Solutions UCaaS
Optimisez vos communications unifiées grâce à nos solutions de téléphonie, d'optimisation de la productivité des centres de contact et d'assistance réseau
Solutions Microsoft
Toutes les solutions Microsoft Opérateur Connect GCC High Teams Direct Routing Routage direct
Principales intégrations
Communiquez avec n'importe qui, où qu'il se trouve, au sein ou en dehors de votre organisation, à partir d'un numéro géographique unique et dédié
CX / CCaaS
Favorisez des relations clients constructives et obtenez des résultats concrets grâce à nos solutions d'expérience client (CX) et de centre de contact.
CallTower Connect
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de gérer facilement leurs services CallTower
Centre de solutions
Découvrez notre Centre de solutions complet, qui regroupe des ressources, de la documentation et des conseils d'experts pour répondre à tous vos besoins en matière de communication d'entreprise.
Assistance 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an
Notre équipe dédiée au service client est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Bénéficiez d'une assistance immédiate lorsque vous en avez le plus besoin.
Mises à jour et notifications
Restez informé grâce aux mises à jour en temps réel sur les services, aux alertes de maintenance et aux notifications système importantes afin d'assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
État du réseau
Surveiller en temps réel les performances du système et les indicateurs de santé du réseau afin de garantir une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
Procédure d'escalade pour le support
Escalade vers le support technique pour les problèmes critiques
Voie d'escalade de la mise en œuvre
Problèmes liés à la mise en œuvre et au déploiement du projet
Parcours de progression dans la vente
Demandes commerciales et négociations de contrats
Voie d'escalade de la facturation
Litiges liés à la facturation et gestion des comptes
Voie d'escalade de la réussite du client
Développement et optimisation stratégiques de la clientèle
Entreprise et formation
À propos de nous
Découvrez la présentation de notre entreprise, notre mission et notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Formation CallTower
Des ressources et des conseils complets pour vous aider à mieux maîtriser l'utilisation de nos solutions de communication.
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Participez à des sessions intéressantes, bénéficiez de l'expertise de l'industrie et découvrez les dernières mises à jour de nos solutions de communication.
Assistance et facturation
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Consultez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus courantes sur nos produits et services.
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CallTower, Inc. Conditions d'utilisation
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Informations détaillées sur le contrat de niveau de service (SLA) de CallTower, y compris les créneaux de maintenance programmés pour les mises à jour de la solution.
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Questions de facturation, paiements, litiges
Retrouvez les informations essentielles concernant les demandes de renseignements sur la facturation, les conditions de paiement et le règlement des litiges liés à votre compte.
Confidentialité et mentions légales
Politique et avis en matière de protection de la vie privée
Consultez les informations relatives à la manière dont nous protégeons vos données personnelles, afin de garantir la transparence de nos services.
Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs
Découvrez comment nous nous conformons aux réglementations de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Programme de partenariat
Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.
Portail des partenaires
Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.
Programme de l'Agence
Découvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.
Programme MSP
Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.
Console de l'assistant.
Ensemble de fonctionnalités robustes, combinant le contrôle des appels et la surveillance de la présence sur les solutions Microsoft et Cisco.
Attendant Console for Microsoft and Cisco Solutions.
Landis Attendant Pro
Landis Attendant Pro est un logiciel de console d'accueil natif qui apporte à Microsoft Teams des fonctionnalités de réceptionniste/standard téléphonique et de transfert d'appel rapide.
Quels sont les avantages ?
- Solution simple à utiliser qui permet à l'utilisateur de voir et d'interagir avec les utilisateurs de Microsoft Teams pour aider à transférer les appels.
- Rendre les opérateurs de console plus productifs, plus efficaces et plus satisfaits.
- Complétez votre solution Microsoft Teams Enterprise Voice avec un impact informatique minimal grâce à des installations en 1 minute et aucun serveur supplémentaire.
- Sélectionnez l'appareil Microsoft Teams qualifié ou optimisé de votre choix pour l'associer à Attendant Pro, sans aucun compromis.
- Une expérience complète des communications unifiées avec les fonctionnalités de Microsoft Teams.
PRÊT À VOIR LA CONSOLE LANDIS EN ACTION?
BRIDGE CLOUD SUITE.
Bridge Cloud Suite offre un contrôle total des appels à Cisco UC Manager et HCS
Bridge Cloud Suite est notre console de standardiste de nouvelle génération pour Cisco Unified Communications Manager et HCS. Elle offre un contrôle complet des appels, y compris la réponse, la mise en attente, la reprise et le transfert d'appels en toute simplicité et bien plus encore.
Bridge Cloud Suite ne nécessite aucune installation de logiciel et ne dépend d'aucun système d'exploitation. Elle fonctionne dans n'importe quel navigateur moderne, offrant aux utilisateurs et aux administrateurs système un maximum de facilité et de flexibilité.
