Optimisez vos communications unifiées grâce à nos outils de voix, de centre de contact et de productivité, ainsi qu'à notre assistance réseau.
Les solutions de centre de contact et d'expérience client (CX) de CallTower facilitent l'établissement de connexions puissantes et l'obtention de résultats.
Connectez-vous avec n'importe qui, n'importe où, à l'intérieur ou à l'extérieur de votre organisation, à partir d'un numéro géographique unique et dédié.
Un outil révolutionnaire pour personnaliser et contrôler facilement les services CallTower
Services de conseil et services professionnels fournis par Inoria, désormais une société de CallTower
Découvrez un centre de solutions complet, offrant un ensemble de ressources et d'informations pour répondre efficacement à vos besoins et défis.
Procédure d'escalade pour le supportExplorez le chemin d'escalade du support technique pour naviguer et résoudre efficacement les problèmes grâce à des conseils étape par étape.
Plan d'aide aux clientsLe plan d'assistance au client présente une vue d'ensemble détaillée de nos services, garantissant une assistance sur mesure et un soutien renforcé pour répondre à vos besoins spécifiques.
Voie d'escalade de la mise en œuvreExplorez le chemin d'escalade de la mise en œuvre pour obtenir un guide structuré permettant d'aborder et de résoudre efficacement les problèmes au cours du processus de mise en œuvre.
SoutienNous disposons d'une équipe de service clientèle dédiée, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, qui est formée pour vous aider.
Mises à jour et notificationsRecevez les mises à jour de la solution CallTower, les dernières informations et les alertes pour rester informé des changements et des annonces importantes.
Voie d'escalade des ventesConsultez notre chemin d'escalade des ventes pour une résolution rapide des demandes urgentes ou hautement prioritaires.
État du réseauConsultez l'état du réseau pour obtenir des mises à jour en direct sur les performances du système et l'état des services.
Voie d'escalade de la facturationConsultez le chemin d'escalade de la facturation pour obtenir une résolution rapide et des conseils sur la manière de traiter efficacement les demandes liées à la facturation.
Voie d'escalade de la réussite du clientAccédez à la voie d'escalade de la réussite du client, qui fournit un guide stratégique pour traiter rapidement et améliorer l'expérience globale du client.
Découvrez la présentation de notre entreprise, notre mission et notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Formation CallTowerDes ressources et des conseils complets pour améliorer vos compétences dans l'utilisation de nos solutions de communication.
WebinairesParticipez à des sessions intéressantes, bénéficiez de l'expertise de l'industrie et découvrez les dernières mises à jour de nos solutions de communication.
FAQConsultez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus courantes sur nos produits et services.
Centre BillExplorez pour une expérience simplifiée de la gestion et de la compréhension de vos factures et informations de facturation.
CallTower, Inc. Conditions d'utilisationDécouvrez un centre de solutions complet, offrant un ensemble de ressources et d'informations pour répondre efficacement à vos besoins et défis.
Accord de niveau de serviceDétails complets sur le SLA client de CallTower, y compris les fenêtres de maintenance programmées pour les mises à jour de la solution.
Réseau propriétaire du clientExplorez la page web du réseau propriétaire du client pour trouver des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Questions de facturation, paiements, litigesVous trouverez des informations essentielles sur les demandes de facturation, les conditions de paiement et la résolution des litiges concernant votre compte.
Politique et avis en matière de protection de la vie privéeConsultez les informations sur la manière dont nous protégeons vos données personnelles, en garantissant la transparence de nos services.
Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateursDécouvrez comment nous nous conformons aux réglementations de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.
Portail des partenairesChez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.
Programme de l'AgenceDécouvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.
Programme MSPLe programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.
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Procédure d'escalade pour le supportExplorez le chemin d'escalade du support technique pour naviguer et résoudre efficacement les problèmes grâce à des conseils étape par étape.
Plan d'aide aux clientsLe plan d'assistance au client présente une vue d'ensemble détaillée de nos services, garantissant une assistance sur mesure et un soutien renforcé pour répondre à vos besoins spécifiques.
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SoutienNous disposons d'une équipe de service clientèle dédiée, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, qui est formée pour vous aider.
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Support CallTower
Courriel : support@calltower.com
Portail d'assistance : Login | Support
Téléphone
US/CA : + 1 (800) 347-5444
UK : + 44 28 7114 1664
AUS : + 61 2 7912 4099
Inoria, une société CallTower Ligne d'assistance
1-855-978-6846, option 1
514-270-5464, option 1
Responsable mondial de l'escalade 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
US/CA :+1 (801) 508-5670
UK : + 1 44 28 7114 1664
AUS : +1 61 2 7912 4099
Responsable de l'assistance CT Cloud - Matt Lym (9am - 6pm MTN)
Bureau : (801) 938-1377
Mobile : (385) 715-3119
Email : mlym@calltower.com
Responsable de l'assistance Cisco - Jordan Farnsworth (8h-17h MTN)
Bureau : (415) 869-8951
Portable : (801) 508-5665
Courriel : jfarnsworth@calltower.com
Responsable du support Microsoft - Dylan Lewis (7h - 16h MTN)
Bureau : (801) 934-3734
Mobile : (801) 508-5674
Email : Dylan.lewis@calltower.com
Responsable NOC - Brian Simpson (8h-17h EST)
Bureau : (585) 563-1858
Mobile : (801) 508-5680
Email : bsimpson@calltower.com
Superviseur du support client - Sai Domingo (1am-10am UTC)
Bureau : (707) 673-5082
Courriel : mdomingo@calltower.com
Inoria, a CallTower Company
Directeur du soutien à la clientèle - Shawn Justason
Bureau : 514-270-5464 x4549
Mobile : 506-645-7477
Courriel : sjustason@inoria.com
Vice-président de l'assistance aux clients - Jim Manetta
Bureau : (585) 563-1868
Mobile : (585) 797-3021
Email : jmanetta@calltower.com
Inoria, une société CallTower
Vice-président, Services CCaaS - Alain Léonard
Bureau : 514-270-5464 x4531
Mobile: 514-973-6697|
Email : aleonard@inoria.com
Le PDG de CallTower - Bret England
Bureau : (415) 869-8922
Portable : (408) 893-9070
Courriel : bengland@calltower.com
Inoria, une société CallTower
Vice-président senior, CCaaS, CX, AI Solutions - Joe Bigio
Bureau : 514-270-5464 x4518
Mobile : 514-996-5463
Courriel : jbigio@inoria.com
US/CA : +1 (800) 347-5444
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AUS : +61 2 7912 4099
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