CX AI op de juiste manier
CX AI zorgt voor een revolutie in de manier waarop bedrijven met hun klanten omgaan en transformeert de klantervaring van een traditioneel servicemodel naar een dynamische, datagestuurde strategie. Terwijl organisaties zich haasten om AI-technologieën te implementeren, […]
Het belang van AI-oplossingen bij het personaliseren van klantinteracties in CCaaS
Het leveren van uitzonderlijke klantervaringen is een prioriteit voor bedrijven, vooral in contactcentra. Klanten verwachten nu: Contact Center as a Service (CCaaS) maakt gebruik van geavanceerde tools, waaronder kunstmatige intelligentie (AI), om routinematige […]
Voorbij UC CallTower's CCaaS & CX-expertise
Uw one-stop-shop voor contactcentertransformatie CallTower biedt complete CCaaS- en CX-oplossingen, waaronder: Met een volledig pakket aan cloudgebaseerde Contact Center as a Service (CCaaS) en Conversational AI (CAI)-oplossingen brengt CallTower het volgende samen: […]