Die Business Intelligence Group würdigt die Innovation, Wirkung und Exzellenz von CallTower im Bereich globaler Kommunikationslösungen.
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, MONTREAL, QC, LONDON – 6. Januar 2026 – CallTower, ein weltweit führender Anbieter von Unified-Communications- und Contact-Center-Lösungen, gab heute bekannt, dass CallTower Operator Connect für Microsoft Teams bei den von der Business Intelligence Group verliehenen BIG Awards for Business 2025 als Gewinner ausgezeichnet wurde. Mit dieser Auszeichnung werden Unternehmen und Produkte gewürdigt, die durch Innovation, Weitblick und Umsetzung messbare geschäftliche Erfolge erzielen.
Die BIG Awards for Business zeichnen Unternehmen aus, die branchenübergreifend neue Maßstäbe für Spitzenleistungen setzen. CallTower's Operator Connect für Microsoft Teams zeichnete sich durch seine Fähigkeit aus, die globale Sprachkommunikation zu vereinfachen und zu beschleunigen, und bietet Unternehmen einen nahtlosen, skalierbaren und äußerst robusten Weg zu Teams-Telefonaten.
Operator Connect für Microsoft Teams verändert weiterhin die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Sprachdienste bereitstellen und verwalten. Durch die Kombination von direkten, redundanten Verbindungen zu Microsoft weltweit, dediziertem Premium-Support und branchenführenden Automatisierungstools bietet CallTower ein erstklassiges Spracherlebnis, das auf Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und einfache Bedienung ausgelegt ist. Darüber hinaus integriert CallTower nahtlos fortschrittliche Technologien in Microsoft Teams, darunter KI-gestützte Contact-Center-Lösungen wie Five9, Genesys und Cisco Webex Contact Center sowie Zoom. Diese Integrationen, kombiniert mit Funktionen wie Failover mit einem Klick, Compliance-Aufzeichnung, SMS/MMS-Versand, fortschrittlichen Analysen, nahtloser CRM-Konnektivität und modernsten KI-Fähigkeiten, festigen die Position von CallTower als weltweit führender Anbieter von maßgeschneiderten, effizienten und innovativen Kommunikationslösungen für Unternehmen.
„Es ist eine Ehre, von der Business Intelligence Group ausgezeichnet zu werden“, sagte William Rubio, CRO von CallTower. „Operator Connect hat es Dienstleistern erleichtert, zuverlässige Sprachdienste in Microsoft Teams zu integrieren, und diese Auszeichnung unterstreicht das Engagement unserer Teams, die sich täglich dafür einsetzen, unsere Kunden weltweit zu unterstützen. Wir sind stolz darauf, dass Operator Connect für Unternehmen auf der ganzen Welt einen bedeutenden Unterschied macht.
CallTower steht an vorderster Front bei der Umgestaltung der globalen Kommunikation und definiert die Art und Weise, wie Unternehmen weltweit miteinander in Verbindung treten und zusammenarbeiten, neu. Seit 2002 hat sich CallTower zu einem weltweit führenden Anbieter von Cloud-Kommunikations- und Kollaborationslösungen der Unternehmensklasse entwickelt, die es Unternehmen ermöglichen, im digitalen Zeitalter erfolgreich zu sein. Das Unternehmen nutzt fortschrittliche Technologien wie Microsoft® Teams Operator Connect, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Webex by Cisco®, Zoom Phone und KI-gestützte Contact Center-Lösungen wie Webex Contact Center, Five9, Genesys und andere. CallTower bietet nahtlose und zuverlässige Konnektivität, die auf die besonderen Bedürfnisse von Unternehmen weltweit zugeschnitten ist. CallTower stärkt die Unternehmenskommunikation durch die Integration von Funktionen wie Failover mit nur einem Klick, fortschrittliche Analysen, nahtlose CRM-Integration und innovative KI - und definiert damit die betriebliche Effizienz neu.
Im Jahr 2025 übernahm CallTower Nordamerikas zuverlässigen Contact Center-Experten Inoria und erweiterte damit seine CCaaS- und CX-Fähigkeiten. Inoria treibt die Entwicklung des Contact Center-Betriebs voran, indem es personalisierte Optimierungs-, Implementierungs- und Integrationsdienste anbietet, die auf Conversational AI und fortschrittlicher Analytik basieren. Gemeinsam liefern CallTower und Inoria umsetzbare Erkenntnisse, verbesserte Kundenerfahrungen und innovative Lösungen, die Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation unterstützen.
Mit einer Vision, die sich auf Innovation und ein Engagement für hervorragende Leistungen konzentriert, treibt CallTower die Cloud-Kommunikation weiter voran und ermöglicht es Unternehmen auf der ganzen Welt, unvergleichliche Erfolge zu erzielen.
