CCaaS/CX-Lösungen

Mit den Cloud Contact-Lösungen von CallTower ist es einfach, leistungsstarke Verbindungen herzustellen, Ergebnisse zu liefern und die Erwartungen der Kunden zu übertreffen!

Unsere Contact Center-Lösungen bieten eine umfassende Suite zur Verbesserung des Kundenservice und zur Rationalisierung der Abläufe. Wir bieten eine einheitliche Kommunikation, die Sprache, E-Mail, Chat und Video integriert und eine nahtlose Interaktion über verschiedene Kanäle hinweg sicherstellt.

Unser Omnichannel-Support und unsere fortschrittlichen Analysetools helfen Unternehmen, Kundeninteraktionen zu verfolgen und zu optimieren, während unsere cloudbasierte Infrastruktur Flexibilität und Skalierbarkeit bietet. Darüber hinaus setzen wir KI und Automatisierung ein, um die Effizienz zu steigern, Routineaufgaben zu automatisieren und eine intelligente Anrufweiterleitung zu ermöglichen, was letztlich die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz erhöht.

Five9 Blended Cloud Contact Center

Nutzen Sie alle Vorteile von funktionsreichen On-Premise-Systemen, ohne den Aufwand zu betreiben. Die Five9 Virtual Contact Center (VCC) Suite gibt Ihren Mitarbeitern die Werkzeuge an die Hand, die sie benötigen, um leistungsstarke Kundenkontakte herzustellen und die Ergebnisse zu liefern, die Ihr Unternehmen benötigt.

Genesys - ein kraftvoller Schritt in Richtung Omnichannel

Wir haben uns mit Genesys zusammengetan, um eine umfassende All-in-One-Lösung anzubieten, die Sie dabei unterstützt, wie Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten wollen. Die weltweit führenden On-Premises- und Genesys Cloud-Lösungen transformieren den Betrieb, indem sie Contact Center-Organisationen in die Lage versetzen, ein besseres Kundenerlebnis zu bieten

Webex Contact Center - entwickelt für die Zukunft der Kundenerfahrung

Mit dem neuen Webex Contact Center erhalten Kunden die Antworten, die sie benötigen, auf dem von ihnen bevorzugten Kanal, und das mit außergewöhnlicher Geschwindigkeit und Genauigkeit, so dass sie den Stress in ihrem Alltag reduzieren können.

Voll funktionsfähiges, leistungsstarkes und vollständiges End-to-End CT Contact Center

Die CT Contact Center-Lösung wurde entwickelt, um den Betrieb von Contact Centern zu verbessern, indem sie die Abhängigkeit von der IT reduziert, Workflow-Prozesse rationalisiert, Schulungen vereinfacht und durch zuverlässige Analysen bessere Entscheidungen ermöglicht.

CCaaS/CX-Lösungen

Mit den Cloud Contact-Lösungen von CallTower ist es einfach, leistungsstarke Verbindungen herzustellen, Ergebnisse zu liefern und die Erwartungen der Kunden zu übertreffen!

Five9 Blended Cloud Contact Center

Genesys - ein kraftvoller Schritt in Richtung Omnichannel

Webex Contact Center - entwickelt für die Zukunft der Kundenerfahrung

Voll funktionsfähiges, leistungsstarkes und vollständiges End-to-End CT Contact Center

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