CallTower, Inc. Die Nutzungsbedingungen beinhalten die Portierung von Nummern, Notrufe, Haftung, Rechte an geistigem Eigentum und Zusicherungen des Kunden, Garantien, Anrufaufzeichnung und SMS.
Durch die Übermittlung an CallTower Inc. ("CallTower") das Nummernübertragungsgenehmigungsformular oder die Bereitstellung einer Sprachgenehmigung für die Übertragung ("Übertragungsgenehmigung") bevollmächtigt der Kunde a) CallTower, im Namen des Kunden und im Namen des Kunden Formulare zur Bevollmächtigung des derzeitigen Anbieters von Telekommunikationsdiensten ("Anbieter") zu unterzeichnen, um die Nummer des Kunden auf den Namen von CallTower zu übertragen; b) bevollmächtigt den derzeitigen Anbieter des Kunden, die Nummer des Kunden zu CallTower zu übertragen; c) bevollmächtigt CallTower, Informationen in der Portierungsvollmacht an andere Anbieter im Falle von Streitigkeiten über die Portierung zu CallTower weiterzugeben; und d) bleibt verantwortlich für alle Beträge, die dem derzeitigen Anbieter des Kunden für alle Dienste, die er dem Kunden liefert, geschuldet werden.
Wenn der Kunde eine Portierungsgenehmigung unterzeichnet hat, um eine Nummer von seinem derzeitigen Anbieter zu CallTower zu portieren, wird CallTower alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um die Nummer des Kunden zum oder vor dem beantragten Übergabedatum zu portieren, übernimmt jedoch keine Haftung gegenüber dem Kunden für Verzögerungen bei der Portierung.
Der Kunde ist für alle Gebühren verantwortlich, die vom derzeitigen Anbieter des Kunden im Zusammenhang mit erfolglosen oder abgelehnten Portierungsanträgen aufgrund unzureichender oder falscher Informationen auf dem Portierungsgenehmigungsformular, konkurrierender Portierungsanträge in Bezug auf die Kundennummer oder wenn der Kunde die Dienste beim derzeitigen Anbieter des Kunden beendet, bevor CallTower die Kundennummer überträgt, erhoben werden.
CallTower lehnt ausdrücklich jede Haftung für Kündigungsgebühren oder Strafen ab, die dem Kunden von einem Dritten auferlegt werden, weil der Kunde sich entschieden hat, ein Produkt oder einen Dienst eines Dritten zu kündigen (z. B. Orts- oder Fernverbindungen).
Der Kunde erkennt an, dass sich die von CallTower angebotenen Notrufdienste (Enhanced 911 und Basic 911, die weiter unten näher beschrieben werden) von den herkömmlichen 911-Diensten unterscheiden, da die CallTower-Notrufdienste von der ständigen Verfügbarkeit von kommerzieller (oder Notstrom-) Energie und der ständigen Verfügbarkeit der Breitbandverbindung des Kunden abhängen.
Enhanced 911 ("E911"). CallTower bietet E911-Dienst, wo verfügbar. Wo der E911-Dienst noch nicht von CallTowers externem E911-Dienstanbieter unterstützt wird, bietet CallTower grundlegende 911-Dienste an, wie unten beschrieben. Der E911-Dienst ist so konzipiert, dass er sowohl die automatische Nummernidentifizierung (die Telefonnummer des Anrufers) als auch die automatische Standortinformation (die physische Adresse) an den Notdienstmitarbeiter am Public Safety Answering Point (PSAP) übermittelt. Der Kunde erkennt an, dass der E911-Dienst von CallTower nur dann ordnungsgemäß funktioniert, wenn der Kunde den physischen Standort bzw. die physischen Standorte ("registrierter Standort") aller IP-Telefongeräte, die mit dem Dienst des Kunden verwendet werden, eingibt (und gegebenenfalls aktualisiert).
