Consolidation des communications infonuagiques avec CallTower : CallTower offre des solutions avancées de communication infonuagique, aidant les organisations à rationaliser leurs systèmes de communication sous une plateforme unifiée.
Défis liés à l’utilisation de plusieurs fournisseurs
- Coûts plus élevés : Dépenses accrues dues à des services redondants et à l’absence de prix privilégiés.
- Complexité des contrats : Gestion de plusieurs contrats et fournisseurs.
- Charge administrative : Un effort accru requis pour gérer des systèmes disparates.
- Risques liés à la continuité des activités : Vulnérabilité accrue aux interruptions de service.
- Friction en CX et EX : Défis pour offrir une expérience fluide aux clients et aux employés.
Pourquoi choisir CallTower?
1. Réduire les coûts, les risques et la complexité
- Regroupez tous les outils de voix et de collaboration sous une seule plateforme.
- Réduire les coûts de communication grâce à des prix privilégiés et éliminer les redondances.
- Comptez sur une seule équipe à gants blancs pour :
- Mise en œuvre.
- Support 24/7/365.
- Formation et succès client.
- Améliorer la continuité des activités, la sécurité et la conformité.
2. Intégrer et activer
- Une communication fluide entre les équipes distribuées, multi-sites et à distance.
- Soutien à l’expansion internationale dans 85+ pays.
- Solutions indépendantes du fournisseur pour l’optimisation et l’intégration de la plateforme.
- Prolongez les flux de travail en connectant des outils de communication via API à des systèmes d’affaires critiques.
Exemple de réussite client
- Un client a réduit les frais de téléphonie de 58% (de 321 $ à 145 $ par mois) en fusionnant avec CallTower, démontrant ainsi le potentiel d’économies de ses solutions.
- « Depuis l’adoption de la solution Microsoft Teams de CallTower au début de 2023, nous avons simplifié la communication et réduit nos dépenses téléphoniques de 58% (de 32 000 $ à seulement 14 000 $ par mois). CallTower a joué un rôle clé dans ce parcours, offrant des solutions personnalisées pour nos CSM Microsoft et permettant à nos employés basés en Inde d’obtenir des numéros de téléphone américains. Avec un contrat de 3 ans en place, nous sommes prêts pour une efficacité et des économies continues. » Seelin Naidoo, Frontline Managed Services, Chef de la direction
Conclusion
CallTower simplifie les communications infonuagiques en consolidant les outils, en réduisant les coûts et en permettant une intégration fluide, assurant ainsi que les organisations restent connectées et en avance.