Dedicada a fornecer as soluções UCaaS mais inovadoras da atualidade com capacidades de análise de desempenho e otimização em tempo real
25 de setembro de 2017
| South Jordan, UT e Portland, OR - A CallTower, uma empresa líder no sector das Comunicações Unificadas (UC) e Colaboração, e a Bigleaf Networks, a primeira plataforma SD-WAN na nuvem que optimiza o desempenho da Internet e da nuvem em tempo real, anunciaram hoje uma aliança estratégica para alargar as aplicações de Comunicação Unificada da CallTower com o serviço integrado Bigleaf SD-WAN. |
A aliança entre a CallTower e a Bigleaf fornecerá uma rede alargada aos clientes da CallTower, ligando diretamente os centros de dados da CallTower à rede de acesso à nuvem da Bigleaf e integrando o suporte e a faturação. Os clientes do Skype, Cisco e Contact Center alojados na CallTower irão obter um desempenho ótimo através da partilha inteligente de carga em múltiplas ligações à Internet. A solução é dedicada a fornecer Qualidade de Serviço enquanto permanece fora da firewall existente do cliente com o seu router no local. Para além de melhorar a qualidade e a experiência do utilizador dos serviços CallTower, a solução melhorará o desempenho geral e a utilização do acesso à Internet. Fornecerá também relatórios importantes, dados históricos e em tempo real, bem como a capacidade de a CallTower analisar todo o percurso desde as instalações do cliente até às aplicações alojadas pela CallTower.
O serviço gerido pela CallTowers incluirá:
- Equilíbrio de carga inteligente em vários caminhos de Internet de diferentes ISPs
- Capacidade de qualidade de serviço (QoS) para dar prioridade ao VoIP e a outro tráfego sensível à latência através da Internet de base
- Capacidade de failover do mesmo IP para permitir sessões ininterruptas de VoIP e Comunicação Unificada durante a mudança entre circuitos
- Informações em tempo real sobre a latência do circuito, a perda de pacotes, o jitter e a taxa de transferência
"A CallTower tem uma forte reputação de ser fiável, por dentro e por fora", disse o fundador e CEO da Bigleaf, Joel Mulkey. "A nossa parceria fornecerá uma análise crítica da ligação à Internet em tempo real à equipa da CallTower e aos seus clientes, e resolverá os problemas em tempo real, assegurando a otimização da voz e protegendo a experiência dos seus clientes na Cloud e na Internet."
"Como fornecedor de soluções de comunicações na nuvem, a qualidade e a consistência da ligação à Internet são uma necessidade", afirmou Shaun Chambers, Diretor de Produtos da CallTower. "A tecnologia da Bigleaf está anos-luz à frente do que um simples failover de WAN pode oferecer. Estamos muito entusiasmados com a parceria com eles para fornecer qualidade baseada no desempenho aos nossos clientes, melhorar a experiência do utilizador final e capacitar a nossa equipa de suporte para identificar e resolver rapidamente quaisquer problemas relacionados com a rede."
Sobre a Bigleaf Networks
A Bigleaf Networks é o serviço de rede inteligente que otimiza o desempenho da Internet e da nuvem, escolhendo dinamicamente a melhor conexão com base no uso e no diagnóstico em tempo real. Inspirada na arquitetura natural das folhas, a plataforma SD-WAN Bigleaf Cloud-first aproveita as ligações redundantes para otimizar o reencaminhamento do tráfego, o failover e o equilíbrio de carga. A empresa dedica-se a proporcionar uma melhor experiência de Internet e a garantir tranquilidade com uma implementação simples, um suporte amigável e uma tecnologia poderosa. Fundada em 2012, a Bigleaf Networks é apoiada por investidores, com serviços em toda a América do Norte.
Sobre o CallTower
A CallTower existe para permitir que as pessoas se conectem facilmente para transacionar comunicações empresariais. Desde a sua criação em 2002, a CallTower tornou-se um fornecedor líder de soluções de Comunicações Unificadas baseadas na nuvem e de classe empresarial para organizações em crescimento em todo o mundo. A CallTower fornece, integra e suporta soluções de Comunicações Unificadas e Colaboração líderes de mercado, baseadas na nuvem, incluindo os serviços Cisco® Unified Communications Manager, Microsoft® Skype for Business, Office 365 e Adobe Connect para clientes empresariais.
A CallTower melhora as capacidades estratégicas e operacionais dos nossos clientes, integrando serviços VoIP, aplicações móveis, alojamento de e-mail, mensagens unificadas, mensagens instantâneas, áudio, web e videoconferência, ferramentas de colaboração, contact center, serviços em nuvem e soluções de redes globais numa única plataforma fiável.
Para mais informações, contactar marketing@calltower.com.
