bénéficiez de l'expertise de l'industrie et découvrez les dernières mises à jour de nos solutions de communication.

Assistance et facturation

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CallTower, Inc. Conditions d'utilisation

Consultez les conditions d'utilisation de CallTower pour connaître vos droits, vos responsabilités et les consignes relatives à l'utilisation de nos services.

Service et conformité

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Accord de niveau de service

Informations détaillées sur le contrat de niveau de service (SLA) de CallTower, y compris les créneaux de maintenance programmés pour les mises à jour de la solution.
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Consultez la page Web consacrée aux réseaux privés d'entreprise pour découvrir des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
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Questions de facturation, paiements, litiges

Retrouvez les informations essentielles concernant les demandes de renseignements sur la facturation, les conditions de paiement et le règlement des litiges liés à votre compte.

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Politique et avis en matière de protection de la vie privée

Consultez les informations relatives à la manière dont nous protégeons vos données personnelles, afin de garantir la transparence de nos services.
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Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs

Découvrez comment nous nous conformons aux réglementations de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
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Programme de partenariat

Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.

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Portail des partenaires

Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.

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Programme de l'Agence

Découvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.

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Programme MSP

Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.

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Microsoft Teams Mobile

Favoriser la mobilité des entreprises - en permettant l'activation transparente des lignes commerciales sur les téléphones mobiles personnels des utilisateurs. 
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Microsoft Teams sur mobile

Microsoft Teams Mobile de CallTower offre une expérience de communications unifiées, permettant l'activation transparente des lignes professionnelles sur les téléphones mobiles personnels des utilisateurs. Avec Microsoft Teams Mobile, les employés peuvent intégrer une extension professionnelle sécurisée et contrôlée sur leurs appareils personnels sans avoir besoin d'applications supplémentaires ou de configurations complexes.

Microsoft Teams Mobile permet aux organisations d'intégrer sans effort des numéros Teams fixes dans n'importe quel téléphone mobile grâce à la technologie eSIM de pointe qui peut être déployée en quelques minutes. Cette solution permet également des appels sans application pour une expérience utilisateur supérieure, particulièrement bénéfique pour les travailleurs de première ligne et sur le terrain qui recherchent une meilleure connectivité.

Rationaliser les opérations en remplaçant les téléphones de bureau et les téléphones mobiles de l'entreprise, tout en bénéficiant de capacités d'enregistrement des appels mobiles pour plus de commodité.

Caractéristiques principales :

Activation sans contact

Les utilisateurs peuvent ajouter une ligne professionnelle à leur téléphone personnel instantanément en scannant un code QR pour télécharger l'eSIM.

Intégration flexible

Extend intègre l'eSIM dans la plateforme de communication de l'entreprise, par exemple un service UCaaS, ce qui permet aux utilisateurs de gérer leurs appels personnels et professionnels sans effort.

Sécurité renforcée

Les appels et les textes professionnels affichent le numéro professionnel au destinataire, ce qui garantit la confidentialité et la sécurité des communications personnelles.

Pour les revendeurs

  • Une intégration rapide pour une entrée plus rapide sur le marché
  • Fonctionne avec Teams Calling de CallTower
  • Processus de facturation simple
  • Une valeur ajoutée convaincante Clients d'entreprise

Pour les entreprises

  • Gestion unifiée de la téléphonie
  • Intégration native transparente de Teams
  • Numéro d'entreprise sur le téléphone portable
  • Déploiement rapide et rentable

Pour les utilisateurs finaux

  • Facile à déployer
  • Plus besoin de transporter deux téléphones
  • Aucune application supplémentaire n'est nécessaire
  • Priorité à l'assurance de la qualité de la voix
  • Sécurisé par rapport aux communications personnelles
Microsoft Teams sur mobile
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