De toekomst van werk transformeren met AI
Ontketen de kracht van AI op de werkplek
"Het volgende tijdperk van AI zal ongetwijfeld de manier waarop we werken veranderen. AI heeft ons al in staat gesteld om opnieuw na te denken over hoe we contact maken en samenwerken. Hoewel we nog maar net begonnen zijn met het verkennen van de mogelijkheden van AI, zorgen de ontwikkelingen op het gebied van grote taalmodellen (LLM's) ervoor dat technologie nu beter dan ooit tevoren de intenties van mensen begrijpt en in natuurlijke taal reageert."
—Javed Khan, Senior Vice President en General Manager, Cisco Systems, Inc.
Dit e-book onderzoekt de rol van AI op de werkplek, van de overtuigingen en verwachtingen die de invoering ervan stimuleren tot de belemmeringen waarmee men te maken krijgt en de weg vooruit naar een toekomst waarin AI onze manier van werken bepaalt. Op basis van inzichten uit onderzoek en ervaringen uit de eerste hand van early adopters van Webex AI biedt dit onderzoek waardevolle perspectieven op het raakvlak tussen AI en de moderne werkplek.
Bedrijfsleiders zetten hoog in op AI
AI-investeringen
Bedrijfsleiders over de hele wereld zetten fors in op AI, omdat ze de cruciale rol ervan inzien bij het revolutioneren van de werknemerservaring en het stimuleren van organisatorisch succes:
- 84% van de bedrijfsleidersis van mening dat AI de werknemerservaring verbetert.
- Bijna25% van de budgettenwordt besteed aan AI-initiatieven op het gebied van werknemerservaring.
AI op de werkplek
Organisaties geven prioriteit aan AI om de kantoorervaring te verbeteren en talent terug te halen naar fysieke werkplekken:
- 61% van de C-level executivesinvesteert fors in AI-technologieën voor de werkplek, waaronder AI-gestuurde videoapparatuur en omgevingssensoren.
De wereldwijde impact van AI
Waargenomen voordelen voor werknemers
- Verhoogde productiviteit: 56% van de leidinggevenden gelooft dat AI de productiviteit in de komende drie jaar met 30% of meer zal verhogen.
- Verbeterde communicatie: AI verbetert de communicatie op de werkplek en helpt medewerkers op afstand zich meer verbonden te voelen.
- Verbeterde samenwerking: AI-tools zorgen voor duidelijkere gesprekken, verminderen communicatiebarrières en verbeteren brainstormsessies.
Waargenomen voordelen voor bedrijven
- Verhoogde productiviteit.
- Verbeterde klantervaringen.
- Verbeterde innovatie.
- Kostenreductie.
- Omzetgroei.
The Office, aangedreven door AI
Bedrijfsleiders zijn klaar voor de volgende generatie kantoorervaringen:95% erkent het potentieel van AIom de werkplek te verbeteren. De meest gevraagde AI-verbeteringen zijn onder meer:
- Monitoring en beheer van de werkruimte.
- Problemen met samenwerkingsapparatuur oplossen.
- AI-ondersteunde videoconferencingapparatuur met functies zoals:
- Digitale assistenten in de kamer (52%).
- Gezichtsherkenning met naamlabels (46%).
- Spreker volgen (45%).
Vroege gebruikers van Webex AI plukken de vruchten
Echte ervaringen, echte resultaten
Vroege gebruikers van Webex AI-technologieën zien nu al aanzienlijke voordelen:
- Kenniswerkers: bespaar tijd bij taken zoals notities maken, actiepunten identificeren en berichten bijhouden.
- IT-beheerders: bespaar tijd met AI-gestuurde zoekfuncties, zodat zij zich kunnen concentreren op strategische verbeteringen.
- Klantgericht personeel: profiteer van AI-gestuurde wellnesswaarschuwingen, waardoor het welzijn en de loyaliteit worden verbeterd.
Belangrijkste resultaten
- Verbeterde effectiviteit van vergaderingen en samenwerking.
- Minder vermoeidheid en verbeterde concentratie tijdens hybride vergaderingen.
- Verhoogde productiviteit en inclusie voor hybride werknemers.
De weg vooruit met AI
Barrières overwinnen
Hoewel de acceptatie van AI in een stroomversnelling zit, worden veel organisaties geconfronteerd met uitdagingen:
- Beveiliging: zorgen voor robuuste beveiligingsmaatregelen.
- Integratie: Naadloze integratie tussen systemen.
- Kosten: Beheer van implementatie- en operationele kosten.
Uw AI-traject in eigen hand nemen
Om succesvol te zijn, moeten organisaties:
- Ontwikkel een uitgebreide AI-strategie.
- Concentreer u op gebieden die de grootste invloed hebben op het succes van uw bedrijf.
- Pak belangrijke obstakels aan en zorg tegelijkertijd voor transparantie en verantwoordelijke AI-praktijken.
AI omarmen voor hybride werken en werkplekken
Hybride werken is een blijvertje, maar veel werkplekken zijn hier nog niet op voorbereid. AI kan uitdagingen aanpakken zoals:
- Minder tijdverlies door technische problemen en het beheer van virtuele vergaderingen.
- Werkplekken verbeteren met AI-tools om de productiviteit en samenwerking te stimuleren.
Blijf voorop lopen met AI voor uitmuntende klantenservice
Om de impact van AI te maximaliseren, moeten bedrijven zich richten op klanttevredenheid. AI kan:
- Versnel het oplossen van problemen.
- Verbeter de selfservice-ervaringen.
- Herdefinieer het contactcenter voor efficiëntie en tevredenheid.
Conclusie
Terwijl organisaties zich een weg banen door de complexiteit van AI-implementatie, is één ding duidelijk:de toekomst van werk wordt bepaald door AI. Door AI strategisch te omarmen en belemmeringen aan te pakken, kunnen bedrijven transformatieve voordelen realiseren, innovatie stimuleren en een leidende rol spelen in het digitale tijdperk.
Voor meer informatie:
Telefoon: (800) 347-5444
Website:www.calltower.com
E-mail:sales@calltower.com