Transformando o futuro do trabalho com IA
Liberte o poder da IA no local de trabalho
“A próxima era da IA irá, sem dúvida, transformar a forma como trabalhamos. A IA já nos permitiu reimaginar a forma como nos conectamos e colaboramos. Embora ainda estejamos nos primeiros dias da exploração das possibilidades da IA, os avanços nos grandes modelos de linguagem (LLMs) agora permitem que a tecnologia compreenda melhor a intenção humana e responda em linguagem natural como nunca antes.”
—Javed Khan, Vice-presidente Sênior e Diretor Geral, Cisco Systems, Inc.
Este eBook explora o papel da IA no local de trabalho, desde as crenças e expectativas que impulsionam a sua adoção até as barreiras enfrentadas e o caminho a seguir na construção de um futuro onde a IA molda a forma como trabalhamos. Com base em insights de pesquisas e relatos em primeira mão dos primeiros utilizadores da Webex AI, esta exploração oferece perspetivas valiosas sobre a interseção entre a IA e o local de trabalho moderno.
Líderes empresariais apostam alto na IA
Investimentos em IA
Os líderes empresariais em todo o mundo estão apostando significativamente na IA, reconhecendo o seu papel fundamental na revolução da experiência dos funcionários e na promoção do sucesso organizacional:
- 84% dos líderes empresariaisacreditam que a IA melhora a experiência dos funcionários.
- Quase25% dos orçamentossão alocados para iniciativas de IA relacionadas à experiência dos funcionários.
IA no local de trabalho
As organizações estão a priorizar a IA para melhorar a experiência no escritório e atrair talentos de volta aos locais de trabalho físicos:
- 61% dos executivos de nível Cestão a investir fortemente em tecnologias de IA no local de trabalho, incluindo dispositivos de vídeo habilitados para IA e sensores ambientais.
O impacto global da IA
Benefícios percebidos pelos funcionários
- Aumento da produtividade: 56% dos líderes acreditam que a IA aumentará a produtividade em 30% ou mais nos próximos três anos.
- Comunicação aprimorada: a IA melhora a comunicação no local de trabalho e ajuda os funcionários remotos a se sentirem mais conectados.
- Colaboração aprimorada: ferramentas habilitadas para IA facilitam conversas mais claras, reduzem barreiras de comunicação e aprimoram o brainstorming.
Benefícios percebidos para as empresas
- Aumento da produtividade.
- Melhoria na experiência do cliente.
- Inovação aprimorada.
- Redução de custos.
- Crescimento da receita.
O escritório, impulsionado pela IA
Os líderes empresariais estão prontos para experiências de escritório de última geração, com95% reconhecendo o potencial da IApara melhorar o local de trabalho. As melhorias de IA mais procuradas incluem:
- Monitorização e gestão do espaço de trabalho.
- Resolução de problemas do dispositivo de colaboração.
- Dispositivos de videoconferência com inteligência artificial e funcionalidades como:
- Assistentes digitais no quarto (52%).
- Reconhecimento facial com etiquetas de nome (46%).
- Rastreamento do orador (45%).
Os primeiros utilizadores da Webex AI colhem recompensas reais
Experiências reais, resultados reais
Os primeiros a adotar as tecnologias de IA da Webex já estão a ver benefícios significativos:
- Profissionais do conhecimento: economize tempo em tarefas como tomar notas, identificar itens de ação e acompanhar mensagens.
- Administradores de TI: economize tempo com a pesquisa alimentada por IA, permitindo que eles se concentrem em melhorias estratégicas.
- Pessoal em contacto com o cliente: beneficie de alertas de bem-estar baseados em IA, melhorando o bem-estar e a fidelidade.
Principais resultados
- Maior eficácia nas reuniões e colaboração.
- Redução da fadiga e melhoria da concentração durante reuniões híbridas.
- Maior produtividade e inclusão para trabalhadores híbridos.
O caminho a seguir com a IA
Superando barreiras
Embora a adoção da IA esteja a acelerar, muitas organizações enfrentam desafios:
- Segurança: Garantir medidas de segurança robustas.
- Integração: integração perfeita entre sistemas.
- Custo: Gestão das despesas de implementação e operacionais.
Assuma o controlo da sua jornada de IA
Para ter sucesso, as organizações devem:
- Desenvolva uma estratégia abrangente de IA.
- Concentre-se nas áreas com maior impacto no sucesso do negócio.
- Abordar os principais obstáculos, garantindo transparência e práticas responsáveis de IA.
Adoção da IA para trabalho híbrido e espaços de trabalho
O trabalho híbrido veio para ficar, mas muitos locais de trabalho não estão preparados. A IA pode resolver desafios como:
- Reduzir o tempo perdido com problemas técnicos e gestão de reuniões virtuais.
- Melhorar os espaços de trabalho com ferramentas de IA para aumentar a produtividade e a colaboração.
Mantenha-se à frente com IA para excelência no atendimento ao cliente
Para maximizar o impacto da IA, as empresas devem concentrar-se na satisfação do cliente. A IA pode:
- Acelere a resolução de problemas.
- Melhore as experiências de autoatendimento.
- Redefina o centro de contacto para obter eficiência e satisfação.
Conclusão
À medida que as organizações navegam pelas complexidades da adoção da IA, uma coisa fica clara:o futuro do trabalho é impulsionado pela IA. Ao adotar a IA estrategicamente e superar as barreiras, as empresas podem desbloquear benefícios transformadores, impulsionar a inovação e liderar na era digital.
Para mais informações:
Telefone: (800) 347-5444
Website:www.calltower.com
E-mail:sales@calltower.com