Basic 911. An US-Standorten, an denen E911-Dienste nicht über CallTowers Drittanbieter für E911-Dienste verfügbar sind, bietet CallTower einen Basic 911-Dienst an. Der Hauptunterschied zwischen Basic 911-Diensten und E911-Diensten besteht darin, dass bei ersteren der Anrufer dem Notdienstmitarbeiter seinen Standort mündlich mitteilen muss. Weitere Informationen über die Unterschiede zwischen Basic 911 und E911 finden Sie unter http://www.nena.org. Wenn der Notruf 911 gewählt wird, wird der Anruf vom CallTower-Netz an einen Drittanbieter von 911-Diensten weitergeleitet. Der Drittanbieter erhält Standortinformationen vom Anrufer und verbindet den Anruf mit der geografisch passenden Notrufzentrale. Der Kunde erkennt an, dass die Notrufzentrale in bestimmten Gebieten möglicherweise nicht über die Adresse und den Standort des Kunden verfügt und dass der Anrufer dem 911-Mitarbeiter den Standort und die Art des Notfalls mündlich mitteilen muss.
Verantwortlichkeiten des Kunden im Zusammenhang mit Notrufdiensten
Der Kunde ergreift geeignete Maßnahmen, um seine Mitarbeiter, Besucher und andere Personen, die das gemietete CPE für einen Notruf verwenden können, darauf hinzuweisen, dass der Notruf unter bestimmten Umständen nicht ordnungsgemäß funktioniert. Zu diesen Umständen gehören unter anderem ein Stromausfall, ein Ausfall der Breitbandverbindung oder das Versäumnis des Kunden, CallTower oder CallTowers Drittanbietern Adressdaten zur Verfügung zu stellen oder zu aktualisieren.
Der Kunde muss über die von CallTower bereitgestellten Schnittstellen und Methoden den/die registrierten Standort(e) aller Telefone (einschließlich Soft Phones) angeben (und gegebenenfalls aktualisieren).
Ab Februar 2020 gelten aufgrund des Kari's Law und des Ray Baum Act zusätzliche Anforderungen für Notrufe. Weitere Informationen darüber, wie CallTower diese Anforderungen erfüllt, sowie über die Verantwortlichkeiten der Kunden im Rahmen dieser Anforderungen finden Sie unter https://www.uc.solutions/Connect/Connect_Admin/001Getting_Started/Kari's_Law_Compliance
Soft Phone 911 Anrufe
Die Anwendung CallTower Soft Phone kann für den Zugang zu Notrufdiensten verwendet werden. Der Benutzer wird aufgefordert, CallTower über den Anmeldebildschirm den physischen Standort des Soft Phone mitzuteilen. Je nach Standort des Anrufers und der aktuellen Verfügbarkeit von E911-Diensten von CallTowers Drittanbietern kann der Anruf entweder als E911-Anruf oder als einfacher 911-Anruf weitergeleitet werden.
Beschränkung der Haftung
Der Kunde erkennt an, dass CallTower sich darauf verlässt, dass der Kunde die registrierten Standortinformationen für IP-Telefone (einschließlich Soft Phones), die in Verbindung mit CallTower-Diensten verwendet werden, bereitstellt und gegebenenfalls aktualisiert. Der Kunde erkennt ferner an, dass die vom Kunden bereitgestellten Informationen über den registrierten Standort der IP-Telefone des Kunden von CallTower und seinen Drittanbietern verwendet werden, um 911-Anruf-Routing-Tabellen zu aktualisieren und Informationen über die Telefonnummer und/oder Adresse des Anrufers an das Notdienstpersonal zu liefern. Dementsprechend lehnen CallTower und seine Drittanbieter jegliche Haftung oder Verantwortung für den Fall ab, dass die vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen über den registrierten Standort ungenau oder veraltet sind. Weder CallTower noch seine leitenden Angestellten oder Mitarbeiter können für Ansprüche, Schäden oder Verluste haftbar gemacht werden, und der Kunde verzichtet hiermit auf alle derartigen Ansprüche oder Klagegründe, die sich aus oder im Zusammenhang mit der 911-Wahl ergeben, es sei denn, es wird bewiesen, dass die Handlung oder Unterlassung, die den Anspruch, den Schaden oder den Verlust verursacht hat, grobe Fahrlässigkeit, Rücksichtslosigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten seitens CallTower darstellt. Der Kunde stimmt zu, CallTower und seine Drittanbieter zu entschädigen und schadlos zu halten von allen Ansprüchen oder Klagen, die sich aus der Fehlleitung von 911-Anrufen ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Versäumnis des Kunden, korrekte Verfahren für die Benachrichtigung von CallTower über die Standorte von Telefonen für 911-Anrufe oder falsche Informationen, die CallTower in Verbindung damit zur Verfügung gestellt werden, zu befolgen.
