Alors que les clients de CallTower qui utilisent Skype pour les entreprises ne seront pas affectés par le retrait de Skype pour les entreprises en ligne de Microsoft, CallTower assure une transition efficace des clients de Skype pour les entreprises vers Microsoft Teams.
26 septembre 2019
South Jordan, Utah -- CallTower, un leader mondial dans la fourniture de solutions de communications unifiées et de collaboration d'entreprise basées sur le cloud, a confirmé aujourd'hui qu'il aide les clients et les prospects qui souhaitent passer de Skype for Business à Microsoft Teams. CallTower a récemment annoncé qu'il continuerait à soutenir sa solution native Skype for Business, Enterprise Edition jusqu'en 2025. Alors que certains clients choisiront de rester sur Skype for Business, les clients qui sont prêts à profiter de la puissance collaborative de Microsoft Teams peuvent être migrés de manière transparente par CallTower vers une solution Teams Direct Routing.
Alors que de nombreuses entreprises explorent les défis liés au passage à Teams, CallTower est prêt à rendre la transition fluide et rentable grâce à une évaluation complète du système et de l'utilisateur avec une équipe d'implémentation dédiée. L'approche de CallTower est basée sur des solutions, et se concentre sur la mise en place d'une solution entièrement personnalisée plutôt que sur la mise en place d'une plateforme unique de communications unifiées.
CallTower offre une expérience intégrée Office 365 Microsoft Teams avec des plans d'appel mondiaux, avec une équipe de services à la clientèle basée aux États-Unis. Cette solution garantit une stratégie personnalisée de mise en œuvre, d'adoption, de formation et de support. En tant que partenaire Microsoft Gold, les services de surveillance et de gestion de CallTower offrent une expérience utilisateur de la plus haute qualité. Le système téléphonique Microsoft Teams powered by CallTower permet aux clients d'intégrer leurs services vocaux actuels dans le Microsoft Cloud grâce à Direct Routing. Le routage direct garantit la possibilité d'utiliser les tarifs préférentiels de CallTower et libère tout le potentiel d'un système téléphonique Microsoft Teams. Microsoft Teams avec CallTower Direct Routing offre aux clients une connectivité et une collaboration accrues, l'intégration d'applications et une gestion efficace du changement.
"L'engagement de CallTower à s'assurer que les clients continuent à bénéficier de leur solution UCaaS et à rester connectés est primordial. Lorsqu'un client choisit de migrer vers Microsoft Teams, nous sommes prêts à assurer une transition transparente", a déclaré William Rubio, Cheif Revenue Officer de CallTower. "En offrant une transition en douceur vers Teams, un client peut effectuer le changement sans impact sur les utilisateurs et les opérations. Lorsque les clients migrent vers Teams avec CallTower Direct Routing, ils profitent de la puissante technologie de collaboration de Teams, ainsi que des solutions riches en fonctionnalités que CallTower ajoute à Teams. Les outils essentiels tels que le centre de contact, l'intégration CRM, la gestion des appareils, le SD-WAN, le fax, la radiomessagerie, les avertisseurs de porte et le basculement vers d'autres appareils dans le cas d'une interruption Microsoft sont débloqués pour les clients de CallTower".
Cette confirmation est précédée par la récente notification de Microsoft selon laquelle Skype for Business Online sera supprimé à partir du 31 juillet 2021. Les clients Native Skype for Business de CallTower ne seront pas impactés par la transition de Microsoft, car leurs clients sont sur Skype for Business Enterprise Server Edition dans leur cloud privé mondial. CallTower continue d'investir dans Skype for Business Server Edition 2019 pour mieux servir et connecter ses clients.
La raison d'être de CallTower est de permettre aux gens de se connecter facilement pour effectuer des communications professionnelles. Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu l'un des principaux fournisseurs de solutions de communications unifiées basées sur le cloud et destinées aux entreprises en pleine croissance du monde entier. CallTower fournit, intègre et soutient des solutions de communications unifiées et de collaboration basées sur le cloud, parmi lesquelles Cisco® UC, Native Skype for Business, Microsoft® Teams Direct Routing, CT Cloud, CT Cloud Boost, Office 365 et CT Cloud Meeting, powered by Zoom Video Communications pour les clients professionnels.
CallTower améliore les capacités stratégiques et opérationnelles de ses clients en intégrant des services VoIP, des applications mobiles, l'hébergement d'emails, la messagerie unifiée, la messagerie instantanée, les conférences audio, web et vidéo, les outils de collaboration, le centre de contact, les services en nuage et les solutions de réseaux globaux dans une plateforme fiable.
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