Melinda traz uma vasta experiência em Tecnologias de Comunicação Empresarial, Gestão de Contas e Sucesso do Cliente para uma base de clientes diversificada. Depois de receber o seu bacharelato em Educação Elementar da Universidade de Utah, Melinda começou a sua carreira como educadora. Em 2007, a paixão de Melinda como educadora levou-a a uma função B2B na Comcast, onde aconselhou e cultivou relações com decisores de TI que necessitavam de sistemas de comunicação avançados. Em 2014, Melinda juntou-se à equipa da CallTower como Gestora de Vendas Internas, onde brilhou o seu forte desejo de assegurar que os clientes recebiam uma experiência excecional. Melinda, rapidamente avançou na CallTower trabalhando com clientes corporativos como gerente sênior de sucesso do cliente. Em novembro de 2021, Melinda foi promovida a Gerente Sênior de Sucesso do Cliente, onde lidera e gerencia a equipe de campeões de sucesso do cliente da CallTower.
Correio eletrónico: mhicks@calltower.com