Maak van elke Cisco-verlenging een strategisch gesprek
De meeste gesprekken over contractverlenging bij Cisco draaien om licenties. De beste gesprekken zijn erop gericht klanten te helpen kosten te verlagen, de veerkracht te verbeteren en zich voor te bereiden op toekomstige communicatiebehoeften, terwijl de investering die ze al in Cisco hebben gedaan behouden blijft.
CallTower helpt organisaties bij het moderniseren van hun communicatie-infrastructuur op basis van Cisco, zonder dat het platform hoeft te worden vervangen.
Waarom klanten deze vergadering bijwonen
De meeste kansen vallen onder een van de drie zakelijke drijfveren.
1. Kostenbesparingen
Veel organisaties blijven gebruikmaken van verouderde spraakinfrastructuur, waaronder PRI en traditionele diensten van telecomproviders.
Door over te stappen op moderne, op SIP gebaseerde communicatie kunnen organisaties de kosten voor hun spraakinfrastructuur vaak met 30–50% verlagen.
Gevolgen voor het bedrijf
✓ Lagere maandelijkse telecommunicatiekosten
✓ Minder complexiteit bij de vervoerder
✓ Geconsolideerde facturering
✓ Middelen vrijgemaakt voor strategische initiatieven en innovatie
2. Verbeterde betrouwbaarheid en bedrijfscontinuïteit
In verouderde omgevingen komen vaak enkele storingspunten voor.
Moderne communicatieomgevingen bieden meerdere redundante paden en failover-opties.
Gevolgen voor het bedrijf
✓ Langere bedrijfstijd
✓ Verminderd operationeel risico
✓ Verbeterde bedrijfscontinuïteit
✓ Meer vertrouwen in kritieke communicatie
3. Schaalbaarheid en flexibiliteit
Zakelijke behoeften veranderen.
Locaties veranderen.
Werknemers worden mobieler.
Technologiestrategieën veranderen.
Dankzij moderne communicatieomgevingen kunnen organisaties opschalen zonder ingrijpende veranderingen in de infrastructuur.
Gevolgen voor het bedrijf
✓ Groei-initiatieven ondersteunen
✓ Zich aanpassen aan veranderende bedrijfsbehoeften
✓ De weg vrijmaken voor toekomstige modernisering
✓ De organisatorische wendbaarheid verbeteren
Waarom CallTower?
Cisco levert het samenwerkingsplatform.
CallTower versterkt het communicatie-ecosysteem om zich heen.
Wij helpen organisaties hun communicatie stapsgewijs te moderniseren, waardoor kosten worden verlaagd, de veerkracht wordt verbeterd en nieuwe mogelijkheden worden toegevoegd, terwijl bestaande investeringen behouden blijven.
De onderscheidende kenmerken van CallTower
✓ Moderniseringsstrategie waarbij SIP voorop staat
✓ Failover met één muisklik
✓ Zakelijke sms’jes en tekstberichten
✓ Mutare-spamblokkering
✓ eSIM Mobility
✓ Wereldwijde expertise op het gebied van PSTN
✓ Specifieke implementatie en ondersteuning
✓ Toekomstige flexibiliteit in de cloud
Profiel van de ideale klant
Ideale klanten:
✓ Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
✓ Cisco Calling
✓ Oudere PRI-omgevingen
✓ Bestaande SIP-providers
✓ Meerdere vestigingen
✓ Meer dan 20 gelijktijdige gesprekspaden
✓ Contracten met vervoerders die binnenkort moeten worden verlengd
✓ Organisaties die moderniseringsinitiatieven evalueren
Vragen ter verkenning
Kostenbesparingen
• Hoeveel spraakproviders beheert u momenteel?
• Zijn er contracten met vervoerders die binnenkort moeten worden verlengd?
• Heb je inzicht in je maandelijkse telecomkosten?
• Maakt u momenteel gebruik van de diensten van PRI?
Betrouwbaarheid
• Wat gebeurt er als je primaire provider een storing heeft?
• Beschikt u momenteel over een failover-strategie?
• Hoe lang kan uw bedrijf blijven draaien tijdens een storing in de communicatie?
Groei en modernisering
• Zijn er nog meer locaties gepland?
• Is er intern al gesproken over cloudcommunicatie?
• Hoe ondersteunt u hybride en mobiele werknemers?
• Welke uitdagingen op het gebied van communicatie wilt u de komende 12–24 maanden aanpakken?
Handleiding voor het afhandelen van bezwaren
Bezwaar:
“We zijn niet van plan Cisco te vervangen.”
Antwoord
Perfect. Wij ook niet.
Dit gesprek gaat niet over het vervangen van Cisco.
Het gaat erom de infrastructuur rondom Cisco te optimaliseren om de kosten te verlagen, de veerkracht te verbeteren en flexibiliteit te creëren voor toekomstige initiatieven.
Cisco blijft centraal staan in de gebruikerservaring.
Aanbevolen pakketten
Kostenoptimalisatie
Bedrijfscontinuïteit
Communicatie die klaar is voor de toekomst
Bezwaar:
“Alles werkt vandaag prima.”
