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Chemin d'escalade du support technique.


Notre voie d'escalade technique pour garantir une résolution rapide

Niveau 1

CallTower Support
Courriel : support@calltower.com

Téléphone
US/CA : + 1 (800) 347-5444
UK : +1 44 28 7114 1664
AUS : +1 61 2 7912 4099

Niveau 2

Responsable mondial de l'escalade 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

US/CA :+1 (801) 508-5670
UK : + 1 44 28 7114 1664
AUS : +1 61 2 7912 4099

Responsable de l'assistance CT Cloud - Matt Lym (9am - 6pm MTN)

Bureau : (801) 938-1377
Mobile : (385) 715-3119
Email : mlym@calltower.com

Responsable de l'assistance Cisco - Jordan Farnsworth (8h-17h MTN)

Bureau : (415) 869-8951
Portable : (801) 508-5665
Courriel : jfarnsworth@calltower.com

Responsable du support Microsoft - Dylan Lewis (7h - 16h MTN)

Bureau : (801) 934-3734
Mobile : (801) 508-5674
Email : Dylan.lewis@calltower.com

Responsable NOC - Brian Simpson (8h-17h EST)

Bureau : (585) 563-1858
Mobile : (801) 508-5680
Email : bsimpson@calltower.com

Superviseur du support client - Sai Domingo (1am-10am UTC)

Bureau : (707) 673-5082
Courriel : mdomingo@calltower.com

Niveau 3

Vice-président de l'assistance aux clients - Jim Manetta 

Bureau : (585) 563-1868
Mobile : (585) 797-3021
Email : jmanetta@calltower.com

Niveau 4

CEO CallTower - Bret England  

Bureau : (415) 869-8922
Portable : (408) 893-9070
Courriel : bengland@calltower.com