Machen Sie jede Cisco-Vertragsverlängerung zu einem strategischen Gespräch
Bei den meisten Gesprächen über Vertragsverlängerungen bei Cisco steht die Lizenzierung im Mittelpunkt. Die besten Gespräche konzentrieren sich darauf, Kunden dabei zu unterstützen, Kosten zu senken, die Ausfallsicherheit zu verbessern und sich auf zukünftige Kommunikationsanforderungen vorzubereiten – und dabei ihre bereits getätigten Investitionen in Cisco zu erhalten.
CallTower unterstützt Unternehmen dabei, ihre Kommunikationsinfrastruktur auf Basis von Cisco zu modernisieren, ohne dass ein Plattformwechsel erforderlich ist.
Warum Kunden an diesem Termin teilnehmen
Die meisten Chancen lassen sich einem von drei Geschäftsfaktoren zuordnen.
1. Kosteneinsparungen
Viele Unternehmen nutzen nach wie vor veraltete Sprachinfrastrukturen, darunter PRI und herkömmliche Netzbetreiberdienste.
Durch die Umstellung auf moderne SIP-basierte Kommunikationssysteme können Unternehmen die Kosten für ihre Sprachinfrastruktur oft um 30–50 % senken.
Auswirkungen auf das Geschäft
✓ Geringere monatliche Telekommunikationskosten
✓ Geringere Komplexität der Träger
✓ Sammelabrechnung
✓ Freisetzung von Mitteln für strategische Initiativen und Innovationen
2. Verbesserte Zuverlässigkeit und Geschäftskontinuität
In älteren Systemumgebungen gibt es häufig einzelne Fehlerquellen.
Moderne Kommunikationsumgebungen bieten mehrere redundante Pfade und Ausfallsicherungsoptionen.
Auswirkungen auf das Geschäft
✓ Höhere Verfügbarkeit
✓ Geringeres operatives Risiko
✓ Verbesserte Geschäftskontinuität
✓ Mehr Vertrauen in die kritische Kommunikation
3. Skalierbarkeit und Flexibilität
Geschäftliche Anforderungen ändern sich.
Orte ändern sich.
Die Mobilität der Mitarbeiter nimmt zu.
Technologiestrategien ändern sich.
Moderne Kommunikationsumgebungen ermöglichen es Unternehmen, ohne größere Änderungen an der Infrastruktur zu skalieren.
Auswirkungen auf das Geschäft
✓ Wachstumsinitiativen unterstützen
✓ Sich an veränderte geschäftliche Anforderungen anpassen
✓ Zukünftige Modernisierung ermöglichen
✓ Die Agilität des Unternehmens verbessern
Warum CallTower?
Cisco stellt die Plattform für die Zusammenarbeit bereit.
CallTower verbessert das Kommunikationsökosystem in seinem Umfeld.
Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Kommunikation schrittweise zu modernisieren, Kosten zu senken, die Ausfallsicherheit zu verbessern und neue Funktionen hinzuzufügen, ohne dass bestehende Investitionen verloren gehen.
Die Alleinstellungsmerkmale von CallTower
✓ SIP-First-Modernisierungsstrategie
✓ Failover mit einem Klick
✓ SMS und Textnachrichten für Unternehmen
✓ Mutare-Spam-Blocker
✓ eSIM Mobility
✓ Weltweite PSTN-Kompetenz
✓ Spezieller Implementierungs- und Support-Service
✓ Zukünftige Cloud-Flexibilität
Profil des idealen Kunden
Ideale Zielgruppe:
✓ Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
✓ Cisco Calling
✓ Ältere PRI-Umgebungen
✓ Bestehende SIP-Anbieter
✓ Mehrere Standorte
✓ Über 20 gleichzeitige Anrufpfade
✓ Verträge mit Netzbetreibern, deren Verlängerung bevorsteht
✓ Organisationen, die Modernisierungsinitiativen prüfen
Fragen zur Erkundung
Kosteneinsparungen
• Wie viele Sprachdienstleister verwalten Sie derzeit?
• Stehen Vertragsverlängerungen mit Netzbetreibern an?
• Haben Sie einen Überblick über Ihre monatlichen Telekommunikationskosten?
