Unite for MS Teams integriert Ihr CRM nahtlos in Microsoft Teams und optimiert so die wichtigsten Geschäftswerkzeuge
Unite for MS Teams ermöglicht die Integration einer noch nie dagewesenen Anzahl von geschäfts- und kontaktorientierten Anwendungen und bietet einen Standard-Funktionsumfang mit einer Vielzahl von beliebten vertikal und vertikal spezifischen Anwendungen.
CLICK-TO-DIAL
CT Cloud Unite verfügt standardmäßig über eine breite Palette von Click-to-Dial-Techniken, mit denen Sie in Ihren bevorzugten Anwendungen viel Zeit sparen können. Sie können es sogar so trainieren, dass es mit Anwendungen funktioniert, die wir nicht kennen.
ADRESSENBUCH
Details zu einem neuen Anrufer können einfach in Ihrem persönlichen Verzeichnis gespeichert werden. Integrierte Anwendungen können durchsucht und aus den Ergebnissen angewählt werden.
KONTAKTKNACKEN
Befindet sich ein Anrufer in einer integrierten Anwendung, werden die vollständigen Kontaktinformationen schnell auf dem Bildschirm angezeigt.
AKTUELLE UND HISTORISCHE LISTEN
Zeigen Sie einfach eine Liste Ihrer letzten eingehenden und ausgehenden Anrufe und/oder eine umfassendere Anrufliste an. Jede Telefonnummer in diesen Listen kann mit einem einzigen Klick erneut angewählt werden.
VORSCHAU AUFRUF
Die Anrufvorschau ist sowohl für eingehende als auch für ausgehende Anrufe aktiviert. Wenn eine Übereinstimmung mit dem Anrufer in den integrierten Verzeichnissen gefunden wird, werden die zusammenfassenden Details des Anrufers auf dem Bildschirm angezeigt. So können Sie alle Details sehen, bevor Sie den Anruf annehmen.
NOTIZIEREN
Fügen Sie schnell und einfach Gesprächsnotizen in das Geschäftssystem ein.
AKTIVITÄTSPROTOKOLLIERUNG
Aufzeichnung von Aktivitäten in Geschäftsanwendungen für alle eingehenden und ausgehenden Anrufe (Aktivitätsprotokollierung für ausgehende Anrufe wird derzeit von MS Teams nicht unterstützt, nur für eingehende Anrufe). Diese Funktion ist derzeit nur in einer begrenzten Anzahl von Geschäftsanwendungen verfügbar.
LIZENZIERUNG
CT Cloud Unite gibt es in zwei Lizenzversionen: "Express" und "CRM". Beide Versionen bieten die gleichen Click-to-Dial-Funktionen, Anruflisten und Kontaktsuche mit Pop-up-Integration in Microsoft Outlook, Lotus/IBM Notes und Google Contacts. Die CRM-Version bietet dieselbe Kontaktsuche mit Pop-up-Integration in zusätzliche Geschäftsanwendungen und -systeme.
Diese weitreichende Integrationslösung verbessert die Qualität und Professionalität Ihrer Anrufabwicklung und die Erfahrung der Anrufer. Sie steigert die Produktivität und die Zusammenarbeit der Benutzer des Telefonsystems und reduziert die Zeit und die Kosten, die mit dem Tätigen und Annehmen großer Mengen von Anrufen verbunden sind. CT Cloud Unite hilft Ihnen, das volle Potenzial von gehosteten Telefonielösungen auszuschöpfen.
CT Cloud Unite ist eine reine Client-Lösung, die speziell für die gehostete Cloud-Voice-Plattform von CallTower entwickelt wurde und einfach zu installieren, zu konfigurieren und zu aktualisieren ist.