Die Dienste, wie in der Dienstleistungsvereinbarung definiert, wurden so konzipiert, dass sie in angemessener Weise vor unbefugter Nutzung und unbefugtem Eindringen geschützt sind. Die Dienste sind jedoch nicht unverwundbar gegen Betrug oder Hackerangriffe. CallTower lehnt jede ausdrückliche oder stillschweigende Garantie ab, dass die Dienste technisch immun gegen betrügerisches Eindringen in und/oder unbefugte Nutzung der Dienste (einschließlich ihrer Zusammenschaltung mit Fernverkehrsnetzen) sind oder diese verhindern. Der Kunde wird hiermit gewarnt, dass eine betrügerische Nutzung der Dienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Direct Inward System Access ("DISA"), Auto-Attendant, Voicemail, 800- und 900-Dienste und 10-10xxx (auch bekannt als Dial-around-Dienste) möglich ist. CallTower gibt keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie gegen solche Betrügereien oder Hackerangriffe und ist nicht verantwortlich für Folge-, Neben- oder Sonderkosten, einschließlich, ohne die Allgemeingültigkeit derselben einzuschränken, Telefonleitungsgebühren, die aus solchen Aktivitäten resultieren.
Vertrauliche Informationen sind alle vertraulichen Informationen, Geschäftsgeheimnisse oder andere urheberrechtlich geschützte Informationen, die eine Partei der anderen im Rahmen dieses Vertrages offenbart, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle vom Kunden an CallTower übermittelten Ideen oder Konzepte in Bezug auf die Dienste und alle Kundeninhalte. Vertrauliche Informationen umfassen keine Informationen, die: (i) zum Zeitpunkt der Offenlegung durch die offenlegende Partei öffentlich oder in der Branche bekannt sind oder nach der Offenlegung in die Öffentlichkeit gelangen oder in der Branche bekannt werden, es sei denn, die empfangende Partei hat ihre Verpflichtungen aus diesem Vertrag verletzt; (ii) der empfangenden Partei bekannt sind, bevor sie sie von der offenlegenden Partei erhalten hat; oder (iii) von der empfangenden Partei rechtmäßig von einer dritten Partei ohne Verpflichtung zur Vertraulichkeit erhalten wurden.
Schutz von vertraulichen Informationen
Die empfangende Partei wird: (i) die vertraulichen Informationen nicht an Dritte weitergeben, außer im Fall von CallTower, wenn dies für die Erbringung der Dienstleistungen durch CallTower erforderlich ist; (ii) die vertraulichen Informationen nur für die Zwecke der Erbringung der Dienstleistungen verwenden; und (iii) Maßnahmen ergreifen, die mit dem Schutz ihrer eigenen vertraulichen und geschützten Informationen vereinbar sind (aber keinesfalls weniger als angemessene Sorgfalt walten lassen), um eine unbefugte Offenlegung der vertraulichen Informationen zu verhindern; jedoch unter der Voraussetzung, dass jede Partei vertrauliche Informationen offenlegen kann, wenn dies durch gerichtliche Anordnung verlangt wird. Die empfangende Partei hat die offenlegende Partei unverzüglich über jeden tatsächlichen oder vermuteten Verlust oder jede unbefugte Nutzung, Offenlegung oder jeden unbefugten Zugriff auf die vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei, von denen sie Kenntnis erlangt, zu informieren und alle von der offenlegenden Partei in angemessener Weise geforderten Schritte zu unternehmen, um einen solchen Verlust oder eine solche unbefugte Nutzung, Offenlegung oder einen solchen unbefugten Zugriff zu begrenzen, zu stoppen oder anderweitig zu verhindern.
Die Bedingungen der Dienstleistungsvereinbarung sind vertrauliche Informationen beider Parteien, die von einer Partei nur im angemessenen Umfang an ihre Rechts- und Finanzberater sowie an Unterauftragnehmer oder andere Dritte weitergegeben werden dürfen, die im Zusammenhang mit der Dienstleistungsvereinbarung Dienstleistungen erbringen und zur Wahrung der Vertraulichkeit der vertraulichen Informationen verpflichtet sind.
