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Chemin d'escalade du support technique.

Notre voie d'escalade technique pour garantir une résolution rapide

Niveau 1

Support CallTower
Courriel : support@calltower.com

Portail d'assistance : Login | Support

Téléphone
US/CA : + 1 (800) 347-5444
UK : + 44 28 7114 1664
AUS : + 61 2 7912 4099

Inoria, une société CallTower Ligne d'assistance

1-855-978-6846, option 1
514-270-5464, option 1

Niveau 2

Responsable mondial de l'escalade 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

US/CA :+1 (801) 508-5670
UK : + 1 44 28 7114 1664
AUS : +1 61 2 7912 4099

Responsable de l'assistance CT Cloud - Matt Lym (9am - 6pm MTN)

Bureau : (801) 938-1377
Mobile : (385) 715-3119
Email : mlym@calltower.com

Responsable de l'assistance Cisco - Jordan Farnsworth (8h-17h MTN)

Bureau : (415) 869-8951
Portable : (801) 508-5665
Courriel : jfarnsworth@calltower.com

Responsable du support Microsoft - Dylan Lewis (7h - 16h MTN)

Bureau : (801) 934-3734
Mobile : (801) 508-5674
Email : Dylan.lewis@calltower.com

Responsable NOC - Brian Simpson (8h-17h EST)

Bureau : (585) 563-1858
Mobile : (801) 508-5680
Email : bsimpson@calltower.com

Superviseur du support client - Sai Domingo (1am-10am UTC)

Bureau : (707) 673-5082
Courriel : mdomingo@calltower.com

Inoria, a CallTower Company
Directeur du soutien à la clientèle - Shawn Justason

Bureau : 514-270-5464 x4549
Mobile : 506-645-7477
Courriel : sjustason@inoria.com

Niveau 3

Vice-président de l'assistance aux clients - Jim Manetta

Bureau : (585) 563-1868
Mobile : (585) 797-3021
Email : jmanetta@calltower.com

Inoria, une société CallTower
Vice-président, Services CCaaS - Alain Léonard

Bureau : 514-270-5464 x4531
Mobile: 514-973-6697|
Email : aleonard@inoria.com

Niveau 4

Le PDG de CallTower - Bret England

Bureau : (415) 869-8922
Portable : (408) 893-9070
Courriel : bengland@calltower.com

Inoria, une société CallTower
Vice-président senior, CCaaS, CX, AI Solutions - Joe Bigio

Bureau : 514-270-5464 x4518
Mobile : 514-996-5463
Courriel : jbigio@inoria.com