Les ventes de la solution de routage direct pour équipes natives de CallTower jusqu'au troisième trimestre 2020 augmentent de 293 % par rapport aux ventes de 2019.
15 octobre 2020
South Jordan, UT - Aujourd'hui, CallTower a annoncé les chiffres de vente de sa solution Native Microsoft Teams Direct Routing jusqu'au troisième trimestre 2020, notant une forte augmentation de 293% par rapport aux ventes de 2019. CallTower attribue ce nouveau succès à plusieurs nouveaux développements de la solution, notamment l'ajout de l 'intégration CRM, du centre de contact et de l'envoi de SMS, ainsi que le fait d'être le seul fournisseur de services vocaux dans le cloud à proposer des conférences audio de haut niveau GCC via Microsoft Teams Direct Routing par l'intermédiaire de Codes Audio Session Border Control (SBC).
CallTower a été le premier fournisseur de solutions à offrir une expérience Office 365 Native Microsoft Teams intégrée avec des plans d'appel mondiaux, avec l'appui d'une équipe de services à la clientèle basée aux États-Unis 24/7/365 et garantissant une stratégie personnalisée pour la mise en œuvre, l'adoption, la formation et l'assistance. En tant que partenaire Gold de Microsoft, les services de surveillance et de gestion de CallTower offrent une expérience utilisateur de la plus haute qualité. En 2020, CallTower est le seul fournisseur de services vocaux à proposer des conférences audio de haut niveau via Microsoft Teams Direct Routing via Audio Codes Session Border Control (SBC) pour une conformité de sécurité au niveau gouvernemental.
"L'innovation est essentielle au succès de notre solution Teams Direct Routing", a déclaré William Rubio, Chief Revenue Officer de CallTower. "Notre solution Teams a toujours bénéficié d'un réseau optimisé pour la voix, d'une sécurité de niveau entreprise, d'options de basculement de numéro de téléphone pour la continuité des activités, ainsi que d'une mise en œuvre et d'un support de premier ordre. L'intégration de la gestion de la relation client, de l'envoi de SMS, du centre de contact, de l'audioconférence GCC High et de l'appel RTC dans notre solution Teams native est inégalée. Le dévouement de notre réseau de partenaires et de l'équipe CallTower a été remarquable.
Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu l'un des principaux fournisseurs de solutions de communications unifiées basées sur le cloud et destinées aux entreprises en pleine croissance du monde entier. CallTower fournit, intègre et supporte des solutions de communications unifiées et de collaboration basées sur le cloud, y compris Cisco® HCS, Webex Teams, Microsoft® Teams Direct Routing, Office 365, Enterprise Hosted Skype for Business, CT Cloud Voice, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting powered by Zoom et Cloud Contact Center pour les clients professionnels.
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