CallTower, seine Verkäufer und Lizenzgeber, behalten alle Rechte, Titel und Interessen an und zu allen geistigen Eigentumsrechten an CallTowers Arbeitsprodukten, vertraulichen Informationen oder anderen geschützten Informationen, den Diensten, CallTowers Produkten (einschließlich der CallTower-Software, die zum Betrieb der Dienste verwendet wird), alle kreativen Inhalte, die von CallTower oder seinen Vertragspartnern entwickelt wurden, und die Ideen, Konzepte, Techniken, Erfindungen, Prozesse, Software oder Werke der Urheberschaft, die in Verbindung mit den von CallTower im Rahmen dieses Vertrags bereitgestellten Diensten entwickelt, umfasst, verkörpert oder praktiziert werden, ausgenommen nur die vertraulichen Informationen des Kunden. Dem Kunden ist es ausdrücklich untersagt, Unterlizenzen zu vergeben, die Dienste oder die CallTower-Software an Dritte zu verkaufen, zu vermieten oder zu verleasen oder die Dienste oder die CallTower-Software anderweitig Dritten zur Verfügung zu stellen. Der Kunde stimmt zu, den Quellcode für die Dienste oder die CallTower-Software nicht zu disassemblieren, zu dekompilieren, zurückzuentwickeln oder mit anderen Mitteln zu versuchen, ihn zu entdecken oder zu erhalten.
Der Kunde sichert CallTower zu und gewährleistet, dass zum Datum des Dienstleistungsvertrags und zu allen Zeiten während der Laufzeit des Dienstleistungsvertrags: (i) alle Kundeninhalte, die CallTower zur Verfügung gestellt werden, in allen wesentlichen Aspekten wahr und korrekt sind; (ii) der Kunde das Recht hat, die Kundeninhalte CallTower für die hierin vorgesehenen Zwecke zur Verfügung zu stellen; (iii) der Kunde die Dienste in einer Weise nutzen wird, die mit allen anwendbaren Gesetzen, Vorschriften, Verordnungen und Regeln übereinstimmt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf diese Nutzungsbedingungen; (iv) der Kunde missbraucht die Dienste nicht; und (v) der Kunde verletzt nicht die Verpflichtung, die vertraulichen Informationen von CallTower zu schützen oder nicht offenzulegen, und hat die Bedingungen des Dienstleistungsvertrags nicht offengelegt, außer wie gemäß dem Dienstleistungsvertrag oder diesen Nutzungsbedingungen erlaubt.
Der Kunde sichert CallTower weiterhin zu, dass er seine eigenen IT-Ressourcen zur Verfügung stellt, die das erforderliche Wissen über das Netzwerk des Kunden, die Telekommunikationsinfrastruktur und die PC-Client-Umgebung besitzen, die notwendig sind, um die CallTower-Service-Implementierung zu unterstützen und mit CallTower zusammenzuarbeiten, um vor Ort beim Kunden Unterstützung und Fehlerbehebung unter der Leitung von CallTower zu bieten, wie es vor und nach der Installation erforderlich ist. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass er für alle Entschädigungen, Gebühren, Abgaben und damit verbundenen Kosten für die besagten Kundenressourcen voll verantwortlich ist und CallTower unter keinen Umständen dafür haftbar ist.
Der Serviceauftrag ist eine Sammlung von Diensten, die von CallTower bereitgestellt werden und Dienste von Partnern beinhalten können. Die Preise für diese Dienste können von Zeit zu Zeit angepasst werden und werden eine Erhöhung von zehn Prozent (10%) des dann aktuellen Serviceauftrags nicht überschreiten. Wenn die Preiserhöhung des dann aktuellen Serviceauftrags größer als zehn Prozent (10%) ist, kann der Kunde die betroffenen Dienste ohne Strafe mit 60 Tagen schriftlicher Mitteilung an CallTower kündigen.
