Webex Calling // Parceiro ligado à nuvem

eBook da Cisco sobre recursos de qualidade empresarial

Visão geral

À medida que as organizações se tornam mais complexas, os funcionários precisam de maneiras mais inteligentes e melhores de colaborar. A Cisco UC oferece um sistema de telefonia IP seguro que conecta pessoas, informações e equipas. Como parceira da Cisco Cloud, as soluções Cisco da CallTower fornecem recursos de comunicação unificada para empresas de todos os tamanhos, oferecendo recursos de web e vídeo escaláveis e de alta qualidade. Essas ferramentas oferecem suporte à mobilidade, mensagens, conferências e gestão de presença.

CallTower – Um importante parceiro da Cisco Cloud

• Provedor de serviços certificado (SP) e PSTN conectado à nuvem (CCP):
  • Permite a iniciativa global de chamadas na nuvem da Cisco.
  • Fornece conectividade PSTN para todos os mercados abertos através de SBCs globais.
• Implementações globais:
  • Suporta Webex Calling, Contact Center, Instância Dedicada e UCM.
  • Posicionado como um CCP promovido pela Cisco globalmente.
• Certificações:
  • Webex Calling e Contact Center totalmente na nuvem em todo o mundo.

Soluções certificadas pela Cisco

1. Webex Calling / Instância dedicada:
   • Integrado com CallTower Global PSTN.
2. Webex Contact Center:
   • Integrado com PSTN global e IVR de voz.
3. Webex Meetings e Teams:
   • Pacotes e Contratos Empresariais (EA).

Cisco Webex Teams

O Cisco Webex Teams integra chamadas, videoconferências, mensagens em grupo, partilha de ficheiros e quadro branco numa única experiência. Convidados externos, como parceiros, clientes e especialistas, também podem colaborar de forma integrada.

• Segurança:
  • Integra-se com as principais soluções de DLP, CASB e gestão de identidades, como Cisco Cloudlock, Symantec e Duo.
• Sistemas de gestão de incidentes:
  • Suporta fluxos de trabalho no ServiceNow e no Zendesk.
• Integrações de vendas e marketing:
  • Atualiza o Salesforce e recebe notificações do Marketo, Eventbrite e muito mais.

Detalhes do Cisco Webex Calling

• Certificação global:
  A CallTower é um provedor de serviços (SP) global totalmente certificado do Webex Calling.
• Caraterísticas principais:
  • SIP regional e otimização de mídia para latência mínima e qualidade de voz máxima.
  • Serviço em nuvem seguro e confiável com suporte da CallTower.
  • Flexibilidade para implementações locais e na nuvem.
  • Concebido para requisitos de redes multissítio e multinacionais.
• Centro de contacto integrado:
  • Webex Contact Center e Cloud ACD totalmente integrados.

Capacitação VAR Cisco Webex

• Disponibilidade global:
  A CallTower é um parceiro certificado em mais de 200 países.
• Ofertas exclusivas:
  • DID/DDI, acesso de emergência e pacotes de utilização ilimitada.
  • Totalmente gerido pela CallTower com operações NOC 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

Vantagens do balcão único

• Segurança, estabilidade, escalabilidade:
  • Solução completa com uma única fatura e um único número de apoio.
  • Circuitos dedicados e dispositivos totalmente geridos.
• Eficiência operacional:
  • Resolução de problemas e tempos de implementação mais rápidos.
  • Ambiente de nuvem privada de ponta a ponta.
  • Ferramentas de gestão de soluções fáceis de usar.

Conclusão

Alinhe-se com os líderes em comunicações unificadas, escolhendo as soluções Cisco da CallTower. Com segurança, escalabilidade e integração perfeita, a CallTower oferece um balcão único para todas as suas necessidades de comunicação.