eBook da Cisco sobre recursos de qualidade empresarial
Visão geral
À medida que as organizações se tornam mais complexas, os funcionários precisam de maneiras mais inteligentes e melhores de colaborar. A Cisco UC oferece um sistema de telefonia IP seguro que conecta pessoas, informações e equipas. Como parceira da Cisco Cloud, as soluções Cisco da CallTower fornecem recursos de comunicação unificada para empresas de todos os tamanhos, oferecendo recursos de web e vídeo escaláveis e de alta qualidade. Essas ferramentas oferecem suporte à mobilidade, mensagens, conferências e gestão de presença.
CallTower – Um importante parceiro da Cisco Cloud
- Provedor de serviços certificado (SP) e PSTN conectado à nuvem (CCP):
- Permite a iniciativa global de chamadas na nuvem da Cisco.
- Fornece conectividade PSTN para todos os mercados abertos através de SBCs globais.
- Implementações globais:
- Suporta Webex Calling, Contact Center, Instância Dedicada e UCM.
- Posicionado como um CCP promovido pela Cisco globalmente.
- Certificações:
- Webex Calling e Contact Center totalmente na nuvem em todo o mundo.
Soluções certificadas pela Cisco
- Webex Calling / Instância dedicada:
- Integrado com CallTower Global PSTN.
- Webex Contact Center:
- Integrado com PSTN global e IVR de voz.
- Webex Meetings e Teams:
- Pacotes e Contratos Empresariais (EA).
Cisco Webex Teams
O Cisco Webex Teams integra chamadas, videoconferências, mensagens em grupo, partilha de ficheiros e quadro branco numa única experiência. Convidados externos, como parceiros, clientes e especialistas, também podem colaborar de forma integrada.
- Segurança:
- Integra-se com as principais soluções de DLP, CASB e gestão de identidades, como Cisco Cloudlock, Symantec e Duo.
- Sistemas de gestão de incidentes:
- Suporta fluxos de trabalho no ServiceNow e no Zendesk.
- Integrações de vendas e marketing:
- Atualiza o Salesforce e recebe notificações do Marketo, Eventbrite e muito mais.
Detalhes do Cisco Webex Calling
- Certificação global:
A CallTower é um provedor de serviços (SP) global totalmente certificado do Webex Calling. - Caraterísticas principais:
- SIP regional e otimização de mídia para latência mínima e qualidade de voz máxima.
- Serviço em nuvem seguro e confiável com suporte da CallTower.
- Flexibilidade para implementações locais e na nuvem.
- Concebido para requisitos de redes multissítio e multinacionais.
- Centro de contacto integrado:
- Webex Contact Center e Cloud ACD totalmente integrados.
Capacitação VAR Cisco Webex
- Disponibilidade global:
A CallTower é um parceiro certificado em mais de 200 países. - Ofertas exclusivas:
- DID/DDI, acesso de emergência e pacotes de utilização ilimitada.
- Totalmente gerido pela CallTower com operações NOC 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
Vantagens do balcão único
- Segurança, estabilidade, escalabilidade:
- Solução completa com uma única fatura e um único número de apoio.
- Circuitos dedicados e dispositivos totalmente geridos.
- Eficiência operacional:
- Resolução de problemas e tempos de implementação mais rápidos.
- Ambiente de nuvem privada de ponta a ponta.
- Ferramentas de gestão de soluções fáceis de usar.
Conclusão
Alinhe-se com os líderes em comunicações unificadas, escolhendo as soluções Cisco da CallTower. Com segurança, escalabilidade e integração perfeita, a CallTower oferece um balcão único para todas as suas necessidades de comunicação.