Operator Connect para MS Teams es una innovadora herramienta de comunicación que aporta flexibilidad y personalización a su experiencia con Teams.
Características principales
Gestión eficiente de llamadas
- Personalice su sistema de enrutamiento de llamadas.
- Asigne números específicos a los empleados para gestionar las llamadas de forma eficiente.
Configuración sencilla de llamadas
- Configure las preferencias de enrutamiento de llamadas con solo unos clics.
- Asegúrate de que las llamadas lleguen a las personas adecuadas sin esfuerzo.
Mayor flexibilidad y personalización
| Característica | Beneficio |
|---|---|
| Identificación personalizable | Personalice su identificador de llamadas con un código de área local o gratuito para aumentar la confianza y la profesionalidad. |
| Se integra con Teams | Integración perfecta con Teams a través de una interfaz fácil de usar para una comunicación eficiente. |
| Operadora automática | Automatice las llamadas y proporcione un servicio eficiente a los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. |
Funciones de gestión mejoradas
Transferencia avanzada de llamadas
- Optimice la gestión de transferencias de llamadas asignando funciones específicas a los miembros del equipo.
Control en tiempo real
- Supervise la actividad de llamadas de los empleados y proporcione comentarios en tiempo real para garantizar la eficiencia.
Ventajas de Operator Connect
Aprovechar los contratos existentes o encontrar un nuevo operador
- Conserve su operador y contratos preferidos o elija uno nuevo entre los operadores participantes.
Asistencia y fiabilidad mejoradas
- Los operadores proporcionan asistencia técnica y acuerdos de nivel de servicio compartidos.
- El peering directo con tecnología Azure garantiza una conexión de red uno a uno para mayor fiabilidad.
Implantación más rápida y sencilla
- Conéctese rápidamente con su operador y asigne números de teléfono a través del Centro de administración de Teams.
Infraestructura gestionada por el operador
- Los operadores gestionan los servicios de llamadas PSTN y los controladores de borde de sesión (SBC), lo que permite ahorrar en costes de hardware.
Operator Connect | Ventajas de CallTower
| Característica | Beneficio |
|---|---|
| Recorrido digital completo en el Centro de administración de Teams para una implementación rápida. | Reemplazar varios contratos con operadores locales de telecomunicaciones para consolidar los servicios de voz. |
| Soporte técnico 24/7/365 y acuerdos de nivel de servicio compartidos con Microsoft. | Proporcione el servicio a través de Connect en cuestión de minutos y asigne números de teléfono a los usuarios. |
| Amplias conexiones con más de 15 operadores de telefonía y más de 30 socios de interconexión de Internet. | Conectividad directa con Microsoft. |
| Complementos clave como la consola del operador y la grabación de llamadas. | Servicios de emergencia E911. |
| Facturación centralizada o local para el servicio Operator Connect. | No se requiere equipo in situ, lo que ahorra gastos de capital. |
| Transición fluida de la telefonía existente a Teams. | Portal de autoaprovisionamiento con análisis a través de CallTower Connect. |
Ventajas de CallTower
- Licencia estándar de Microsoft Teams Phone: permite a los clientes incorporar los servicios de voz actuales a Microsoft Cloud a través de Operator Connect.
- Tarifas preferenciales: Aproveche las competitivas tarifas de CallTower.
- Continuidad del negocio: redirigir las llamadas a números alternativos durante las interrupciones del servicio de Microsoft.
- Funciones UCaaS mejoradas: acceda a funciones y características que no están disponibles a través de otros proveedores.
