Operator Connect für MS Teams ist ein bahnbrechendes Kommunikationswerkzeug, das Ihnen Flexibilität und Personalisierung für Ihre Teams-Erfahrung bietet.
Wesentliche Merkmale
Effizientes Anrufmanagement
- Personalisieren Sie Ihr Anrufweiterleitungssystem.
- Weisen Sie Mitarbeitern bestimmte Nummern zu, um Anrufe effizient zu bearbeiten.
Einfache Anrufeinrichtung
- Konfigurieren Sie die Einstellungen für die Anrufweiterleitung mit nur wenigen Klicks.
- Stellen Sie sicher, dass Anrufe mühelos die richtigen Personen erreichen.
Erhöhte Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten
| Funktion | Vorteil |
|---|---|
| Anpassbare ID | Passen Sie Ihre Anrufer-ID mit einer lokalen oder gebührenfreien Vorwahl an, um Vertrauen und Professionalität zu stärken. |
| Integriert sich in Teams | Nahtlose Integration mit Teams über eine benutzerfreundliche Oberfläche für effiziente Kommunikation. |
| Automatische Vermittlung | Automatisieren Sie Anrufe und bieten Sie Ihren Kunden einen effizienten 24/7-Service. |
Erweiterte Verwaltungsfunktionen
Erweiterte Anrufweiterleitung
- Optimieren Sie die Verwaltung von Anrufweiterleitungen, indem Sie den Teammitgliedern bestimmte Rollen zuweisen.
Überwachung in Echtzeit
- Überwachen Sie die Anrufaktivitäten Ihrer Mitarbeiter und geben Sie ihnen in Echtzeit Feedback, um die Effizienz sicherzustellen.
Vorteile von Operator Connect
Bestehende Verträge nutzen oder einen neuen Betreiber finden
- Behalten Sie Ihren bevorzugten Anbieter und Ihre Verträge oder wählen Sie einen neuen aus den teilnehmenden Anbietern aus.
Verbesserter Support und höhere Verlässlichkeit
- Die Betreiber bieten technischen Support und gemeinsame Service Level Agreements.
- Direktes Peering mit Azure sorgt für eine zuverlässige Eins-zu-Eins-Netzwerkverbindung.
Schnellere und einfachere Bereitstellung
- Stellen Sie über das Teams Admin Center schnell eine Verbindung zu Ihrem Betreiber her und weisen Sie Telefonnummern zu.
Vom Betreiber verwaltete Infrastruktur
- Betreiber verwalten PSTN-Anrufdienste und Session Border Controller (SBCs) und sparen so Hardwarekosten.
Operator Connect | CallTower-Vorteil
| Funktion | Vorteil |
|---|---|
| Vollständig digitale Reise im Teams Admin Center für eine schnelle Bereitstellung. | Ersetzen Sie mehrere lokale Telekommunikationsverträge, um Sprachdienste zu konsolidieren. |
| Technischer Support rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr und gemeinsame Service Level Agreements mit Microsoft. | Bereitstellung über Connect in wenigen Minuten und Zuweisung von Telefonnummern an Benutzer. |
| Umfangreiche Carrier-Verbindungen mit mehr als 15 Sprach-Carriern und mehr als 30 Internet-Peering-Partnern. | Direkte Verbindung zu Microsoft. |
| Wichtige Add-ons wie die Bedienerkonsole und die Anrufaufzeichnung. | E911 Notfalldienste. |
| Zentrale oder lokale Abrechnung für den Operator Connect-Dienst. | Keine Ausrüstung vor Ort erforderlich, wodurch Kapitalkosten eingespart werden. |
| Reibungsloser Übergang von der bestehenden Telefonie zu Teams. | Selbstversorgungsportal mit Analysen über CallTower Connect. |
CallTower-Vorteil
- Microsoft Teams Phone Standard-Lizenzierung: Ermöglicht es Kunden, aktuelle Sprachdienste über Operator Connect in die Microsoft Cloud zu integrieren.
- Vorzugspreise: Nutzen Sie die wettbewerbsfähigen Preise von CallTower.
- Geschäftskontinuität: Leiten Sie Anrufe während Ausfällen von Microsoft an alternative Nummern weiter.
- Erweiterte UCaaS-Funktionen: Zugriff auf Funktionen und Merkmale, die bei anderen Anbietern nicht verfügbar sind.
