Kit de herramientas / MS Teams Operator Connect

Guía de marketing de Operator Connect para Microsoft Teams: cómo lanzar el producto al mercado

Visión general

Esta guía proporciona mensajes, herramientas de marketing y estrategias de habilitación de ventas para ayudar a los socios a comercializar Microsoft Teams Operator Connect de manera eficaz.

Habilitación de ventas

1. Preguntas de calificación:
   • ¿Utilizas Microsoft 365 y deseas habilitar la función de voz en Teams?
   • ¿Necesita habilitar la función de voz internacional de Microsoft Teams?
   • ¿Está migrando de comunicaciones locales a comunicaciones basadas en la nube?
   • ¿Necesita integraciones empresariales clave como mensajes de texto, eFax o notificaciones de emergencia?
   • ¿Necesita una red georedundante con opciones de conmutación por error con un solo clic?
2. Retos y soluciones:
   • Reto:Gasto en múltiples proveedores.
     Solución:Consolidar los servicios con una cartera basada en la nube proporcionada en un portal de administración.
   • Reto:Problemas de tiempo de inactividad.
     Solución:Arquitectura de red georedundante con conmutación por error con un solo clic y enlaces troncales SIP.
   • Reto:Asistencia limitada.
     Solución:La asistencia de socios de CallTower garantiza una atención personalizada.

Guiones para llamadas salientes

1. Contacto inicial:
   • Presente Microsoft Teams Operator Connect como una solución para integrar las llamadas PSTN directamente en Teams.
   • Destaca ventajas como la fiabilidad, la seguridad y el ahorro de costes.
   • Haga preguntas de compromiso sobre su configuración de comunicación actual y los retos a los que se enfrentan.
2. Seguimiento:
   • Reiterar las ventajas clave, como la gestión optimizada de las llamadas y la escalabilidad.
   • Aborde objeciones como las preocupaciones sobre el coste o la integración.
   • Ofrece una demostración personalizada de las capacidades de Operator Connect.
3. Cierre:
   • Haga hincapié en ventajas como la reducción del tiempo de inactividad y los precios competitivos.
   • Aborde cualquier inquietud pendiente y proponga los siguientes pasos para la implementación.

Herramientas de marketing

1. Correos electrónicos:
   • Asuntos como «Mejora tu comunicación con Operator Connect» o «Saca el máximo partido a tu experiencia con Microsoft Teams».
   • Destaque ventajas como la integración perfecta, el ahorro de costes y el aumento de la productividad.
2. Páginas de destino:
   • Incluya formularios para recopilar información de contacto para realizar seguimientos.
   • Utiliza llamadas a la acción como «Échale un vistazo» o «Descargar ahora» para impulsar la participación.
3. Redes sociales:
   • Crea publicaciones atractivas para LinkedIn y Twitter con el fin de dirigir el tráfico hacia las páginas de destino.

Funciones de Microsoft Teams Operator Connect

1. Beneficios clave:
   • Integración perfecta de las llamadas PSTN en Microsoft Teams.
   • Implementación más rápida sin necesidad de equipos in situ.
   • Mayor fiabilidad con interconexión directa impulsada por Azure.
2. Comparación con el enrutamiento directo:
   • Operator Connect ofrece servicios E911 dinámicos, aprovisionamiento simplificado y acuerdos de nivel de servicio (SLA) compartidos con Microsoft.
   • El enrutamiento directo ofrece más posibilidades de personalización, pero requiere una gestión adicional.
3. Complementos:
   • Opciones como grabación de llamadas, mensajes SMS e integración con centros de contacto.

¿Por qué elegir CallTower para Operator Connect?

• Solución unificada:consolide los servicios de voz y simplifique la gestión.
• Soporte mejorado:soporte técnico 24/7/365 con acuerdos de nivel de servicio (SLA) compartidos.
• Ahorro de costes:ahorre en infraestructura y costes operativos.
• Alcance global:Amplias conexiones con operadores en más de 100 países.

Información de contacto

Bryan Green
Director sénior de Alianzas Globales
Teléfono: (847) 469-4581 | Móvil: (312) 927-3737
Correo electrónico:bgreen@calltower.com

Ruben Otero
Gerente de socios de facturación
Correo electrónico:rotero@calltower.com

Alex DeRiggi
Gerente de socios de facturación
Correo electrónico:aderiggi@calltower.com

Kent Cross
Gerente de socios de facturación
Correo electrónico:kcross@calltower.com