CX-KI richtig gemacht
CX AI revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, und verwandelt das Kundenerlebnis von einem traditionellen Servicemodell in eine dynamische, datengesteuerte Strategie. Während Unternehmen sich beeilen, KI-Technologien einzuführen, […]
Die Bedeutung von KI-Lösungen für die Personalisierung von Kundeninteraktionen bei CCaaS
Die Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse hat für Unternehmen, insbesondere in Contact Centern, oberste Priorität. Kunden erwarten heute: Contact Center as a Service (CCaaS) nutzt fortschrittliche Tools, darunter künstliche Intelligenz (KI), um Routineaufgaben zu transformieren […]
Über UC hinaus CallTowers CCaaS- und CX-Kompetenz
Ihr One-Stop-Shop für die Transformation Ihres Contact Centers CallTower bietet umfassende CCaaS- und CX-Lösungen, darunter: Mit einer vollständigen Suite von cloudbasierten Contact Center as a Service (CCaaS)- und Conversational AI (CAI)-Lösungen vereint CallTower: […]