Verbessern Sie Ihre Kommunikation mit Operator Connect für MS Teams

Operator Connect für MS Teams ist ein bahnbrechendes Kommunikationswerkzeug, das Ihnen Flexibilität und Personalisierung für Ihre Teams-Erfahrung bietet.

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Wesentliche Merkmale

Effizientes Anrufmanagement

• Personalisieren Sie Ihr Anrufweiterleitungssystem.
• Weisen Sie Mitarbeitern bestimmte Nummern zu, um Anrufe effizient zu bearbeiten.

Einfache Anrufeinrichtung

• Konfigurieren Sie die Einstellungen für die Anrufweiterleitung mit nur wenigen Klicks.
• Stellen Sie sicher, dass Anrufe mühelos die richtigen Personen erreichen.

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Erhöhte Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten

Funktion	Vorteil
Anpassbare ID	Passen Sie Ihre Anrufer-ID mit einer lokalen oder gebührenfreien Vorwahl an, um Vertrauen und Professionalität zu stärken.
Integriert sich in Teams	Nahtlose Integration mit Teams über eine benutzerfreundliche Oberfläche für effiziente Kommunikation.
Automatische Vermittlung	Automatisieren Sie Anrufe und bieten Sie Ihren Kunden einen effizienten 24/7-Service.

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Erweiterte Verwaltungsfunktionen

Erweiterte Anrufweiterleitung

• Optimieren Sie die Verwaltung von Anrufweiterleitungen, indem Sie den Teammitgliedern bestimmte Rollen zuweisen.

Überwachung in Echtzeit

• Überwachen Sie die Anrufaktivitäten Ihrer Mitarbeiter und geben Sie ihnen in Echtzeit Feedback, um die Effizienz sicherzustellen.

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Vorteile von Operator Connect

Bestehende Verträge nutzen oder einen neuen Betreiber finden

• Behalten Sie Ihren bevorzugten Anbieter und Ihre Verträge oder wählen Sie einen neuen aus den teilnehmenden Anbietern aus.

Verbesserter Support und höhere Verlässlichkeit

• Die Betreiber bieten technischen Support und gemeinsame Service Level Agreements.
• Direktes Peering mit Azure sorgt für eine zuverlässige Eins-zu-Eins-Netzwerkverbindung.

Schnellere und einfachere Bereitstellung

• Stellen Sie über das Teams Admin Center schnell eine Verbindung zu Ihrem Betreiber her und weisen Sie Telefonnummern zu.

Vom Betreiber verwaltete Infrastruktur

• Betreiber verwalten PSTN-Anrufdienste und Session Border Controller (SBCs) und sparen so Hardwarekosten.

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Operator Connect | CallTower-Vorteil

Funktion	Vorteil
Vollständig digitale Reise im Teams Admin Center für eine schnelle Bereitstellung.	Ersetzen Sie mehrere lokale Telekommunikationsverträge, um Sprachdienste zu konsolidieren.
Technischer Support rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr und gemeinsame Service Level Agreements mit Microsoft.	Bereitstellung über Connect in wenigen Minuten und Zuweisung von Telefonnummern an Benutzer.
Umfangreiche Carrier-Verbindungen mit mehr als 15 Sprach-Carriern und mehr als 30 Internet-Peering-Partnern.	Direkte Verbindung zu Microsoft.
Wichtige Add-ons wie die Bedienerkonsole und die Anrufaufzeichnung.	E911 Notfalldienste.
Zentrale oder lokale Abrechnung für den Operator Connect-Dienst.	Keine Ausrüstung vor Ort erforderlich, wodurch Kapitalkosten eingespart werden.
Reibungsloser Übergang von der bestehenden Telefonie zu Teams.	Selbstversorgungsportal mit Analysen über CallTower Connect.

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CallTower-Vorteil

• Microsoft Teams Phone Standard-Lizenzierung: Ermöglicht es Kunden, aktuelle Sprachdienste über Operator Connect in die Microsoft Cloud zu integrieren.
• Vorzugspreise: Nutzen Sie die wettbewerbsfähigen Preise von CallTower.
• Geschäftskontinuität: Leiten Sie Anrufe während Ausfällen von Microsoft an alternative Nummern weiter.
• Erweiterte UCaaS-Funktionen: Zugriff auf Funktionen und Merkmale, die bei anderen Anbietern nicht verfügbar sind.