Solutions CT

Grâce aux solutions CT, les opérateurs de réseaux peuvent aider leurs clients, quelle que soit leur taille, à relever ces défis en leur fournissant rapidement et de manière fiable des solutions de communications professionnelles riches en fonctionnalités, de haute qualité et sécurisées.

Des solutions de communications unifiées puissantes

Pour les entreprises, la gestion des communications et l’amélioration de la productivité dans l’économie actuelle, dynamique, décentralisée et mobile représentent un véritable défi. CT Cloud permet aux opérateurs de réseau de fournir à leurs clients des solutions performantes, sécurisées et prêtes à l’emploi, leur permettant de gagner en efficacité et en agilité, peu importe leur taille.

CT Voice est une puissante application de communications unifiées qui permet aux opérateurs d'étendre leurs services de téléphonie d'entreprise directement à l'ordinateur portable, à l'ordinateur de bureau, à l'appareil portable ou au combiné de l'utilisateur final. Ces terminaux présentent les fonctions d'appel, les plans de numérotation et l'identification de l'appelant sortant du téléphone de bureau jumelé.

Idéal pour les travailleurs à distance et les travailleurs mobiles qui apportent de plus en plus leurs propres appareils (BYOD).

Les CT SIP Trunks permettent un appel simultané et incluent l'utilisation des appels entrants. Avec des fonctions telles que le 911, l'inscription au répertoire et le nom de l'appelant. Nos forfaits SIP DID combinent les fonctions SIP les plus populaires et fournissent des appels simultanés équivalents à deux fois le nombre de DID.

CT Unite permet l'intégration d'une gamme sans précédent d'applications commerciales et de contact, en offrant un ensemble de fonctionnalités standard avec une vaste gamme d'applications populaires transversales et verticales.

CT Contact Center permet aux clients de bénéficier d'une solution de centre de contact en nuage complète, puissante et de bout en bout. Les clients s'attendent à ce que l'on réponde rapidement à leurs appels et à ce que l'on résolve leurs problèmes dans les plus brefs délais. Que votre centre de contact compte quelques agents ou même des centaines, répondre à cette demande nécessite un logiciel spécialisé.

CT Boost permet d'obtenir des résultats en connectant les centres de données directement à l'épine dorsale du réseau national et aux points d'accès des opérateurs. Le trafic des clients passe par ce réseau avancé au point de vente le plus proche, offrant ainsi une architecture entièrement redondante. Cette connexion fait de cette solution l'une des plus faciles à mettre en œuvre et offre des performances internet et un temps de disponibilité de premier ordre.

Conformité des communications unifiées
De plus en plus d'entreprises adoptent des plates-formes de communications unifiées (UC) à mesure qu'elles évoluent vers une main-d'œuvre plus distribuée. CallTower facilite cette évolution en veillant à ce que les exigences de conformité soient respectées tout au long du processus.

Enregistrement des appels en entreprise

Des plus grandes entreprises mondiales de services financiers aux PME en démarrage, CallTower protège et soutient les entreprises du monde entier avec des solutions d'enregistrement d'appels d'entreprise robustes et universelles.

Notre plateforme primée CT Cloud Recording a été la toute première solution native dans le nuage, révolutionnant à jamais l'enregistrement des appels dans les entreprises. L'enregistrement dans le nuage a permis aux entreprises de décentraliser leurs opérations, en permettant à des sites multiples et à du personnel distant de travailler en toute sécurité et sous la protection d'une conformité de pointe à tout moment.