Navegar num local de trabalho na nuvem
um percurso completo para o comprador de UC
A expedição ao local de trabalho na nuvem: Revelando caminhos para a conetividade de comunicação na nuvem
Navegar num local de trabalho na nuvem: UC Buyer's Journey fornece um roteiro prático para enfrentar um desafio substancial. À medida que a adoção das Comunicações Unificadas (UC), dos Centros de Contacto (CC) e das Integrações Chave continua a ganhar ímpeto, as empresas de todos os tipos e dimensões apercebem-se cada vez mais das vantagens de integrar a telefonia VoIP, as mensagens instantâneas, as videoconferências, a mobilidade, a presença e as capacidades de colaboração numa estrutura empresarial coesa.
É provável que se depare com questões relacionadas com funcionalidades, alternativas de implementação e como lidar com as inúmeras decisões comerciais que terão impacto na sua força de trabalho. Ter uma estratégia abrangente é um aspeto da chave para uma jornada de compra de UC bem-sucedida. No entanto, às vezes, o obstáculo mais significativo é dar o passo inicial. Vamos explorar o caminho para melhorar a sua estratégia de comunicação abrangente.
FASE 1
DESCOBERTA
Na fase inicial de descoberta da viagem, é imperativo que os líderes de TI e empresariais se mantenham unidos, promovendo uma atmosfera cooperativa e coesa. Esta equipa colaborativa terá de navegar habilmente por um conjunto substancial de requisitos, funcionalidades e possibilidades de implementação complementares e contraditórias para, em última análise, identificar a solução UC perfeita para os utilizadores finais. Elaborámos uma estratégia para o orientar no processo de descoberta.
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FASE 2
REQUISITOS
As Comunicações Unificadas estão a remodelar o panorama dos processos de trabalho. Os empresários estão a analisar as necessidades da sua organização para determinar se uma solução no local ou baseada na nuvem se alinha de forma mais eficaz com os objectivos globais de curto e longo prazo da empresa. Explore mais para descobrir mais.
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FASE 3
DECISÃO
Avaliou as suas opções e concluiu que a integração de soluções de Comunicações Unificadas melhoraria o seu negócio. Agora, é crucial iniciar o processo de seleção de parceiros e explorar minuciosamente os potenciais fornecedores. A importância de examinar minuciosamente os fornecedores não pode ser exagerada, pois o fornecedor selecionado se tornará um parceiro comercial duradouro, consultor e defensor da sua organização.
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Equipas MS - Teatros de visão e som
MS Teams - PING GOLF
FASE 4
IMPLEMENTAÇÃO
O início de qualquer processo de implementação requer um plano bem estruturado em colaboração com o seu fornecedor de alojamento. A integração da voz IP na sua solução UCaaS introduz uma ênfase tecnológica distinta. Várias complicações podem surgir para as organizações durante a fase de implementação. Iniciar uma implementação de UC sem um processo predefinido apresenta riscos significativos.
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FASE 5
ADOPÇÃO
Muitas empresas estão a esforçar-se ativamente para modificar ou transformar os seus actuais sistemas de comunicação numa plataforma unificada. Se está a considerar uma mudança para um sistema UCaaS, é crucial navegar habilmente pelos desafios e oportunidades que se avizinham nesta jornada transformadora do comprador de UC.
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