Antwoord
De meeste klanten zeggen ons hetzelfde.
De vraag is niet of het werkt.
De vraag is of dit minder zou kosten, een betere veerkracht zou bieden en meer flexibiliteit zou creëren voor toekomstige bedrijfsbehoeften.
Veel organisaties ontdekken mogelijkheden om de kosten met 30–50% te verlagen en tegelijkertijd de betrouwbaarheid te verbeteren.
Aanbevolen pakket
Kostenoptimalisatie
Bezwaar:
“We hebben al een SIP-provider.”
Antwoord
Dat is geweldig.
Veel van onze klanten deden dat ook.
Het gaat hier niet alleen om het vervangen van een leverancier.
Daarbij worden de totale kosten, de veerkracht, de ondersteuning, de schaalbaarheid en de moderniseringsmogelijkheden geëvalueerd.
Aanbevolen pakket
Kostenoptimalisatie
Bedrijfscontinuïteit
Bezwaar:
“We maken ons geen zorgen over uitval.”
Antwoord
De meeste organisaties doen dat niet – totdat er een storing optreedt.
Moderne communicatieomgevingen bieden redundante paden en failover-mogelijkheden die zijn ontworpen om operationele verstoringen en bedrijfsrisico’s tot een minimum te beperken.
Aanbevolen pakket
Bedrijfscontinuïteit
Bezwaar:
“We zijn nog niet klaar voor de cloud.”
Antwoord
Dat is precies waarom een SIP-first-strategie zinvol is.
U kunt de communicatie-infrastructuur vandaag al moderniseren, terwijl u uw Cisco-systemen behoudt en de flexibiliteit behoudt voor toekomstige beslissingen.
Dit is geen gesprek over migratie.
Het gaat om een gesprek over modernisering.
Aanbevolen pakket
Communicatie die klaar is voor de toekomst
Bezwaar:
“We hebben geen budget voor een groot project.”
Antwoord
Veel klanten beginnen met een initiatief voor kostenoptimalisatie in plaats van met een transformatieproject.
In veel gevallen dragen de besparingen die door de modernisering van de infrastructuur worden gerealiseerd, bij aan de financiering van toekomstige communicatie-initiatieven.
Aanbevolen pakket
Kostenoptimalisatie
Maak van elke Cisco-verlenging een strategisch gesprek
Elke verlenging biedt klanten de kans om te bekijken hoe ze kosten kunnen besparen, hun veerkracht kunnen vergroten, hun communicatie kunnen vereenvoudigen en zich kunnen voorbereiden op toekomstige modernisering, zonder Cisco te vervangen.
En daar komt CallTower om de hoek kijken.
De kans
Je klanten vragen niet om iets te vervangen dat goed werkt. Ze vragen:
• Hoe kunnen we de communicatiekosten verlagen?
• Hoe kunnen we de bedrijfscontinuïteit verbeteren?
• Hoe kunnen we een mobieler personeelsbestand ondersteunen?
• Hoe kunnen we moderniseren zonder voor verstoring te zorgen?
CallTower helpt bij het beantwoorden van die vragen, terwijl de Cisco-omgeving waarop klanten al vertrouwen, behouden blijft.
Veelvoorkomende uitdagingen voor klanten
| Uitdaging voor de klant | Hoe CallTower helpt |
| Stijgende telecommunicatiekosten | PSTN-diensten en spraakinfrastructuur optimaliseren |
| Zorgen over de bedrijfscontinuïteit | Failover-mogelijkheden met één muisklik |
| De complexiteit van traditionele luchtvaartmaatschappijen | Een moderniseringsaanpak waarbij SIP voorop staat |
| Toenemende vraag naar berichtenverkeer | Oplossingen voor zakelijke sms-berichten en tekstberichten |
| Ongewenste telefoontjes die de productiviteit beïnvloeden | Mutare-spamblokkering |
| Ondersteuning van een verspreid personeelsbestand | eSIM- en mobiliteitsoplossingen |
| Toekomstige technologieplanning | Flexibele migratie- en moderniseringsopties |
Waarom CallTower?
Veel aanbieders richten zich op één enkel product. CallTower richt zich op het communicatie-ecosysteem.
Wij helpen organisaties om spraak, berichtenverkeer, mobiliteit, veerkracht en cloudcommunicatie te integreren in een strategie die de huidige bedrijfsdoelstellingen ondersteunt en tegelijkertijd flexibiliteit biedt voor de toekomst.
Naarmate de behoeften van onze klanten veranderen, veranderen wij mee.
Gespreksonderwerpen
Maak gebruik van de gesprekken over contractverlenging om het volgende te vragen:
• Welke uitdagingen op het gebied van communicatie wilt u de komende 12–24 maanden aanpakken?
• Hoeveel vertrouwen hebt u in uw strategie voor bedrijfscontinuïteit?
• Bent u op zoek naar manieren om uw telecomkosten te verlagen?
• Vragen medewerkers om betere berichten- of mobiliteitsmogelijkheden?
