Matrice des fonctionnalités du centre de contact Ascend Teams
Fonctionnalités de la plateforme : Gestion des quarts d’agents et superviseur de collaboration, gestion des files d’attente en temps réel, engagement numérique omnicanal, routage intelligent des appels et libre-service, assistance IA à l’agent (IA en temps réel), gestion de la qualité de l’IA, intelligence des données, visionnage, Lire la suite
Fiche technique du centre de contact Pro d’Ascend Teams
Ascend Teams Contact Center Pro Améliorez votre expérience client avec des interactions améliorées, des analyses plus approfondies et des solutions plus efficaces. Le forfait Centre de contact Ascend Teams Pro offre : Centre de contact Ascend Teams Pro : Clé... Lire la suite
Fiche technique Elite du centre de contact Ascend Teams
Centre de contact Ascend Teams Elite Offrez l’expérience client ultime avec une solution complète de centre de contact omnicanal. Conçue pour répondre à des besoins sophistiqués en expérience client, la solution Ascend Teams Contact Center Elite comprend : ... Lire la suite
