Les utilisateurs de tout système de communications unifiées doivent être en mesure de surveiller leur réseau afin de maximiser l'efficacité potentielle et le retour sur investissement. Le moyen le plus simple d'atteindre cet objectif est le matériel CT Cloud Analyze de CallTower : un capteur à distance placé dans le réseau d'un client.
| 1er août 2019
South Jordan, Utah et Boston, MA -- CallTower, un leader mondial dans la fourniture de solutions de communications unifiées et de collaboration d'entreprise basées sur le cloud, a annoncé le lancement de son nouveau matériel d'analyse de données en temps réel: CT Cloud Analyze. |
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Les utilisateurs de tout système de communications unifiées doivent être en mesure de surveiller leur réseau afin de maximiser l'efficacité potentielle et le retour sur investissement. Le moyen le plus simple d'atteindre cet objectif est le matériel CT Cloud Analyze de CallTower : un capteur à distance placé dans le réseau d'un client.
Alors que d'autres dispositifs de surveillance ne testent que le routeur ou la connexion Internet, CT Cloud Analyze se place à la place d'un téléphone ou d'un ordinateur équipé d'un softphone. Par le biais d'une connexion WIFI ou directe, un trafic vocal simulé est envoyé toutes les 30 secondes et reflété sur CallTower - fournissant des données QOS en temps réel et historiques. Ces données sont disponibles sur un tableau de bord et des alertes peuvent être configurées pour tout problème détecté.
"Le réseau du client est un élément essentiel de nos services et, historiquement, nous n'avions que très peu de visibilité sur ce qui s'y passait", explique Jeff Schroeder, vice-président de la technologie. "CT Cloud Analyze nous permet, ainsi qu'à nos clients, de voir comment ce réseau traite le trafic UCaaS en temps réel. Nos clients peuvent être alertés lorsque des problèmes susceptibles d'affecter le service surviennent, même sur leur réseau. Cela permet une réponse beaucoup plus proactive que la résolution des plaintes des utilisateurs après coup."
A propos de CallTower
La raison d'être de CallTower est de permettre aux gens de se connecter facilement pour effectuer des communications professionnelles. Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu l'un des principaux fournisseurs de solutions de communications unifiées basées sur le cloud et destinées aux entreprises en pleine croissance du monde entier. CallTower fournit, intègre et supporte des solutions de Communications Unifiées et de Collaboration basées sur le cloud, parmi lesquelles Cisco® Unified Communications Manager, Native Skype for Business, Microsoft® Teams, CT Cloud, CT Cloud Boost, Office 365 et CT Cloud Meeting, powered by Zoom Video Communications pour les clients professionnels.
CallTower améliore les capacités stratégiques et opérationnelles de ses clients en intégrant des services VoIP, des applications mobiles, l'hébergement d'emails, la messagerie unifiée, la messagerie instantanée, les conférences audio, web et vidéo, les outils de collaboration, le centre de contact, les services en nuage et les solutions de réseaux globaux dans une plateforme fiable.
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