• Hoe ziet uw communicatieplan er de komende jaren uit?
De boodschap
Cisco blijft centraal staan in de samenwerkingservaring.
CallTower helpt klanten om meer waarde te halen uit alles om hen heen.
Houd Cisco.Verbeter alles eromheen.
Aanbevelingen voor kant-en-klare oplossingen
Gebruik deze pakketten als uitgangspunt voor gesprekken met klanten en het opstellen van offertes.
Pakket 1: Kostenoptimalisatie
Klant zegt
“Onze kosten zijn te hoog.”
“We hebben nog steeds PRI.”
“We moeten de telecomkosten terugdringen.”
Aanbevolen oplossing
• SIP-gesprekspaden op basis van Prem
• DID’s
• 112-diensten
• Nummeroverdracht
Waarom het werkt
Ontworpen om verouderde spraakinfrastructuur en diensten van telecomproviders te vervangen, met behoud van de bestaande Cisco-omgeving.
Verwachte resultaten
✓ Mogelijke besparing van 30–50% op de kosten voor spraakinfrastructuur
✓ Gecentraliseerd beheer van vervoerders
✓ Vereenvoudigde facturering
✓ Moderne, op SIP gebaseerde architectuur
Ideale klant
Organisaties met verouderde PRI-diensten, meerdere providers of stijgende telecommunicatiekosten.
Pakket 2: Bedrijfscontinuïteit
Klant zegt
“We kunnen ons geen stilstand veroorloven.”
“We hebben redundantie nodig.”
“Wat gebeurt er als onze provider uitvalt?”
Aanbevolen oplossing
• SIP-gesprekspaden op basis van Prem
• DID’s
• 112-diensten
• Nummeroverdracht
• Failover met één muisklik
Waarom het werkt
Biedt redundante communicatiekanalen en failover-mogelijkheden die helpen om verstoringen tijdens storingen tot een minimum te beperken.
Verwachte resultaten
✓ Verbeterde beschikbaarheid
✓ Verminderd operationeel risico
✓ Verbeterde bedrijfscontinuïteit
✓ Verhoogde betrouwbaarheid
Ideale klant
Gezondheidszorg, financiële dienstverlening, productie, klantenservicecentra en organisaties met meerdere vestigingen.
Pakket 3: Groei en schaalbaarheid
Klant zegt
“We openen nieuwe vestigingen.”
“We groeien.”
“We hebben flexibiliteit nodig.”
Aanbevolen oplossing
• Webex-gespreksroutes
• DID’s
• 112-diensten
• Nummeroverdracht
• Schaalbare SIP-diensten
Waarom het werkt
Ondersteunt de groei van de organisatie zonder dat daarvoor grote investeringen in de infrastructuur nodig zijn.
Verwachte resultaten
✓ Gebruikers en locaties eenvoudig toevoegen
✓ Pas de diensten aan naarmate de bedrijfsbehoeften veranderen
✓ Toekomstige uitbreiding vereenvoudigen
✓ De operationele flexibiliteit verbeteren
Ideale klant
Groeiende organisaties, bedrijven met meerdere vestigingen en bedrijven die uitbreiding plannen.
Pakket 4: Communicatie klaar voor de toekomst
Klant zegt
“We willen moderniseren.”
“We moeten sms’en.”
“We willen ons voorbereiden op de toekomst.”
Aanbevolen oplossing
• Onbeperkt aantal gespreksroutes in Webex
• DID’s
• 112-diensten
• Nummeroverdracht
• Zakelijke sms’jes
• Mutare-spamblokkering
• eSIM-mobiliteit
• Moderniseringsstrategie waarbij SIP centraal staat
Waarom het werkt
Zorgt voor een communicatiebasis die toekomstige bedrijfsbehoeften ondersteunt en tegelijkertijd de investeringen in Cisco veiligstelt.
Verwachte resultaten
✓ Moderne communicatiemogelijkheden
✓ Verhoogde productiviteit van de medewerkers
✓ Minder onderbrekingen door spam-telefoontjes
✓ Meer mobiliteit
✓ Toekomstige flexibiliteit in de cloud
Ideale klant
Organisaties die moderniseringsinitiatieven overwegen, maar nog niet klaar zijn om Cisco te vervangen.
Matrix met snelle aanbevelingen
| De klant staat voorop | Aanbevolen pakket |
| Kosten verlagen | Kostenoptimalisatie |
| PRI vervangen | Kostenoptimalisatie |
| De betrouwbaarheid verbeteren | Bedrijfscontinuïteit |
| Elimineer enkele storingspunten | Bedrijfscontinuïteit |
| Groei ondersteunen | Groei en schaalbaarheid |
| Locaties toevoegen | Groei en schaalbaarheid |
| Modernisering | Communicatie die klaar is voor de toekomst |
| SMS / Sms'en | Communicatie die klaar is voor de toekomst |
| Mobiliteit | Communicatie die klaar is voor de toekomst |
| Meerdere doelstellingen | Communicatie die klaar is voor de toekomst |