• Nutzen Sie derzeit die Dienste von PRI?
Zuverlässigkeit
• Was passiert, wenn bei Ihrem Hauptanbieter eine Störung auftritt?
• Verfügen Sie derzeit über eine Ausfallsicherheitsstrategie?
• Wie lange kann Ihr Unternehmen bei einem Kommunikationsausfall weiterarbeiten?
Wachstum und Modernisierung
• Sind weitere Standorte geplant?
• Wurde das Thema Cloud-Kommunikation intern bereits erörtert?
• Wie unterstützen Sie Mitarbeiter im Hybrid- und Mobilbetrieb?
• Welche Herausforderungen im Bereich Kommunikation möchten Sie in den nächsten 12 bis 24 Monaten bewältigen?
Leitfaden zum Umgang mit Einwänden
Einwand:
„Wir wollen Cisco nicht ersetzen.“
Antwort
Perfekt. Wir auch nicht.
In diesem Gespräch geht es nicht darum, Cisco zu ersetzen.
Es geht darum, die Infrastruktur rund um Cisco zu optimieren, um Kosten zu senken, die Ausfallsicherheit zu verbessern und Flexibilität für zukünftige Initiativen zu schaffen.
Cisco steht weiterhin im Mittelpunkt des Nutzererlebnisses.
Empfohlene Pakete
Kostenoptimierung
Geschäftskontinuität
Zukunftsfähige Kommunikation
Einwand:
„Heute läuft alles reibungslos.“
Antwort
Die meisten Kunden sagen uns dasselbe.
Die Frage ist nicht, ob es funktioniert.
Die Frage ist, ob dies kostengünstiger sein könnte, eine höhere Ausfallsicherheit bieten und mehr Flexibilität für zukünftige geschäftliche Anforderungen schaffen würde.
Viele Unternehmen entdecken Möglichkeiten, ihre Kosten um 30–50 % zu senken und gleichzeitig die Zuverlässigkeit zu verbessern.
Empfohlenes Paket
Kostenoptimierung
Einwand:
„Wir haben bereits einen SIP-Anbieter.“
Antwort
Das ist toll.
Viele unserer Kunden haben das ebenfalls getan.
Es geht nicht nur darum, einen Anbieter zu ersetzen.
Dabei werden die Gesamtkosten, die Ausfallsicherheit, der Support, die Skalierbarkeit und die Modernisierungsmöglichkeiten bewertet.
Empfohlenes Paket
Kostenoptimierung
Geschäftskontinuität
Einwand:
„Wir machen uns keine Sorgen wegen Ausfallzeiten.“
Antwort
Die meisten Unternehmen tun dies nicht – bis es zu einem Ausfall kommt.
Moderne Kommunikationsumgebungen bieten redundante Verbindungen und Ausfallsicherungsfunktionen, die darauf ausgelegt sind, Betriebsunterbrechungen und Geschäftsrisiken zu minimieren.
Empfohlenes Paket
Geschäftskontinuität
Einwand:
„Wir sind noch nicht bereit für die Cloud.“
Antwort
Genau aus diesem Grund ist eine „SIP-first“-Strategie sinnvoll.
Sie können die Kommunikationsinfrastruktur bereits heute modernisieren, dabei Ihre Cisco-Systeme beibehalten und sich Flexibilität für zukünftige Entscheidungen sichern.
Hier geht es nicht um das Thema Migration.
Es geht um Modernisierung.
Empfohlenes Paket
Zukunftsfähige Kommunikation
Einwand:
„Wir haben kein Budget für ein Großprojekt.“
Antwort
Viele Kunden beginnen eher mit einer Initiative zur Kostenoptimierung als mit einem Transformationsprojekt.
In vielen Fällen tragen die durch die Modernisierung der Infrastruktur erzielten Einsparungen zur Finanzierung künftiger Kommunikationsinitiativen bei.
Empfohlenes Paket
Kostenoptimierung
Machen Sie jede Cisco-Vertragsverlängerung zu einem strategischen Gespräch
Jede Vertragsverlängerung bietet die Gelegenheit, Kunden dabei zu unterstützen, zu prüfen, wie sie Kosten senken, die Ausfallsicherheit verbessern, die Kommunikation vereinfachen und sich auf künftige Modernisierungsmaßnahmen vorbereiten können, ohne dabei auf Cisco verzichten zu müssen.