CallTower's Unlimited Calling oder Unlimited Minutes US 48, HI, Canada Angebote, die als "Unlimited Services" bezeichnet werden, bieten eine unbegrenzte abgehende (1+) Nutzung für eine angemessene geschäftliche Nutzung, und jede Nutzung, die das Zweifache (2x) der durchschnittlichen monatlichen Nutzung aller CallTower Kunden, die die gleichen Dienste nutzen, übersteigt, wird als unangemessen angesehen. Im Falle einer unangemessenen geschäftlichen Nutzung solcher unbegrenzten Dienste durch den Kunden kann CallTower nach eigenem Ermessen (a) angemessene Beschränkungen oder Einschränkungen für die Nutzung solcher unbegrenzten Dienste durch den Kunden festlegen; und/oder (b) die dem Kunden bereitgestellten Dienste aussetzen oder beenden. "Unbegrenzte Dienste" bedeutet unbegrenzte Nutzung, einschließlich und ohne Einschränkung unbegrenzte Minuten, Anrufziele und Anrufwarteschlangen.
CallTower garantiert, dass die CallTower-Dienste während der Laufzeit des jeweiligen Serviceauftrags im Wesentlichen mit der jeweiligen Spezifikation übereinstimmen werden. CallTowers einzige Verpflichtung im Rahmen dieser Garantie und das einzige und ausschließliche Rechtsmittel des Kunden im Rahmen dieser Garantie ist auf die Nacherfüllung der entsprechenden Dienste beschränkt. CallTower ist nicht verantwortlich für Defekte oder Schäden, die aus falscher Handhabung, Missbrauch, Fehlgebrauch, unsachgemäßer Lagerung, Unfall, Fahrlässigkeit, Diebstahl, Vandalismus, Feuer, Wasser oder anderen Gefahren außerhalb der Kontrolle von CallTower resultieren, oder aufgrund von Bedingungen außerhalb der Umgebungsspezifikationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verdrahtung, elektrische Leistung, Temperatur, Feuchtigkeit oder Staub, oder aufgrund von Ursachen, die nicht auf den normalen Gebrauch zurückzuführen sind; oder aufgrund von unsachgemäßer Installation durch jemand anderen als CallTower, seine Mitarbeiter oder Vertreter.
Beschränkungen der CallTower-Garantie.
CallTowers oben dargelegte eingeschränkte Garantie gilt nicht für Nichtkonformitäten, die das Ergebnis von Kundenanpassungen, Erweiterungen oder Änderungen der Dienste mit Software, Hardware oder Firmware von Dritten sind, einschließlich CPE, die nicht von CallTower bereitgestellt oder autorisiert oder von CallTower schriftlich genehmigt wurden. Beispiele für Beschränkungen der Garantie von CallTower umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:
Hardware und Dienste, die Hardware verwenden, die nicht auf der Liste der zertifizierten Geräte von CallTower zu finden ist.
CallTower-Dienste, die sich hinter vom Kunden verwalteten Routern oder Switches oder hinter einem drahtlosen Netzwerk befinden, selbst wenn ein zugelassenes drahtloses Gerät verwendet wird.
Systeme oder Software von Drittanbietern, die über eine analoge oder SIP-Schnittstelle (Session Initiation Protocol) mit dem CallTower-Netz verbunden sind oder es anderweitig nutzen. Solche Schnittstellen stellen den Abgrenzungspunkt von CallTower dar. CallTower unterstützt nicht alle analogen und SIP-Schnittstellenkonfigurationen und behält sich das Recht vor, Schnittstellen zu Drittsystemen und -software abzulehnen.
Der Kunde ist für sein Datennetz, einschließlich seiner Firewalls, voll verantwortlich. CallTower übernimmt keine Garantie für die Datenbandbreite oder den Datendurchsatz, die von Tier-1-Partnern wie z. B. Sprint, Level3, XO und TW Telecom zur Verfügung gestellt werden, ohne darauf beschränkt zu sein.
Haftungsausschluss.
MIT AUSNAHME DER OBEN DARGELEGTEN AUSDRÜCKLICHEN BESCHRÄNKTEN GARANTIE LEHNT CALLTOWER JEGLICHE GARANTIE AB, OB AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH UND OHNE EINSCHRÄNKUNG JEGLICHER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER. DER KUNDE ERKENNT AN UND ERKLÄRT SICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS CALLTOWER KEINE KONTROLLE ÜBER DEN INHALT DER INFORMATIONEN AUSÜBT, DIE ÜBER DIE COMPUTER, NETZWERKKNOTEN UND PRÄSENZPUNKTE VON CALLTOWER ODER DAS INTERNET LAUFEN, UND KEINE VERANTWORTUNG DAFÜR ÜBERNIMMT. CALLTOWER LEHNT AUSDRÜCKLICH JEGLICHE GARANTIE ODER ZUSICHERUNG GEGENÜBER EINER ANDEREN PERSON ALS DEM KUNDEN IN BEZUG AUF DIE HIER ANGEBOTENEN DIENSTE AB.
