Consolidación de las comunicaciones en la nube con CallTower: CallTower ofrece soluciones avanzadas de comunicación en la nube, lo que ayuda a las organizaciones a optimizar sus sistemas de comunicación en una plataforma unificada.
Desafíos del uso de múltiples proveedores
- Mayores costes: aumento de los gastos debido a servicios redundantes y a la falta de precios preferentes.
- Complejidad contractual: gestión de múltiples contratos y proveedores.
- Carga administrativa: Se requiere un mayor esfuerzo para gestionar sistemas dispares.
- Riesgos para la continuidad del negocio: Mayor vulnerabilidad a las interrupciones del servicio.
- Fricción en CX y EX: retos a la hora de ofrecer experiencias fluidas a clientes y empleados.
¿Por qué elegir CallTower?
1. Reducir los costes, los riesgos y la complejidad.
- Consolida todas las herramientas de voz y colaboración en una única plataforma.
- Reducción de los costes de comunicación gracias a precios preferenciales y a la eliminación de redundancias.
- Confíe en un único equipo de expertos para:
- Implementación.
- Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año.
- Formación y éxito del cliente.
- Mejora la continuidad del negocio, la seguridad y el cumplimiento normativo.
2. Integrar y habilitar
- Comunicación fluida entre plantillas distribuidas, multisitio y remotas.
- Apoyo a la expansión internacional enmás de 85 países.
- Soluciones independientes del proveedor para la optimización e integración de plataformas.
- Amplíe los flujos de trabajo conectando herramientas de comunicación a través de API con sistemas empresariales críticos.
Ejemplo de éxito de un cliente
- Un cliente redujo sus gastos de telefonía enun 58 %(de 321 a 145 dólares al mes) al consolidarse con CallTower, lo que demuestra el potencial de ahorro de sus soluciones.
- «Desde que adoptamos la solución Microsoft Teams de CallTower a principios de 2023, hemos optimizado la comunicación y reducido nuestros gastos de telefonía en un 58 % (de 32 000 a solo 14 000 dólares al mes). CallTower ha sido fundamental en este proceso, ya que nos ha proporcionado soluciones personalizadas para nuestros CSM de Microsoft y ha permitido a nuestros empleados con sede en la India disponer de números de teléfono estadounidenses. Con un contrato de tres años en vigor, estamos preparados para seguir aumentando la eficiencia y el ahorro». Seelin Naidoo, director ejecutivo de Frontline Managed Services.
Conclusión
CallTower simplifica las comunicaciones en la nube mediante la consolidación de herramientas, la reducción de costes y la integración perfecta, lo que garantiza que las organizaciones permanezcan conectadas y a la vanguardia.
