Planifique su hoja de ruta para la migración a la nube

Esta hoja de ruta para la migración a la nube proporciona un enfoque estructurado para la migración, garantizando la eficiencia, la escalabilidad y el éxito a largo plazo.

1. Establecer objetivos generales y prioridades

  • Base sus prioridades enlos beneficios empresarialesque proporcionan una ventaja competitiva y una mayor rentabilidad.
  • Tu plan debe abarcarvarios añosde adopción de la innovación, con mejoras continuas a medida que la migración madura y se expande a más áreas de trabajo.

2. Crear una línea de tiempo

  • Identificarhitos importantes, como retirar tecnología antigua o implementar nuevas versiones.
  • Consideralas dependenciasrelacionadas con la migración.
  • Buscasoluciones rápidas, como trasladar aplicaciones con menos dependencias, para que los primeros pasos sean más rápidos y sencillos.

3. Establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) en la nube.

  • Es posible que los KPI existentes no sean suficientes. Sus KPI deben medir:
    • Progreso de la migración.
    • Posibles problemasen su aplicación.
    • Finalización y éxitode la migración.
    • Mejora del rendimiento del centro de contacto.

Incluya estas categorías de KPI

  • Experiencia del usuario: tiempo de respuesta.
  • Rendimiento de las aplicaciones: disponibilidad y rendimiento de los componentes.
  • Rendimiento de la infraestructura.
  • Gestión empresarial: Conversiones y resultados.

4. Desarrolla habilidades antes de empezar

  • Identificar los equipos que necesitan formación, desdeel personal del centro de llamadashastael de seguridad y TI.
  • Céntrate en áreas comoel rendimiento,el uso yla estabilidadde los datos.
  • Asegúrese de que su proveedor ofrezca cursos de formación o le remita a un socio de formación.

5. Desarrollar una estrategia para las pruebas de migración.

  • Prueba de estrés y optimizar las cargas de trabajo para comprobar:
    • Condiciones de rendimiento y fallo.
    • Integración con otros sistemas.
    • Sistemas redundantes.
  • Realice pruebasantes y despuésde migrar a la nube.

6. Descubrir y evaluar aplicaciones locales

  • Realizar un inventario de todos los servidores locales y evaluarlas dependencias.
  • Utilice proveedores con mecanismos de inventario para:
    • Comprenderlas dependencias de las máquinas virtuales y las aplicaciones.
    • Calcular los costes y la disponibilidad.
    • Recomendar el tamaño adecuado para la migración.

7. Priorizar los componentes de la migración

  • Cree una lista deaplicaciones, servicios e infraestructuras de servidorpara la migración.
  • Utilice herramientas para generar undiagrama de dependenciascon el fin de determinar el orden de migración.
  • Comience con los servicios que tienenmenos dependencias, normalmente los servicios internos antes que los que están orientados al cliente.

8. Realizar cualquier refactorización necesaria.

  • Refactorice aplicaciones y servicios para obteneruna mayor eficienciaen la nube.
  • Esto puede conducir a:
    • Ahorro de costesgracias a una mejor utilización de los recursos.
    • Migración más sencilla de servicios individuales.
  • Identificar las aplicaciones que puedenretirarsedurante este proceso.

9. Pruebe su migración con unas pocas cargas de trabajo.

  • Comience con cargas de trabajo menos complejas a:
    • Mostrar el éxito inicial.
    • Aprende de los errores menos impactantes.
  • Utiliceel conjunto de herramientas nativasde su plataforma en la nube para minimizar las herramientas necesarias.
  • Ejecute unamigración de pruebasin afectar a los equipos locales.
  • Migrar grupos de servidores virtuales o físicos a gran escala.

10. Comprender el modelo de responsabilidad compartida para la nube

  • Capacitar a los equipos en el modelo de responsabilidad compartida, centrándose en:
    • Seguridad.
    • Rendimiento de los datos.
    • Uso y estabilidad.
  • Asegúrese de que su proveedor proporcione o recomiende recursos de formación.

11. Repita el proceso para cargas de trabajo adicionales.

  • Después de su primera migración exitosa:
    • Documentar las lecciones aprendidas.
    • Definir criterios para futuras migraciones, incluyendoplazosyopciones de implementación.
    • Compartir planes con las partes interesadas para garantizar la alineación.
Hoja de ruta de Genesys
Hoja de ruta de Genesys

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