La Commission fédérale des communications (FCC) a mis en place de nouvelles règles pour lutter contre le problème croissant des appels téléphoniques non sollicités (robocalls) aux États-Unis.
Avec la mise en place de ces règles, vous devriez voir diminuer certains types d'appels susceptibles d'être illégaux parce qu'ils proviennent de numéros de téléphone inappropriés ou invalides, y compris ceux qui n'émettent pas ou ne peuvent pas émettre d'appels sortants.
Veuillez consulter les nouvelles décisions de la FCC ici :
- La FCC adopte des règles pour aider à bloquer les appels téléphoniques illégaux
- Blocage des Robocalls NPRM et NOI
QUAND CETTE MESURE ENTRERA-T-ELLE EN VIGUEUR ET QUELS SONT LES APPELS CONCERNÉS ?
Conformément à ces nouvelles règles de la FCC, CallTower commencera à bloquer les types d'appels suivants à partir du 1er octobre 2018.
- Non attribué : Tous les appels qui contiennent un numéro de téléphone dans l'identification automatique du numéro (ANI) dans le champ from qui n'a pas été attribué à partir du plan de numérotation nord-américain.
- Alpha-Numérique : Tout appel contenant des lettres et/ou des caractères alphanumériques dans le champ ANI / from.
- Invalide : Tout appel contenant une chaîne de chiffres ou de lettres qui n'est pas entièrement conforme au format E.164 et au Local Exchange Routing Guide (LERG). Cela inclut les champs ANI / from avec tous les chiffres du même numéro, ou tout ce qui est inférieur à 10 chiffres valides assignés par le plan de numérotation nord-américain.
*Le fait de ne pas inclure un ANI valide dans le champ FROM de l'appel constitue une violation de la politique d'utilisation acceptable (AUP).
VEUILLEZ NOTER : Ce changement n'affectera pas les appels au 9-1-1.
QUE DOIS-JE FAIRE ?
CallTower a toujours exigé des numéros d'appel à 10 chiffres exacts pour les appels sortants, mais n'a jamais mis en place de règles pour rejeter activement les appels qui ne répondent pas à cette exigence. À partir du 1er octobre 2018, les appels dont le numéro d'identification de l'appelant n'est pas valide seront beaucoup plus susceptibles d'être rejetés.
Si vous disposez d'un trunk SIP CallTower, vous êtes responsable de la configuration des informations d'identification de l'appelant sur votre PBX. Vous devrez vous assurer que vous utilisez des numéros d'appel valides à 10 chiffres lorsque vous effectuez des appels sortants. Si vous utilisez un autre service CallTower qui pourrait être affecté, nous vous contacterons avant la date limite du 1er octobre 2018 pour vous aider à faire les ajustements nécessaires.
Pour plus d'informations, veuillez contacter notre équipe de gestion des comptes à l'adresse am@calltower.com ou appelez le (800)347-5444, option 2.
Si vous continuez à recevoir des appels téléphoniques non désirés, veuillez nous contacter pour discuter des mesures supplémentaires de blocage des appels téléphoniques non désirés qui peuvent être ajoutées à votre compte.
