Mejore su comunicación con Operator Connect para MS Teams

Operator Connect para MS Teams es una innovadora herramienta de comunicación que aporta flexibilidad y personalización a su experiencia con Teams.

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Características principales

Gestión eficiente de llamadas

• Personalice su sistema de enrutamiento de llamadas.
• Asigne números específicos a los empleados para gestionar las llamadas de forma eficiente.

Configuración sencilla de llamadas

• Configure las preferencias de enrutamiento de llamadas con solo unos clics.
• Asegúrate de que las llamadas lleguen a las personas adecuadas sin esfuerzo.

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Mayor flexibilidad y personalización

Característica	Beneficio
Identificación personalizable	Personalice su identificador de llamadas con un código de área local o gratuito para aumentar la confianza y la profesionalidad.
Se integra con Teams	Integración perfecta con Teams a través de una interfaz fácil de usar para una comunicación eficiente.
Operadora automática	Automatice las llamadas y proporcione un servicio eficiente a los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

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Funciones de gestión mejoradas

Transferencia avanzada de llamadas

• Optimice la gestión de transferencias de llamadas asignando funciones específicas a los miembros del equipo.

Control en tiempo real

• Supervise la actividad de llamadas de los empleados y proporcione comentarios en tiempo real para garantizar la eficiencia.

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Ventajas de Operator Connect

Aprovechar los contratos existentes o encontrar un nuevo operador

• Conserve su operador y contratos preferidos o elija uno nuevo entre los operadores participantes.

Asistencia y fiabilidad mejoradas

• Los operadores proporcionan asistencia técnica y acuerdos de nivel de servicio compartidos.
• El peering directo con tecnología Azure garantiza una conexión de red uno a uno para mayor fiabilidad.

Implantación más rápida y sencilla

• Conéctese rápidamente con su operador y asigne números de teléfono a través del Centro de administración de Teams.

Infraestructura gestionada por el operador

• Los operadores gestionan los servicios de llamadas PSTN y los controladores de borde de sesión (SBC), lo que permite ahorrar en costes de hardware.

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Operator Connect | Ventajas de CallTower

Característica	Beneficio
Recorrido digital completo en el Centro de administración de Teams para una implementación rápida.	Reemplazar varios contratos con operadores locales de telecomunicaciones para consolidar los servicios de voz.
Soporte técnico 24/7/365 y acuerdos de nivel de servicio compartidos con Microsoft.	Proporcione el servicio a través de Connect en cuestión de minutos y asigne números de teléfono a los usuarios.
Amplias conexiones con más de 15 operadores de telefonía y más de 30 socios de interconexión de Internet.	Conectividad directa con Microsoft.
Complementos clave como la consola del operador y la grabación de llamadas.	Servicios de emergencia E911.
Facturación centralizada o local para el servicio Operator Connect.	No se requiere equipo in situ, lo que ahorra gastos de capital.
Transición fluida de la telefonía existente a Teams.	Portal de autoaprovisionamiento con análisis a través de CallTower Connect.

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Ventajas de CallTower

• Licencia estándar de Microsoft Teams Phone: permite a los clientes incorporar los servicios de voz actuales a Microsoft Cloud a través de Operator Connect.
• Tarifas preferenciales: Aproveche las competitivas tarifas de CallTower.
• Continuidad del negocio: redirigir las llamadas a números alternativos durante las interrupciones del servicio de Microsoft.
• Funciones UCaaS mejoradas: acceda a funciones y características que no están disponibles a través de otros proveedores.