Bien que les clients Skype Entreprise natifs de CallTower ne soient pas touchés par le retrait de Skype Entreprise Online de Microsoft, CallTower fait passer efficacement les clients de Skype Entreprise à Microsoft Teams
26 septembre 2019
South Jordan, Utah – CallTower, un chef de file mondial dans la fourniture de solutions de collaboration et de communications unifiées d’entreprise basées sur le cloud, a confirmé aujourd’hui qu’elle aide les clients et les prospects qui souhaitent passer de Skype Entreprise à Microsoft Teams. CallTower a récemment annoncé qu’elle continuerait à prendre en charge sa solution native Skype for Business, Enterprise Edition jusqu’en 2025. Bien que certains clients choisissent de rester sur Skype Entreprise, les clients qui sont prêts à profiter de la puissance collaborative de Microsoft Teams peuvent être migrés de manière transparente par CallTower vers une solution de routage direct Teams.
Alors que de nombreuses entreprises explorent les défis liés au passage à Teams, CallTower est prête à rendre la transition en douceur et compatible avec le retour sur investissement grâce à un système complet et à une évaluation des utilisateurs avec une équipe de mise en œuvre dédiée. L’approche de CallTower est basée sur des solutions, axée sur l’habilitation des affaires avec une solution entièrement personnalisée plutôt que sur la promotion d’une seule plateforme de communications unifiées.
CallTower offre une expérience Office 365 Microsoft Teams intégrée avec des forfaits d’appels mondiaux grâce à une équipe de service à la clientèle basée aux États-Unis. Cette solution assure une stratégie personnalisée de mise en œuvre, d’adoption, de formation et de soutien. En tant que partenaire Gold de Microsoft, les services de surveillance et de gestion de CallTower offrent une expérience utilisateur de la plus haute qualité. Le système téléphonique Microsoft Teams optimisé par CallTower permet aux clients d’apporter leurs services vocaux actuels dans le cloud de Microsoft grâce au routage direct. Le routage direct garantit la possibilité de tirer parti des tarifs préférentiels de CallTower et libère tout le potentiel d’un système téléphonique Microsoft Teams. Microsoft Teams avec CallTower Direct Routing offre aux clients une connectivité et une collaboration accrues, une intégration d’applications et une gestion efficace des changements.
« Le dévouement de CallTower à s’assurer que les clients continuent de bénéficier de leur solution UCaaS et de rester connectés est primordial. Lorsqu’un client choisit de migrer vers Microsoft Teams, nous sommes prêts à offrir une transition en douceur », a déclaré William Rubio, responsable des revenus de Cheif chez CallTower. « En offrant une transition en douceur vers Teams, un client peut faire le changement sans affecter les utilisateurs et les opérations. Lorsque les clients migrent vers Teams avec le routage direct de CallTower, ils tirent parti de la puissante technologie de collaboration de Teams, ainsi que des solutions riches en fonctionnalités que CallTower ajoute à Teams. Des outils essentiels tels que le centre de contact, l’intégration CRM, la gestion des appareils, le SD-WAN, la télécopie, la radiomessagerie, les sonneries de porte et le basculement vers d’autres appareils en cas d’interruption de Microsoft sont déverrouillés pour les clients de CallTower.
Cette confirmation est précédée de la récente notification de Microsoft selon laquelle Skype Entreprise Online sera retiré à compter du 31 juillet 2021. Les clients Skype Entreprise natifs de CallTower ne seront pas touchés par la transition de Microsoft, car leurs clients utilisent Skype Entreprise Enterprise Server Edition dans leur nuage privé mondial. CallTower continue d’investir dans Skype for Business Server Edition 2019 afin de mieux servir et connecter les clients.
CallTower existe pour permettre aux gens de se connecter facilement pour effectuer des transactions commerciales. Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu un fournisseur de premier plan de solutions de communications unifiées basées sur le cloud et de classe entreprise pour les organisations en croissance dans le monde entier. CallTower fournit, intègre et prend en charge des solutions de communications unifiées et de collaboration basées sur le cloud, notamment Cisco® UC, Skype for Business natif, Microsoft® Teams Direct Routing, CT Cloud, CT Cloud Boost, Office 365 et CT Cloud Meeting, alimentés par Zoom Video Communications pour les clients d’affaires.
CallTower améliore les capacités stratégiques et opérationnelles de ses clients en intégrant les services VoIP, les applications mobiles, l’hébergement de courriels, la messagerie unifiée, la messagerie instantanée, l’audio, le Web et la vidéoconférence, les outils de collaboration, le centre de contact, les services infonuagiques et les solutions de réseaux mondiaux dans une seule plateforme fiable.
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