Diese Auszeichnung unterstreicht die nachgewiesene Erfolgsbilanz von CallTower bei der Bereitstellung hochwertiger Supportleistungen für CSP-Kunden und stärkt die strategische Partnerschaft mit Microsoft
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, MONTREAL, QC, LONDON, 6. Mai 2026 — CallTower, ein weltweit führender Anbieter von Cloud-basierten Kommunikationslösungen, gab heute bekannt, dass das Unternehmen die Auszeichnung „Microsoft Support Services“ erhalten hat. Diese Anerkennung unterstreicht die nachweisliche Exzellenz des Unternehmens bei der Bereitstellung hochwertiger Supportleistungen für Cloud Solution Provider (CSP)-Kunden weltweit im Bereich der Microsoft-Produkte und -Lösungen.
Die Auszeichnung „Microsoft Support Services“ wird an Partner verliehen, die nachweislich zuverlässig und fachkundig Supportleistungen erbringen, die Kunden dabei unterstützen, ihre Microsoft-Umgebungen erfolgreich einzuführen, zu verwalten und zu optimieren. Für CallTower bestätigt diese Auszeichnung das langjährige Engagement des Unternehmens für den Kundenerfolg und operative Exzellenz in der gesamten Microsoft-Umgebung.
„Diese Leistung ist ein direkter Beweis für das Engagement unserer Support- und Technikteams und deren Fokus auf den Erfolg unserer Kunden“, sagte William Rubio, Chief Revenue Officer bei CallTower. „Die Auszeichnung als ‚Support Services‘ bestätigt das Vertrauen, das unsere Kunden und Partner in uns setzen, und bekräftigt unser Engagement, im gesamten Microsoft-Ökosystem einen herausragenden Support zu bieten.“
Die Auszeichnung als „Support Services“-Partner würdigt nicht nur die technische Exzellenz und den hervorragenden Support, sondern vertieft auch die Beziehung zwischen CallTower und Microsoft. Sie spiegelt das gemeinsame Engagement beider Unternehmen für Qualität, Verantwortungsbewusstsein und die Erzielung messbarer Kundenergebnisse wider und stärkt gleichzeitig die Rolle von CallTower als vertrauenswürdiger Microsoft-Partner im Rahmen des AI Cloud Partner Program.
Für Kunden ist diese Auszeichnung eine zusätzliche Bestätigung dafür, dass CallTower die strengen Standards von Microsoft hinsichtlich Servicequalität und Support erfüllt. Zudem unterstreicht sie die Fähigkeit von CallTower, komplexe Microsoft-Umgebungen mit Fachkompetenz, Reaktionsschnelligkeit und einem kundenorientierten Ansatz zu betreuen und Unternehmen dabei zu unterstützen, den Nutzen ihrer Investitionen in Cloud- und Collaboration-Lösungen zu maximieren.
Seit 2002 ist CallTower Vorreiter bei der Transformation der globalen Kommunikation und hat sich zu einem führenden Anbieter von Cloud-Lösungen für Unternehmen in den Bereichen Kommunikation, Zusammenarbeit und Kundenerlebnis (CX) entwickelt. Wir unterstützen Unternehmen mit modernsten Technologien wie Microsoft® Teams Operator Connect, Webex by Cisco®, Zoom Phone und KI-gestützten Contact-Center-Lösungen, darunter Webex Contact Center, Five9 und Genesys.
Unsere Expertise im Bereich Contact-Center-Lösungen erweitert die CCaaS- und CX-Fähigkeiten und bietet personalisierte Optimierung, dialogorientierte KI sowie fortschrittliche Analysen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die digitale Transformation voranzutreiben.
Angetrieben von Innovationskraft und dem Streben nach Spitzenleistungen definiert CallTower immer wieder neu, wie Unternehmen weltweit miteinander in Verbindung treten, zusammenarbeiten und erfolgreich sind.
