CallTower, entre los principales proveedores de UCaaS en el radar Frost del mercado de UCaaS
SALT LAKE CITY, UT, BOSTON, MA, CHICAGO, IL - 6 de enero de 2022 - CallTower, líder internacional en la entrega de soluciones de colaboración, contact center y comunicaciones unificadas de clase empresarial basadas en la nube, fue reconocido por Frost & Sullivan como Líder en el Mercado UCaaS en su informe Frost Radar™ de diciembre de 2021 tras un reciente análisis.
CallTower combina potentes soluciones de Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS ) habilitadas para voz con soluciones de Contact Center como Servicio (CCaaS), herramientas de productividad y soporte de red para liberar toda la potencia de una solución llave en mano moderna y de nivel empresarial. CallTower fue el primer proveedor de soluciones UCaaS en ofrecer un Office 365 Native Microsoft Teams integrado, eliminando la necesidad de rebuscar entre correos electrónicos innecesarios y mejorando la productividad. CallTower mejora las capacidades estratégicas y operativas de los clientes integrando el servicio VoIP, aplicaciones móviles, alojamiento de correo electrónico, mensajería unificada, mensajería instantánea, audio, web y videoconferencia, herramientas de colaboración, contact center, servicios en la nube y soluciones de redes globales en una plataforma fiable.
"Estamos encantados de recibir este distinguido reconocimiento de Frost & Sullivan por nuestra sólida oferta UCaaS", añadió William Rubio, Chief Revenue Officer de CallTower. "Nuestras soluciones ofrecen todo en UCaaS y CCaaS con la más alta calidad de voz redundante y servicios de colaboración - todo integrado con herramientas de productividad y soporte de red que permite a nuestros clientes tener opciones en la forma de comunicarse con sus clientes y proveedores en un panorama empresarial global."
"Los cambios transformacionales debidos a la pandemia mundial de COVID-19 han impulsado considerablemente la demanda de tecnologías digitales, incluidas las soluciones de comunicaciones, colaboración y contact center en la nube", explica Elka Popova, VP de Connected Work Research en Frost & Sullivan. "La marea creciente está levantando todos los barcos en el mercado de UCaaS en la nube, pero ciertos proveedores están mejor posicionados para capitalizar la creciente demanda de acceso flexible a servicios avanzados de comunicaciones. CallTower destaca con elementos clave en su cartera que indican un crecimiento e innovación sustanciales en el mercado UCaaS."
Frost & Sullivan's Frost Radar™ reconoce a empresas de diversos mercados regionales y mundiales por demostrar logros sobresalientes y un rendimiento superior en liderazgo, innovación tecnológica, servicio al cliente y desarrollo estratégico de productos. Los analistas del sector comparan a los participantes del mercado y miden el rendimiento mediante entrevistas en profundidad, análisis y una amplia investigación secundaria para identificar las mejores prácticas del sector.
Durante seis décadas, Frost & Sullivan ha sido mundialmente conocida por su papel a la hora de ayudar a inversores, líderes corporativos y gobiernos a navegar por los cambios económicos e identificar tecnologías disruptivas, Mega Tendencias, nuevos modelos de negocio y empresas a la acción, lo que se traduce en un flujo continuo de oportunidades de crecimiento para impulsar el éxito futuro.
Acerca de CallTower
Desde su creación en 2002, CallTower se ha convertido en un proveedor líder internacional de soluciones de Comunicaciones Unificadas, Contact Center y Colaboración de clase empresarial basadas en la nube para organizaciones en crecimiento en más de 100 países y 6.000 ciudades de todo el mundo con llamadas locales. CallTower proporciona, integra y da soporte a soluciones líderes en el sector, incluyendo Native Microsoft® Teams Direct Routing, Microsoft® Operator Connect, Office 365, GCC High Teams Direct Routing, Cisco® Webex Calling, UCM, HCS, Webex Collab Suite, CT Cloud UC, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting powered by Zoom y tres opciones de contact center, incluyendo Five9 para clientes empresariales.
Para más información, póngase en contacto con marketing@calltower.com
