A CallTower obtém o estatuto de fornecedor principal através da parceria global Cisco Webex
Salt Lake City, UT, Rochester, NY, 25 de outubro de 2023 - A CallTower, um nome de renome na órbita das soluções de comunicações unificadas, contact center e colaboração baseadas na nuvem, atingiu o auge do sucesso ao obter a cobiçada designação de Premier Provider Worldwide através da sua estimada parceria com a Cisco.
Este feito notável é uma prova do compromisso inabalável da CallTower com a excelência e da sua dedicação em fornecer soluções de comunicação e colaboração de ponta. Através desta prestigiada parceria, a CallTower ultrapassou todos os critérios de elegibilidade, solidificando a sua posição como Premier Provider a nível mundial.
Para além deste marco notável, a CallTower também obteve várias designações Cisco Powered Service nas categorias Webex Calling e Webex Contact Center. Estas designações permitem obter mais benefícios e valor para o ajudar a desenvolver a sua prática de serviços geridos. Ser um Cisco Premier Provider a nível mundial reafirma aos nossos parceiros e clientes a dedicação e o investimento que a CallTower faz para fornecer a melhor solução aos nossos clientes a nível global.
A oferta de destaque da CallTower, o Webex Calling, reúne chamadas de voz e vídeo, mensagens e colaboração sob o mesmo teto, oferecendo conveniência e eficiência sem paralelo para organizações de todas as dimensões. Com um forte enfoque na escalabilidade e na segurança, esta solução foi concebida para satisfazer as diversas necessidades das empresas modernas. Juntamente com o Webex Calling, a CallTower também fornece a derradeira solução de serviço ao cliente com o Webex Contact Center. A sua plataforma abrangente, totalmente personalizável e altamente segura foi concebida para responder às necessidades complexas de alguns dos maiores centros de contacto a nível mundial. Esta solução inovadora equipa as empresas com as ferramentas e as funcionalidades necessárias para proporcionar experiências de cliente omnicanal sem descontinuidades, garantindo uma velocidade e uma precisão excepcionais. Em particular, esta solução aumenta significativamente a satisfação do cliente, a resolução de problemas e a produtividade geral dos agentes de chamadas.
A jornada da CallTower para alcançar a designação de Premier Provider na sua parceria com a Cisco Webex sublinha o seu compromisso inabalável em fornecer soluções de comunicação e colaboração de topo à escala global. Com este marco, a CallTower afirma a sua posição como líder no sector, permitindo que as empresas alcancem maior eficiência, segurança e satisfação do cliente.
Comentando este marco, Doug Larsen, VP de Produto e Software da CallTower, expressou o seu entusiasmo, afirmando: "Ao assinalar este marco significativo, a CallTower está na vanguarda da indústria, mostrando a nossa dedicação em fornecer soluções de comunicações unificadas, centros de contacto e colaboração de ponta. O nosso estatuto de Premier Provider na parceria global Cisco Webex é uma prova do nosso compromisso inabalável com a excelência e a inovação."
Desde a sua criação em 2002, a CallTower evoluiu para um fornecedor mundial de soluções de Comunicações Unificadas, Contact Center e Colaboração de classe empresarial, baseadas na nuvem, para organizações em crescimento em todo o mundo. A CallTower fornece, integra e suporta soluções líderes da indústria, incluindo Cisco® Webex Calling, Cisco® CCPP, Operator Connect for Microsoft® Teams, Teams Diret Routing, GCC High Teams Diret Routing, Office 365, Zoom (BYOC), Zoom Phone e quatro opções de contact center.
Para mais informações, contactar marketing@calltower.com