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG.
CALLTOWER HAFTET NICHT FÜR VERLUSTE ODER SCHÄDEN, DIE AUS DEM VERLUST, DER VERFÄLSCHUNG ODER DER LÖSCHUNG VON DATEN, DEM INHALT DER INFORMATIONEN, DIE ÜBER DIE COMPUTER, NETZKNOTENPUNKTE UND PRÄSENZPUNKTE VON CALLTOWER ODER DAS INTERNET LAUFEN, AUS DER UNFÄHIGKEIT, AUF DAS INTERNET ZUZUGREIFEN, ODER AUS DER UNFÄHIGKEIT, INFORMATIONEN ZU ÜBERMITTELN ODER ZU EMPFANGEN, RESULTIEREN, UND ZWAR AUFGRUND VON URSACHEN WIE, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF, DIE AUSRÜSTUNGSFÄHIGKEITEN DES KUNDEN, TELEKOMMUNIKATIONSAUSFÄLLE ODER BESCHRÄNKUNGEN DES INTERNETANBIETERS. CALLTOWER TRÄGT KEINE VERANTWORTUNG ODER HAFTUNG FÜR DIE UNBEFUGTE VERBREITUNG VON KUNDENINHALTEN ODER KUNDENDATEN, SEI ES ALS ERGEBNIS EINES DEFEKTS DER DATENSICHERHEIT, DER MISSBRÄUCHLICHEN VERWENDUNG ODER DES MISSBRAUCHS VON PASSWÖRTERN ODER EINER ANDEREN URSACHE, UND DER KUNDE ÜBERNIMMT DAS GESAMTE RISIKO DER UNBEFUGTEN VERBREITUNG VON IM INTERNET GESPEICHERTEN UND ÜBERMITTELTEN INFORMATIONEN. DIESE EINSCHRÄNKUNG GILT NICHT FÜR VERLUSTE ODER SCHÄDEN, DIE DURCH GROB FAHRLÄSSIGE HANDLUNGEN ODER VORSÄTZLICHES FEHLVERHALTEN ODER UNTERLASSUNGEN VON CALLTOWER, EINSCHLIESSLICH SEINER MITARBEITER UND VERTRETER, VERURSACHT WURDEN.
BEGRENZUNG DES SCHADENSERSATZES.
IN KEINEM FALL HAFTET CALLTOWER GEGENÜBER DEM KUNDEN FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER EXEMPLARISCHE SCHÄDEN, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DEM DIENSTLEISTUNGSVERTRAG ERGEBEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF ENTGANGENE GEWINNE, KOSTEN FÜR DIE BESCHAFFUNG VON ERSATZGÜTERN ODER -DIENSTLEISTUNGEN, GESCHÄFTSUNTERBRECHUNG ODER VERLUST VON GESCHÄFTSINFORMATIONEN, SELBST WENN CALLTOWER AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE, UND UNABHÄNGIG DAVON, OB SOLCHE SCHÄDEN AUF EINER GARANTIE, EINEM VERTRAG, EINER UNERLAUBTEN HANDLUNG ODER EINEM ANSPRUCH ODER ANDERWEITIG BERUHEN. UNGEACHTET DES GEGENTEILIGEN HIERIN, DARF DIE GESAMTE HAFTUNG VON CALLTOWER, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DEM DIENSTLEISTUNGSVERTRAG ERGIBT, UNTER KEINEN UMSTÄNDEN DEN GESAMTBETRAG ÜBERSTEIGEN, DEN DER KUNDE WÄHREND DES SECHSMONATIGEN ZEITRAUMS VOR EINEM EREIGNIS, DAS ZU EINER HAFTUNG HIERUNTER FÜHRT, TATSÄCHLICH AN CALLTOWER GEZAHLT HAT.