Und genau hier kommt CallTower ins Spiel.
Die Chance
Ihre Kunden wollen nicht, dass Sie etwas ersetzen, das gut funktioniert. Sie fragen vielmehr:
• Wie können wir die Kommunikationskosten senken?
• Wie können wir die Geschäftskontinuität verbessern?
• Wie können wir eine mobilere Belegschaft unterstützen?
• Wie können wir Modernisierungen vornehmen, ohne dabei Störungen zu verursachen?
CallTower hilft bei der Beantwortung dieser Fragen und bewahrt dabei die Cisco-Umgebung, auf die Kunden bereits vertrauen.
Häufige Herausforderungen für Kunden
| Herausforderung des Kunden | So hilft CallTower |
| Steigende Telekommunikationskosten | Optimierung der PSTN-Dienste und der Sprachinfrastruktur |
| Bedenken hinsichtlich der Geschäftskontinuität | Failover-Funktionen mit einem Klick |
| Komplexität bei traditionellen Fluggesellschaften | SIP-orientierter Modernisierungsansatz |
| Steigende Nachfrage nach Messaging-Diensten | SMS- und Textnachrichten-Lösungen für Unternehmen |
| Unerwünschte Anrufe beeinträchtigen die Produktivität | Mutare-Spam-Blocker |
| Unterstützung einer dezentralen Belegschaft | eSIM- und Mobilitätslösungen |
| Zukunftsorientierte Technologieplanung | Flexible Migrations- und Modernisierungsoptionen |
Warum CallTower?
Viele Anbieter konzentrieren sich auf ein einziges Produkt. CallTower konzentriert sich hingegen auf das Kommunikationsökosystem.
Wir unterstützen Unternehmen dabei, Sprach-, Messaging-, Mobilitäts-, Ausfallsicherheits- und Cloud-Kommunikationslösungen zu einer Strategie zu verknüpfen, die die heutigen Geschäftsziele unterstützt und gleichzeitig Flexibilität für die Zukunft schafft.
So wie sich die Bedürfnisse unserer Kunden weiterentwickeln, entwickeln auch wir uns weiter.
Gesprächsstarter
Nutzen Sie die Gespräche zur Vertragsverlängerung, um folgende Fragen zu stellen:
• Welche Herausforderungen im Bereich Kommunikation möchten Sie in den nächsten 12 bis 24 Monaten bewältigen?
• Wie sicher sind Sie sich hinsichtlich Ihrer Strategie zur Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs?
• Suchen Sie nach Möglichkeiten, Ihre Telekommunikationskosten zu senken?
• Wünschen sich die Mitarbeiter bessere Funktionen für den Nachrichtenaustausch oder mehr Mobilität?
• Wie sieht Ihre Kommunikationsstrategie für die nächsten Jahre aus?
Die Botschaft
Cisco steht weiterhin im Mittelpunkt des Collaboration-Erlebnisses.
CallTower hilft Kunden dabei, aus allem, was sie umgibt, mehr Nutzen zu ziehen.
Behalten Sie Cisco.Verbessern Sie alles drum herum.
Empfehlungen für vorgefertigte Lösungen
Nutzen Sie diese Pakete als Ausgangspunkt für Kundengespräche und die Erstellung von Angeboten.
Paket 1: Kostenoptimierung
Kunde sagt
„Unsere Kosten sind zu hoch.“
„Wir haben immer noch PRI.“
„Wir müssen die Telekommunikationskosten senken.“
Empfohlene Lösung
• SIP-Prem-basierte Anrufwege
• DIDs
• Notrufdienste
• Nummernportierung
Warum es funktioniert
Entwickelt, um veraltete Sprachinfrastrukturen und Netzbetreiberdienste zu ersetzen und gleichzeitig die bestehende Cisco-Umgebung beizubehalten.
