Consolidando as comunicações na nuvem com a CallTower: a CallTower oferece soluções avançadas de comunicação na nuvem, ajudando as organizações a otimizar os seus sistemas de comunicação numa plataforma unificada.
Desafios da utilização de vários fornecedores
- Custos mais elevados: aumento das despesas devido a serviços redundantes e falta de preços preferenciais.
- Complexidade contratual: gestão de vários contratos e fornecedores.
- Carga administrativa: maior esforço necessário para gerir sistemas díspares.
- Riscos à continuidade dos negócios: maior vulnerabilidade a interrupções nos serviços.
- Atrito na CX e EX: desafios na entrega de experiências perfeitas para clientes e funcionários.
Porquê escolher o CallTower?
1. Reduzir custos, riscos e complexidade
- Consolide todas as ferramentas de voz e colaboração numa única plataforma.
- Reduza os custos de comunicação através de preços preferenciais e elimine redundâncias.
- Conte com uma equipa única e qualificada para:
- Implementação.
- Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
- Formação e sucesso do cliente.
- Melhore a continuidade dos negócios, a segurança e a conformidade.
2. Integrar e ativar
- Comunicação perfeita entre equipas distribuídas, em vários locais e remotas.
- Suporte para expansão internacional emmais de 85 países.
- Soluções independentes de fornecedor para otimização e integração de plataformas.
- Amplie os fluxos de trabalho conectando ferramentas de comunicação por meio de API a sistemas críticos de negócios.
Exemplo de sucesso do cliente
- Um cliente reduziu as despesas com telefonia em58%(de US$ 321 para US$ 145 por mês) ao consolidar com a CallTower, demonstrando o potencial de economia de custos das suas soluções.
- “Desde que adotamos a solução Microsoft Teams da CallTower no início de 2023, simplificamos a comunicação e reduzimos nossas despesas com telefonia em 58% (de US$ 32 mil para apenas US$ 14 mil por mês). A CallTower tem sido fundamental nesta jornada, fornecendo soluções personalizadas para os nossos CSMs da Microsoft e permitindo que os nossos funcionários baseados na Índia tenham números de telefone dos EUA. Com um contrato de três anos em vigor, estamos preparados para continuar a ter eficiência e poupanças.» Seelin Naidoo, Frontline Managed Services, Diretor Executivo
Conclusão
A CallTower simplifica as comunicações na nuvem ao consolidar ferramentas, reduzir custos e permitir uma integração perfeita, garantindo que as organizações permaneçam conectadas e à frente.
