Operator Connect
Caractéristiques principales Gestion efficace des appels
Personnalisez votre système de routage d’appels.
Déléguez des numéros précis aux employés pour une gestion efficace des appels.
Mise en place d’un appel facile
Configurez les préférences de routage des appels avec seulement quelques clics.
Assurez-vous que les appels atteignent facilement les bonnes personnes.
Flexibilité et personnalisation accrues Caractéristiques Avantage ID personnalisable Personnalisez votre identification d’appelant avec un indicatif local ou sans frais pour renforcer la confiance et le professionnalisme. S’intègre à Teams Intégration fluide avec Teams grâce à une interface conviviale pour une communication efficace. Préposé automatique Automatiser les appels et offrir un service efficace 24/7 aux clients.
Fonctionnalités de gestion améliorées Transfert d’appel avancé
Simplifiez la gestion du transfert d’appels en attribuant des rôles spécifiques aux membres de l’équipe.
Surveillance en temps réel
Surveillez l’activité des appels des employés et fournissez des rétroactions en temps réel pour assurer l’efficacité.
Avantages d’Operator Connect Tirer parti des contrats existants ou trouver un nouvel opérateur
Conservez votre opérateur préféré et vos contrats ou choisissez-en un nouveau parmi les opérateurs participants.
Soutien et fiabilité améliorés
Les exploitants fournissent un soutien technique et des ententes de niveau de service partagé.
Le peering direct alimenté par Azure assure une connexion réseau un à un pour assurer la fiabilité.
Déploiement plus rapide et plus facile
Connectez-vous rapidement à votre opérateur et attribuez des numéros de téléphone via le Centre d’administration Teams.
Infrastructure gérée par l’exploitant
Les opérateurs gèrent les services d’appels RTC et les contrôleurs de frontière de session (SBC), ce qui permet d’économiser sur les coûts matériels.
Operator Connect | Avantage CallTower Caractéristiques Avantage Parcours numérique complet dans le Centre d’administration Teams pour un déploiement rapide. Remplacer plusieurs contrats télécoms locaux pour consolider les services vocaux. Soutien technique 24/7/365 et accords de niveau de service partagé avec Microsoft. Provisionnez via Connect en quelques minutes et attribuez des numéros de téléphone aux utilisateurs. Connexions étendues avec 15+ opérateurs vocaux et 30+ partenaires de peering Internet. Connectivité directe avec Microsoft. Des modules clés comme la console d’opérateur et l’enregistrement d’appels. E911 Services d’urgence. Facturation centrale ou locale pour le service Operator Connect. Aucun équipement sur place requis, ce qui permet d’économiser les dépenses d’investissement. Transition en douceur de la téléphonie existante vers Teams. Portail d’auto-provisionnement avec analytique via CallTower Connect.
Avantage CallTower
Licence standard Microsoft Teams Phone : Permet aux clients d’intégrer les services vocaux actuels dans le nuage Microsoft via Operator Connect.Taux préférentiels : Profitez des taux compétitifs de CallTower.Continuité des activités : Redirigez les appels vers des numéros alternatifs lors des pannes Microsoft.Fonctionnalités UCaaS améliorées : Accéder à des fonctionnalités et fonctionnalités indisponibles par d’autres fournisseurs.