Erwartete Ergebnisse
✓ Mögliche Senkung der Kosten für die Sprachinfrastruktur um 30–50 %
✓ Zentralisierte Carrier-Verwaltung
✓ Vereinfachte Rechnungsstellung
✓ Moderne SIP-basierte Architektur
Idealkunde
Unternehmen mit veralteten PRI-Diensten, mehreren Netzbetreibern oder steigenden Telekommunikationskosten.
Paket 2: Geschäftskontinuität
Kunde sagt
„Wir können uns Ausfallzeiten nicht leisten.“
„Wir brauchen Redundanz.“
„Was passiert, wenn unser Netzbetreiber ausfällt?“
Empfohlene Lösung
• SIP-Prem-basierte Anrufwege
• DIDs
• Notrufdienste
• Nummernportierung
• Failover mit einem Klick
Warum es funktioniert
Bietet redundante Kommunikationswege und Failover-Funktionen, die dazu beitragen, Unterbrechungen bei Ausfällen auf ein Minimum zu reduzieren.
Erwartete Ergebnisse
✓ Verbesserte Verfügbarkeit
✓ Geringeres operatives Risiko
✓ Verbesserte Geschäftskontinuität
✓ Höhere Zuverlässigkeit
Idealkunde
Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Fertigungsindustrie, Kundendienstzentren und Unternehmen mit mehreren Standorten.
Paket 3: Wachstum und Skalierbarkeit
Kunde sagt
„Wir eröffnen neue Standorte.“
„Wir wachsen.“
„Wir brauchen Flexibilität.“
Empfohlene Lösung
• Webex-Anrufwege
• DIDs
• Notrufdienste
• Nummernportierung
• Skalierbare SIP-Dienste
Warum es funktioniert
Unterstützt das Wachstum des Unternehmens, ohne dass umfangreiche Investitionen in die Infrastruktur erforderlich sind.
Erwartete Ergebnisse
✓ Benutzer und Standorte ganz einfach hinzufügen
✓ Skalieren Sie Ihre Dienste entsprechend den sich ändernden Geschäftsanforderungen
✓ Zukünftige Erweiterungen vereinfachen
✓ Die betriebliche Flexibilität verbessern
Idealkunde
Wachsende Organisationen, Unternehmen mit mehreren Standorten und Firmen, die eine Expansion planen.
Paket 4: Zukunftsfähige Kommunikation
Kunde sagt
„Wir wollen modernisieren.“
„Wir brauchen SMS.“
„Wir wollen uns auf die Zukunft vorbereiten.“
Empfohlene Lösung
• Unbegrenzte Anrufwege bei Webex
• DIDs
• Notrufdienste
• Nummernportierung
• Business-SMS
• Mutare-Spam-Blocker
• eSIM-Mobilität
• Modernisierungsstrategie mit Schwerpunkt auf SIP
Warum es funktioniert
Schafft eine Kommunikationsgrundlage, die zukünftige Geschäftsanforderungen unterstützt und gleichzeitig die Investitionen in Cisco-Lösungen schützt.
Erwartete Ergebnisse
✓ Moderne Kommunikationsmöglichkeiten
✓ Gesteigerte Mitarbeiterproduktivität
✓ Weniger Unterbrechungen durch Spam-Anrufe
✓ Mehr Mobilität
✓ Zukünftige Cloud-Flexibilität
Idealkunde
Unternehmen, die Modernisierungsinitiativen prüfen, aber noch nicht bereit sind, Cisco zu ersetzen.
Matrix für schnelle Empfehlungen
| Kundenorientierung | Empfohlenes Paket |
| Kosten senken | Kostenoptimierung |
| PRI ersetzen | Kostenoptimierung |
| Zuverlässigkeit verbessern | Geschäftskontinuität |
| Einzelne Ausfallstellen beseitigen | Geschäftskontinuität |
| Wachstum fördern | Wachstum und Skalierbarkeit |
| Standorte hinzufügen | Wachstum und Skalierbarkeit |
| Modernisierung | Zukunftsfähige Kommunikation |
| SMS / Kurznachrichten | Zukunftsfähige Kommunikation |
| Mobilität | Zukunftsfähige Kommunikation |
| Mehrere Ziele | Zukunftsfähige Kommunikation |
