¿Por qué elegir CallTower para las licencias de Microsoft 365?
¿Qué puede hacer Microsoft 365 Business por su empresa?
El auge del consumidor siempre conectado y con múltiples dispositivos, junto con la proliferación de datos y recursos disponibles en línea, ha dado lugar a un cambio transformador en el lugar de trabajo.
CallTower ofrece gestión estratégica de consultoría y asistencia:
- Gestión del cambio
- Servicios IP
- Gestión de proyectos
- Soporte ampliado
- Ayuda para la adopción
- Contenido/Herramientas
¿Por qué obtener su licencia con CallTower?
CSP (proveedor de soluciones en la nube) de CallTower:
- Migración de voz totalmente gestionada a Teams.
- Los arquitectos de soluciones certificados por Microsoft diseñan su plataforma Teams.
- Punto único de contacto para asistencia 24/7/365: Office 365, Exchange y voz.
- UtiliceCallTower Connect(Portal de administración).
- Servicios gestionados y profesionales.
Migración gestionada de Microsoft 365 por CallTower
¿Por qué formar parte del CSP de CallTower?
CallTower ofrece asistencia en el diseño y la migración para:
- Migración de Active Directory (AD):
- Consolidación del dominio de correo electrónico.
- Integración del AD existente.
- Configuración de Azure AD.
- Asistencia en el diseño, la formación y la implementación:
- Skype para empresas con colaboración de Teams.
- Migración a Teams y CallTower Direct Routing.
Aspectos destacados del soporte técnico:
- Punto único de contacto para la asistencia técnica de Teams y Office 365.
- Equipo de asistencia 24/7/365 con gestión de casos disponible a través de:
- Portal de autoservicio.
- Correo electrónico.
- Chat.
- Teléfono.
Acción con CallTower CSP frente a sin CallTower CSP
| Acción | Con CallTower CSP | Sin CallTower CSP |
|---|---|---|
| Integración del aprovisionamiento de Office 365 | Incluye | No disponible |
| Aprovisionamiento de enrutamiento directo | Incluye | Debe configurarse por separado. |
| Gestión de proyectos | Incluye | El cliente debe contratar a Microsoft. |
| Gestión del correo electrónico | Incluye | El cliente debe contratar a Microsoft. |
| SharePoint | Incluye | El cliente debe contratar a Microsoft. |
| OneDrive | Incluye | El cliente debe contratar a Microsoft. |
Acuerdo de nivel de servicio (SLA) de asistencia para CSP de CallTower
| Prioridad | Respuesta inicial del SLA de CallTower | Frecuencia de actualización | Tiempo de respuesta del plan empresarial de Microsoft |
|---|---|---|---|
| Crítico / P1 | 15 minutos | Por hora / Según se solicite | 1 hora |
| Alto / P2 | 30 minutos | Cada 2 horas | Al día siguiente |
| No crítico / P3 | 4 horas | 1 día hábil | Sin compromiso |
| No crítico / P4 | 1 día hábil | 2 días hábiles | Sin compromiso |
Opciones de licencia de Microsoft 365
Licencias de Office 365 Enterprise:
- Licencias empresariales E5 / E3 / E1:
- Licencia del sistema telefónico.
- Licencia de audioconferencia.
- CallTower Direct Routing ofrece funciones de telefonía PBX.
- Características adicionales:
- Operadora automática.
- Colas de llamadas.
- Informes.
- Mensajes SMS, centro de contacto, CRM y mucho más.
Licencias de Microsoft 365 para pequeñas empresas (300 usuarios o menos):
- Licencia de Microsoft Business Voice:
- Incluye licencias para el sistema telefónico y conferencias de audio.
- Integración nativa optimizada para voz.
- Continuidad del negocio/Recuperación ante desastres (DR).
Trasladar sus licencias a CallTower: 4 sencillos pasos
- Analizar las necesidades de licencia:
- Juntos, revisamos el número actual de licencias y analizamos las nuevas necesidades de licencia.
- Autorización de relación CSP:
- CallTower envía un correo electrónico con la aceptación de la relación CSP y la invitación de autorización.
- Implementar licencias actualizadas:
- CallTower le proporciona la licencia actualizada de Office 365.
- Eliminar licencias innecesarias:
- Trabajen juntos para eliminar las licencias que ya no necesitan.
La ventaja CallTower
- Mismo precio que Microsoft: sin cargos adicionales.
- Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año.
- No se requiere migración: solo se necesita un «socio registrado» para realizar la transferencia.
- Resolución más rápida de problemascon CallTower.
- Acuerdos de nivel de servicio (SLA) más sólidos.
- Soporte técnico de nivel premium con Microsoft.
Concertar una consulta
- Sitio web:www.calltower.com
- Correo electrónico:sales@calltower.com
- Teléfono: (800) 347-5444
